Rinnai Brasil
Rinnai Brasil
Rinnai Brasil menghadirkan keahlian Rinnai Corporation dalam pemanas air dan kenyamanan rumah ke pasar Brasil. Portofolionya mencakup pemanas air berbahan bakar gas dan listrik, pompa panas, sistem termal surya, pemanas kolam renang, ketel, pengering pakaian berbahan bakar gas, serta peralatan dapur untuk penggunaan rumah tangga dan komersial. Kegiatan perusahaan memadukan manufaktur dan distribusi peralatan dengan fokus pada efisiensi energi, keberlanjutan, serta dukungan pelanggan berkelanjutan melalui pengecer resmi dan jaringan bantuan teknis.

Analis Teknis, Dukungan Purnajual – Mogi das Cruzes (Hibrida)

Analis Teknis yang mendukung layanan purnajual, pelatihan teknis, dan inisiatif kualitas di produsen Jepang Rinnai Brasil. Peran ini mencakup pusat layanan resmi, analisis garansi, investigasi kegagalan, FMEA, dan KPI kinerja.

Deskripsi

  • Membuat dan menyelenggarakan pelatihan tatap muka serta e-learning, menyiapkan materi, kursus teknis, dan konten digital untuk tim internal serta Pusat Layanan Teknis Resmi (ATC)
  • Memberikan dukungan teknis khusus dan bantuan tingkat lanjut kepada jaringan layanan resmi serta departemen internal
  • Membantu mendiagnosis kegagalan produk yang kompleks dan mengurangi risiko terkait
  • Meninjau dan menyetujui perintah layanan, permintaan suku cadang garansi, penggantian biaya tenaga kerja, dan pengembalian produk
  • Memantau dan menindaklanjuti kasus layanan kritis
  • Berpartisipasi dalam rapat FMEA, DFMEA, dan PFMEA
  • Melakukan analisis akar penyebab pada suku cadang yang gagal di lapangan
  • Menguji produk dan merekomendasikan perbaikan bersama tim Teknik dan Kualitas
  • Memantau KPI kinerja Pusat Layanan Teknis Resmi
  • Memimpin proyek Account Analyst, melaporkan kepada pimpinan dan kantor pusat, serta membantu menyiapkan buletin teknis

Persyaratan

  • Gelar sarjana Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau bidang industri atau kualitas terkait
  • Pelatihan teknis di bidang mekanik, sistem kelistrikan, konstruksi, atau bidang terkait lebih disukai
  • Pengalaman dalam layanan purnajual dan penyampaian pelatihan teknis lebih disukai
  • Bersedia melakukan perjalanan dinas di dalam negeri
  • Surat izin mengemudi Kategori B yang masih berlaku
  • Pengetahuan tentang alat ukur seperti pengukur tekanan, multimeter, dan termometer
  • Kemampuan bahasa Inggris teknis lebih disukai
  • Keterampilan organisasi yang baik
  • Manajemen waktu yang efektif
  • Kehadiran dan ketepatan waktu yang dapat diandalkan
  • Berkomitmen terhadap kualitas dan kepatuhan pada persyaratan teknis
  • Keterampilan interpersonal yang baik
  • Keterampilan komunikasi yang jelas
  • Kecerdasan emosional
  • Berorientasi pada pelanggan
  • Berorientasi pada hasil
  • Perilaku etis

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan AMIL
  • Asuransi gigi MetLife
  • Makanan di restoran perusahaan
  • Tunjangan makan
  • Program pensiun swasta
  • Program bagi hasil dan bonus berbasis hasil
  • Asuransi jiwa
  • Bantuan pemakaman keluarga
  • Tunjangan transportasi atau akses ke tempat parkir perusahaan
  • Program ergonomi dan olahraga di tempat kerja
  • Program beasiswa pendidikan
  • Program beasiswa bahasa
  • RUC – Universitas Korporat Rinnai
  • Program kesehatan mental dan kesejahteraan Rinnai
  • Program Olahraga dan Pola Makan Sehat Rinnai
  • Wellhub

Lowongan Terkait