Rinnai Brasil
Rinnai Brasil
Rinnai Brasil bringer Rinnai Corporations ekspertise innen oppvarming av vann og komfort i hjemmet til det brasilianske markedet. Produktporteføljen omfatter gass- og elektriske varmtvannsberedere, varmepumper, solvarmesystemer, oppvarming av svømmebasseng, kjeler, gasstørketromler og kjøkkenapparater for boliger og kommersiell bruk. Virksomheten kombinerer produksjon og distribusjon av apparater med fokus på energieffektivitet, bærekraft og løpende kundestøtte gjennom autoriserte forhandlere og nettverk for teknisk assistanse.

Teknisk analytiker, ettermarkedsstøtte – Mogi das Cruzes (hybrid)

Teknisk analytiker med ansvar for ettermarkedsservice, teknisk opplæring og kvalitetsinitiativer hos den japanske produsenten Rinnai Brasil. Rollen omfatter autoriserte servicesentre, garantianalyse, feilsøking, FMEA og resultatindikatorer.

Beskrivelse

  • Utarbeide og gjennomføre klasseroms- og e-læringsopplæring samt utvikle materiell, tekniske kurs og digitalt innhold for interne team og autoriserte tekniske servicesentre (ATC-er)
  • Yte spesialisert teknisk støtte og avansert bistand til det autoriserte servicenettverket og interne avdelinger
  • Bidra til å diagnostisere komplekse produktfeil og redusere tilknyttede risikoer
  • Gjennomgå og godkjenne serviceordrer, forespørsler om garantideler, refusjon for arbeidstid og produktreturer
  • Følge opp kritiske servicesaker
  • Delta i møter om FMEA, DFMEA og PFMEA
  • Gjennomføre årsaksanalyser av deler som svikter i felt
  • Teste produkter og anbefale forbedringer sammen med ingeniør- og kvalitetsavdelingene
  • Følge resultatindikatorer for autoriserte tekniske servicesentre
  • Lede Account Analyst-prosjektet, rapportere til ledelsen og hovedkontoret samt bidra til utarbeidelse av tekniske bulletiner

Krav

  • Bachelorgrad i maskinteknikk, elektroteknikk eller en relatert industriell eller kvalitetsfaglig utdanning
  • Teknisk utdanning innen mekanikk, elektriske systemer, byggfag eller et beslektet område er en fordel
  • Erfaring med ettermarkedsservice og gjennomføring av teknisk opplæring er en fordel
  • Villighet til å reise innenlands
  • Gyldig førerkort i klasse B
  • Kunnskap om måleutstyr som trykkmålere, multimetre og termometre
  • Kunnskaper i teknisk engelsk er en fordel
  • Gode organisatoriske ferdigheter
  • Effektiv tidsstyring
  • Pålitelig oppmøte og punktlighet
  • Engasjement for kvalitet og overholdelse av tekniske krav
  • Gode mellommenneskelige ferdigheter
  • Tydelige kommunikasjonsevner
  • Emosjonell intelligens
  • Kundefokusert tilnærming
  • Resultatorientert tilnærming
  • Etisk opptreden

Fordeler

  • AMIL helseforsikring
  • MetLife tannforsikring
  • Måltider i bedriftens restaurant
  • Måltidskupong
  • Privat pensjonsordning
  • Overskuddsdeling og resultatbasert bonusprogram
  • Livsforsikring
  • Begravelsesstøtte til familien
  • Transporttilskudd eller tilgang til bedriftsparkering
  • Ergonomi- og arbeidsplassbasert treningsprogram
  • Utdanningsstipend
  • Språkstipend
  • RUC – Rinnai Corporate University
  • Rinnais program for mental helse og velvære
  • Rinnais program for sport og sunt kosthold
  • Wellhub

Relaterte jobber

DaVita Kidney Care

Hybrid omsorgskoordinator – Louisville, KY

DaVita Kidney Care

Koordiner omsorgen for DaVitas dialysepasienter i Louisville, og hjelp dem med tilgang til henvisninger, programmer og andre ressurser for kroniske tilstander. Samarbeid med pasienter, sykepleiere, klinikker, helseordninger og partnerpraksiser for å støtte koordineringen av omsorgen.

Åpne