Rinnai Brasil, Rinnai Corporation компаниясының су жылыту және үй жайлылығы саласындағы тәжірибесін Бразилия нарығына ұсынады. Оның өнімдер портфеліне тұрғын үй және коммерциялық мақсатта пайдаланылатын газ және электр су жылытқыштары, жылу сорғылары, күн жылу жүйелері, бассейн жылыту жүйелері, қазандықтар, газбен жұмыс істейтін киім кептіргіштер және асүй техникасы кіреді. Компанияның қызметі тұрмыстық техника өндіру мен таратуды энергия тиімділігіне, тұрақтылыққа және уәкілетті қайта сатушылар мен техникалық қызмет көрсету желілері арқылы клиенттерге үздіксіз қолдау көрсетуге баса назар аударумен ұштастырады.
Teknik Analist, Satış Sonrası Destek – Mogi das Cruzes (Hibrit)
Japon üretici Rinnai Brasil'de satış sonrası hizmetleri, teknik eğitimleri ve kalite çalışmalarını destekleyen Teknik Analist. Pozisyon; yetkili servis merkezlerini, garanti analizlerini, arıza incelemelerini, FMEA çalışmalarını ve performans KPI'larını kapsar.
BrezilyaR$4.300 – R$4.500 / ay
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: PortekizceDestek mühendisiAçıklama
- Dahili ekipler ve Yetkili Teknik Servisler (ATC'ler) için sınıf içi ve e-öğrenme eğitimleri oluşturmak ve sunmak; materyaller, teknik kurslar ve dijital içerikler hazırlamak
- Yetkili servis ağına ve dahili departmanlara uzman teknik destek ve ileri düzey yardım sağlamak
- Karmaşık ürün arızalarının teşhis edilmesine ve bunlarla ilişkili risklerin azaltılmasına yardımcı olmak
- Servis emirlerini, garanti kapsamındaki parça taleplerini, işçilik geri ödemelerini ve ürün iadelerini incelemek ve onaylamak
- Kritik servis vakalarını takip etmek ve sonuçlandırılmalarını sağlamak
- FMEA, DFMEA ve PFMEA toplantılarına katılmak
- Sahada arızalanan parçalar için kök neden analizleri gerçekleştirmek
- Ürünleri test etmek ve Mühendislik ile Kalite ekiplerine iyileştirme önerileri sunmak
- Yetkili Teknik Merkezlerin performans KPI'larını takip etmek
- Account Analyst projesine liderlik etmek, yönetime ve genel merkeze rapor sunmak ve teknik bültenlerin hazırlanmasına yardımcı olmak
Gereksinimler
- Makine Mühendisliği, Elektrik Mühendisliği veya ilgili bir endüstriyel ya da kalite disiplininde lisans derecesi
- Mekanik, elektrik sistemleri, inşaat veya ilgili bir alanda teknik eğitim tercih edilir
- Satış sonrası hizmetler ve teknik eğitim sunma konusunda deneyim tercih edilir
- Yurt içi seyahat etmeye istekli olmak
- Geçerli B sınıfı sürücü belgesi
- Basınç göstergeleri, multimetreler ve termometreler gibi ölçüm ekipmanları hakkında bilgi
- Teknik İngilizce bilgisi tercih edilir
- Güçlü organizasyon becerileri
- Etkili zaman yönetimi
- Düzenli devam ve dakiklik
- Kaliteye ve teknik gerekliliklere uyum sağlama konusunda kararlılık
- Güçlü kişilerarası iletişim becerileri
- Açık iletişim becerileri
- Duygusal zekâ
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Sonuç odaklı yaklaşım
- Etik davranış
Yan Haklar
- AMIL sağlık sigortası
- MetLife diş sigortası
- Şirket restoranında yemek
- Yemek çeki
- Özel emeklilik planı
- Kâr paylaşımı ve sonuçlara dayalı prim programı
- Hayat sigortası
- Aile cenaze yardımı
- Ulaşım ödeneği veya şirket otoparkına erişim
- Ergonomi ve iş yerinde egzersiz programı
- Eğitim bursu programı
- Dil bursu programı
- RUC – Rinnai Kurumsal Üniversitesi
- Rinnai ruh sağlığı ve iyi olma hâli programı
- Rinnai Spor ve Sağlıklı Beslenme Programı
- Wellhub