Rinnai Brasil prinaša strokovno znanje družbe Rinnai Corporation na področju ogrevanja vode in udobja doma na brazilski trg. Njihov portfelj vključuje plinske in električne grelnike vode, toplotne črpalke, solarne termalne sisteme, ogrevanje bazenov, kotle, plinske sušilnike perila in kuhinjske aparate za stanovanjsko ter poslovno uporabo. Podjetje združuje proizvodnjo in distribucijo aparatov s poudarkom na energetski učinkovitosti, trajnosti ter stalni podpori strankam prek pooblaščenih prodajalcev in mrež tehnične pomoči.
Tehnični analitik, poprodajna podpora – Mogi das Cruzes (hibridno delo)
Tehnični analitik podpira poprodajne storitve, tehnično usposabljanje in pobude na področju kakovosti pri japonskem proizvajalcu Rinnai Brasil. Delo vključuje pooblaščene servisne centre, analizo garancij, preiskovanje napak, FMEA in ključne kazalnike uspešnosti.
Brazilija4300 R$ – 4500 R$ / mesec
HibridnoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: portugalščinaInženir podporeOpis
- Ustvarjati in izvajati učne ter e-izobraževalne programe, pripravljati gradiva, tehnične tečaje in digitalne vsebine za notranje ekipe in pooblaščene tehnične servisne centre (ATC)
- Zagotavljati specializirano tehnično podporo in napredno pomoč pooblaščeni servisni mreži ter notranjim oddelkom
- Pomagati pri diagnosticiranju zapletenih okvar izdelkov in zmanjševanju povezanih tveganj
- Pregledovati in odobravati servisne naloge, zahtevke za garancijske dele, povračila stroškov dela in vračila izdelkov
- Spremljati in obravnavati kritične servisne primere
- Sodelovati na sestankih FMEA, DFMEA in PFMEA
- Izvajati analize temeljnih vzrokov za okvare delov na terenu
- Testirati izdelke in priporočati izboljšave skupaj z inženirskimi ekipami in ekipami za kakovost
- Spremljati ključne kazalnike uspešnosti pooblaščenih tehničnih servisnih centrov
- Voditi projekt Account Analyst, poročati vodstvu in centrali ter pomagati pri pripravi tehničnih biltenov
Zahteve
- Diploma iz strojništva, elektrotehnike ali sorodnega industrijskega oziroma kakovostnega področja
- Tehnično usposabljanje iz mehanike, električnih sistemov, gradbeništva ali sorodnega področja je prednost
- Izkušnje s poprodajnimi storitvami in izvajanjem tehničnega usposabljanja so prednost
- Pripravljenost na potovanja po državi
- Veljavno vozniško dovoljenje kategorije B
- Poznavanje merilne opreme, kot so manometri, multimetri in termometri
- Znanje tehnične angleščine je prednost
- Odlične organizacijske sposobnosti
- Učinkovito upravljanje časa
- Zanesljiva prisotnost in točnost
- Zavezanost kakovosti in skladnosti s tehničnimi zahtevami
- Odlične medosebne veščine
- Jasna komunikacija
- Čustvena inteligenca
- Usmerjenost v stranke
- Usmerjenost v rezultate
- Etično ravnanje
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje AMIL
- Zobozdravstveno zavarovanje MetLife
- Obroki v restavraciji podjetja
- Prehranski bon
- Zasebni pokojninski načrt
- Program soudeležbe pri dobičku in bonusov na podlagi rezultatov
- Življenjsko zavarovanje
- Družinska pomoč pri pogrebnih stroških
- Povračilo stroškov prevoza ali dostop do parkirišča podjetja
- Program ergonomije in vaj na delovnem mestu
- Štipendijski program za izobraževanje
- Program jezikovnih štipendij
- RUC – Rinnai Corporate University
- Rinnaijev program duševnega zdravja in dobrega počutja
- Rinnaijev program športa in zdrave prehrane
- Wellhub