Skai je B2B společnost v oblasti marketingových technologií, která pomáhá značkám spravovat reklamu v komerčních médiích. Její omnichannelová platforma spojuje sítě retailových médií, reklamu ve vyhledávačích a na sociálních sítích do jediného rozhraní a poskytuje marketérům ucelený přehled o výkonnosti kampaní a reklamních investicích. Nástroje využívající umělou inteligenci převádějí reklamní data na praktické strategie a pomáhají týmům optimalizovat mediální programy, omezovat roztříštěnost a podporovat růst značek v digitálních obchodních kanálech.
Ředitel/ka klientského úspěchu v oblasti výkonnostního marketingu
Řiďte strategii, hodnotu a růst největších inzerentů a agentur společnosti Skai. Poskytujte vedení klientů poradenství k platformě Skai pro výkonnostní marketing.
Popis
- Budujte a rozvíjejte vztahy s největšími inzerenty a agenturami společnosti Skai.
- Spolupracujte s klíčovými zástupci klientů včetně vedoucích pracovníků.
- Provázejte klienty celou cestou: od obchodní strategie a realizace hodnoty až po řízení rizik.
- Stanovujte strategii pro účty a dohlížejte na výsledky v oblastech Retail Media, placeného vyhledávání a placené reklamy na sociálních sítích.
- Spolupracujte s manažery klientského úspěchu, převádějte strategii do praxe a propojujte cíle klientů s možnostmi Skai.
- Sledujte obchodní kontext každého účtu a podporujte zavádění, zapojení, klíčová obchodní jednání a růst.
- Utvářejte sdělení o hodnotě pro klienta od úvodního zjišťování potřeb až po zprávy pro vedení.
- Veďte strukturovaná setkání s klienty, jednejte sebejistě s vedoucími pracovníky a jasně určujte další kroky.
- Udržujte plány úspěchu aktuální a uvádějte v nich měřitelné milníky, odpovědné osoby a termíny.
- Veďte čtvrtletní obchodní přehledy, které vyčíslují dopad, úspory, snížení rizik a vytvořené výnosy.
- Mapujte vztahy napříč týmy klientů a zaznamenávejte výkonné sponzory.
- Udržujte přesné záznamy v CRM a hodnocení stavu účtů a spravujte plány pro ohrožené účty.
- Propojujte týmy produktů, prodeje, zaškolení, technické správy účtů a služeb při významných iniciativách.
- Plánujte práci s účty společně s řediteli růstu a propojujte je s kontaktními osobami klientů.
- Sdílejte doporučení ohledně postupů vydavatelů a oborových segmentů.
- Dávejte osobním návštěvám jasný účel a zaznamenávejte jejich výsledky a další kroky.
- Řešte eskalace složitých problémů nebo problémů napříč produkty.
- Promyšleně využívejte AI ke zrychlení přípravy, plánování, průzkumu účtů a komunikace s klienty.
Požadavky
- Požadováno bakalářské vzdělání; MBA je výhodou.
- Nejméně pět let praxe v péči o podnikové klienty, správě účtů nebo technickém projektovém řízení při přímé práci s klienty.
- Práce v kanceláři tři dny v týdnu v rámci hybridního modelu.
- Prokazatelné úspěchy při vedení a rozvoji strategických vztahů s inzerenty nebo agenturami, včetně přímé odpovědnosti za výnosy.
- Dobrá znalost výkonnostního marketingu v e-commerce, vyhledávání a sociálních sítích.
- Praktické zkušenosti se zaváděním a správou digitálních kampaní.
- Schopnost efektivně komunikovat, prezentovat a působit na vedoucí pracovníky včetně vrcholového vedení.
- Dobré schopnosti naslouchání a vyprávění příběhů.
- Zkušenosti s poskytováním strategických řešení zaměřených na klienty a vedením obchodních přehledů s měřitelnými výsledky a diskusí o rozšiřování spolupráce.
- Ochota využívat nástroje AI pro výzkum, přípravu a dokumentaci.
- Schopnost spravovat více strategických účtů a udržovat aktuální záznamy o vztazích i údaje v CRM.
- Zkušenosti se Skai nebo srovnatelnými platformami pro výkonnostní marketing jsou výhodou.
- Ochota cestovat až 20 % času.
- Certifikace Amazon, Google nebo Meta jsou velkou výhodou.
- Výborné písemné i ústní komunikační a mezilidské dovednosti.
- Prokazatelné schopnosti řešit problémy.
- Orientace na výsledky.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Schopnost dobře fungovat v rychlém pracovním prostředí s krátkými termíny.
Benefity
- Další bonusová odměna.
- Hybridní způsob práce kombinující práci z domova a kanceláře.
- Pestrý tým a živá firemní kultura.
- Rovné příležitosti v zaměstnání.
- Přiměřené úpravy pro kvalifikované uchazeče se zdravotním postižením.