Skai

501 – 1 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum B2B E-handel Marknadsföring

Skai är ett B2B-företag inom marknadsföringsteknik som hjälper varumärken att hantera annonsering inom handelsmedia. Den omnikanala plattformen samlar retail media-nätverk samt sök- och social annonsering i ett gränssnitt, vilket ger marknadsförare en samlad överblick över kampanjresultat och investeringar. AI-drivna verktyg omvandlar annonseringsdata till användbara strategier och hjälper team att optimera medieprogram, minska fragmentering och stödja varumärkestillväxt i digitala handelskanaler.

Jobb på företaget

Kundframgångsdirektör, resultatmarknadsföring

Led strategi, värdeskapande och tillväxt för Skai:s största annonsörer och byråer. Rådgiv kunder på ledningsnivå med hjälp av Skai:s plattform för resultatmarknadsföring.

för 21 timmar sedan

USA

New York

110 000 $ – 120 000 $ / år

Hybrid Heltid Lead Obligatoriskt Språk: engelska Customer success manager Kundframgång

Beskrivning

Bygg och utveckla relationer med Skai:s största annonsörer och byråer.
Samarbeta med ledande kundintressenter, inklusive företagsledare.
Vägled kunden genom hela kundresan, från affärsstrategi och värderealisering till riskhantering.
Fastställ kontostrategi och följ upp resultat inom Retail Media, betald sökannonsering och betalda sociala medier.
Samarbeta med Client Success Managers för att omsätta strategi i handling och koppla kundernas mål till Skai:s möjligheter.
Följ varje kontos kommersiella förutsättningar för att stödja användning, engagemang, viktiga affärsdiskussioner och tillväxt.
Utforma berättelsen om kundvärde från behovsanalys till uppdateringar för ledningen.
Håll strukturerade kundmöten med tydlig närvaro på ledningsnivå och konsekvent uppföljning.
Håll framgångsplanerna uppdaterade med mätbara delmål, ansvariga och tidsplaner.
Led kvartalsvisa affärsgenomgångar som kvantifierar påverkan, besparingar, minskad risk och genererade intäkter.
Kartlägg relationerna i kundernas team och dokumentera ledningssponsorer.
Håll CRM-uppgifter och bedömningar av kontohälsa korrekta och upprätthåll planer för konton i riskzonen.
Samordna Produkt, Försäljning, Onboarding, teknisk kontohantering och tjänster kring större initiativ.
Planera konton tillsammans med tillväxtdirektörer och knyt dem till kundkontakter.
Dela vägledning om publicistpraxis och branschvertikaler.
Se till att besök på plats har ett tydligt syfte och dokumentera resultat och nästa steg.
Hantera eskaleringar som gäller komplexa frågor eller frågor över flera produkter.
Använd AI genomtänkt för att effektivisera förberedelser, planering, kontoundersökningar och kundarbete.

Krav

Kandidatexamen krävs; MBA är meriterande.
Minst fem års erfarenhet av företagstjänster för kunder, kontohantering eller teknisk projektledning med kundkontakt.
Arbete på kontoret tre dagar i veckan enligt hybridmodellen.
Dokumenterad framgång med att äga och utveckla strategiska annonsörs- eller byrårelationer, inklusive direkt intäktsansvar.
Goda kunskaper om resultatmarknadsföring inom e-handel, sök och sociala medier.
Praktisk erfarenhet av att implementera och hantera digitala kampanjer.
Förmåga att kommunicera, presentera och påverka effektivt i möten med företagsledare och högsta ledningen.
God förmåga att lyssna och berätta.
Dokumenterad erfarenhet av att leverera strategiska lösningar med kunden i fokus och leda affärsgenomgångar med mätbara resultat och diskussioner om expansion.
Bekväm med att använda AI-verktyg för research, förberedelser och dokumentation.
Förmåga att hantera flera strategiska konton och samtidigt hålla relationsregister och CRM-uppgifter uppdaterade.
Erfarenhet av Skai eller jämförbara plattformar för resultatmarknadsföring är meriterande.
Villig att resa upp till 20 %.
Certifieringar från Amazon, Google eller Meta är ett stort plus.
Goda skriftliga och muntliga kommunikativa och mellanmänskliga färdigheter.
Dokumenterad problemlösningsförmåga.
Resultatinriktad.
Förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra.
Förmåga att trivas i en snabb arbetsmiljö med snäva tidsfrister.

Förmåner

Ytterligare bonusersättning.
Hybridarbete som kombinerar arbete hemifrån och på kontoret.
Mångsidigt team och livlig företagskultur.
Arbetsplats med lika möjligheter.
Skäliga anpassningar för kvalificerade sökande med funktionsnedsättning.