Skai je spoločnosť z oblasti B2B marketingových technológií, ktorá pomáha značkám spravovať reklamu v rámci commerce media. Jej omnichannel platforma spája retailové mediálne siete, vyhľadávaciu reklamu a reklamu na sociálnych sieťach v jednom rozhraní, vďaka čomu marketéri získavajú ucelený prehľad o výkonnosti kampaní a investíciách. Nástroje využívajúce umelú inteligenciu premieňajú reklamné dáta na použiteľné stratégie, pomáhajú tímom optimalizovať mediálne programy, znižovať fragmentáciu a podporovať rast značiek naprieč kanálmi digitálneho obchodu.
Riaditeľ/ka úspechu klientov pre výkonnostný marketing
Viesť stratégiu, prinášať hodnotu a podporovať rast najväčších reklamných a agentúrnych klientov spoločnosti Skai. Radiť vedúcim predstaviteľom klientov pri využívaní platformy Skai na výkonnostný marketing.
Popis
- Budovať a rozvíjať vzťahy s najväčšími inzerentmi a agentúrami spoločnosti Skai.
- Spolupracovať s vedúcimi predstaviteľmi na strane klientov vrátane členov vedenia.
- Viesť klienta celou zákazníckou cestou – od obchodnej stratégie a dosahovania hodnoty až po riadenie rizík.
- Stanovovať stratégiu účtov a dohliadať na výsledky v oblastiach Retail Media, plateného vyhľadávania a platených sociálnych sietí.
- Spolupracovať s manažérmi úspechu klientov na premene stratégie na konkrétne kroky a prepájať ciele klientov s možnosťami Skai.
- Sledovať obchodnú situáciu každého účtu s cieľom podporiť zavádzanie, zapojenie, kľúčové obchodné rokovania a rast.
- Formovať príbeh o hodnote pre klienta od úvodného zisťovania potrieb až po informovanie vedenia.
- Viesť štruktúrované stretnutia s klientmi, vystupovať na úrovni vedenia a dôsledne plniť dohodnuté kroky.
- Udržiavať plány úspechu aktuálne, s merateľnými míľnikmi, zodpovednými osobami a termínmi.
- Viesť štvrťročné obchodné hodnotenia, ktoré vyčíslia dosah, úspory, zníženie rizika a dosiahnuté výnosy.
- Mapovať vzťahy v tímoch klientov a zaznamenávať výkonných sponzorov.
- Udržiavať presné záznamy v CRM a hodnotenia stavu účtov a pripravovať plány pre ohrozené účty.
- Prepájať tímy produktov, predaja, zaškoľovania, technickej správy účtov a služieb pri významných iniciatívach.
- Plánovať účty spoločne s riaditeľmi pre rast a prepájať ich s kontaktnými osobami u klientov.
- Poskytovať odporúčania týkajúce sa postupov vydavateľov a odvetvových segmentov.
- Zabezpečiť, aby osobné návštevy mali jasný účel, a zaznamenávať ich výsledky a ďalšie kroky.
- Riešiť eskalácie týkajúce sa zložitých problémov alebo viacerých produktov.
- Zodpovedne využívať umelú inteligenciu na zrýchlenie prípravy, plánovania, prieskumu účtov a práce s klientmi.
Požiadavky
- Vyžaduje sa bakalársky titul; titul MBA je výhodou.
- Aspoň päť rokov praxe v službách pre podnikových klientov, správe účtov alebo riadení technických projektov v kontakte s klientmi.
- Práca v kancelárii tri dni týždenne v rámci hybridného režimu.
- Preukázateľné úspechy pri správe a rozvoji strategických vzťahov s inzerentmi alebo agentúrami vrátane priamej zodpovednosti za výnosy.
- Dobrá znalosť výkonnostného marketingu v oblastiach elektronického obchodu, vyhľadávania a sociálnych sietí.
- Praktické skúsenosti so zavádzaním a správou digitálnych kampaní.
- Schopnosť účinne komunikovať, prezentovať a presviedčať vedúcich predstaviteľov vrátane členov vrcholového vedenia.
- Výborné schopnosti aktívne počúvať a presvedčivo rozprávať príbehy.
- Skúsenosti s poskytovaním strategických riešení zameraných na klientov a vedením obchodných hodnotení s merateľnými výsledkami a diskusiami o rozšírení spolupráce.
- Istota pri používaní nástrojov umelej inteligencie na prieskum, prípravu a dokumentáciu.
- Schopnosť spravovať viacero strategických účtov a zároveň udržiavať aktuálne záznamy o vzťahoch a údaje v CRM.
- Skúsenosti s platformou Skai alebo porovnateľnými platformami na výkonnostný marketing sú výhodou.
- Ochota cestovať až do 20 % pracovného času.
- Certifikácie Amazon, Google alebo Meta sú výraznou výhodou.
- Výborné písomné aj ústne komunikačné a medziľudské schopnosti.
- Preukázaná schopnosť riešiť problémy.
- Zameranie na výsledky.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v spolupráci s ostatnými.
- Schopnosť podávať dobré výkony v rýchlom pracovnom prostredí s krátkymi termínmi.
Benefity
- Dodatočná bonusová odmena.
- Hybridný spôsob práce kombinujúci prácu z domu a z kancelárie.
- Rozmanitý tím a živá firemná kultúra.
- Rovnosť príležitostí v zamestnaní.
- Primerané úpravy pracovných podmienok pre kvalifikovaných uchádzačov so zdravotným postihnutím.