Rinnai Brasil donosi stručnost tvrtke Rinnai Corporation u području grijanja vode i udobnosti doma na brazilsko tržište. Njezin portfelj obuhvaća plinske i električne grijače vode, dizalice topline, solarne toplinske sustave, grijanje bazena, kotlove, plinske sušilice rublja i kuhinjske uređaje za stambenu i komercijalnu upotrebu. Tvrtka objedinjuje proizvodnju i distribuciju uređaja s naglaskom na energetsku učinkovitost, održivost i kontinuiranu korisničku podršku putem ovlaštenih prodavača i mreža tehničke podrške.
Tehnički analitičar, podrška nakon prodaje – Mogi das Cruzes (hibridni rad)
Tehnički analitičar pruža podršku servisiranju nakon prodaje, tehničkoj obuci i inicijativama za kvalitetu kod japanskog proizvođača Rinnai Brasil. Uloga obuhvaća ovlaštene servisne centre, analizu jamstava, istraživanje kvarova, FMEA i ključne pokazatelje uspješnosti.
Brazil4.300 R$ – 4.500 R$ / mjesec
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: portugalskiInženjer podrškeOpis
- Kreirati i provoditi učioničke i e-learning obuke, pripremati materijale, tehničke tečajeve i digitalni sadržaj za interne timove i ovlaštene tehničke servisne centre (ATC)
- Pružati specijaliziranu tehničku podršku i naprednu pomoć ovlaštenoj servisnoj mreži i internim odjelima
- Pomagati u dijagnosticiranju složenih kvarova proizvoda i smanjivanju povezanih rizika
- Pregledavati i odobravati servisne naloge, zahtjeve za jamstvene dijelove, naknade za rad i povrate proizvoda
- Pratiti i rješavati kritične servisne slučajeve
- Sudjelovati na sastancima FMEA, DFMEA i PFMEA
- Provodi analize osnovnog uzroka kvarova dijelova na terenu
- Testirati proizvode i preporučivati poboljšanja s timovima za inženjering i kvalitetu
- Pratiti ključne pokazatelje uspješnosti ovlaštenih tehničkih servisnih centara
- Voditi projekt Account Analyst, izvještavati upravu i središnjicu te pomagati u pripremi tehničkih biltena
Zahtjevi
- VSS iz strojarstva, elektrotehnike ili srodne industrijske odnosno kvalitativne discipline
- Tehnička obuka iz mehanike, električnih sustava, građevinarstva ili srodnog područja je poželjna
- Iskustvo u podršci nakon prodaje i provođenju tehničkih obuka je poželjno
- Spremnost na putovanja unutar zemlje
- Važeća vozačka dozvola B kategorije
- Poznavanje mjernih uređaja poput manometara, multimetara i termometara
- Poznavanje tehničkog engleskog jezika je poželjno
- Izražene organizacijske vještine
- Učinkovito upravljanje vremenom
- Pouzdan dolazak na posao i točnost
- Predanost kvaliteti i usklađenosti s tehničkim zahtjevima
- Izražene interpersonalne vještine
- Jasna komunikacija
- Emocionalna inteligencija
- Usmjerenost na korisnika
- Usmjerenost na rezultate
- Etično ponašanje
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje AMIL
- Stomatološko osiguranje MetLife
- Obroci u restoranu tvrtke
- Bon za prehranu
- Dobrovoljni mirovinski plan
- Program sudjelovanja u dobiti i bonus prema rezultatima
- Životno osiguranje
- Pomoć obitelji za troškove pogreba
- Naknada za prijevoz ili pristup parkiralištu tvrtke
- Program ergonomije i vježbanja na radnom mjestu
- Program stipendija za obrazovanje
- Program jezičnih stipendija
- RUC – Rinnai Corporate University
- Rinnai program mentalnog zdravlja i dobrobiti
- Rinnai program sporta i zdrave prehrane
- Wellhub