Rinnai Brasil นำความเชี่ยวชาญด้านเครื่องทำน้ำร้อนและความสะดวกสบายภายในบ้านของ Rinnai Corporation มาสู่ตลาดบราซิล กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมเครื่องทำน้ำร้อนระบบแก๊สและไฟฟ้า เครื่องทำน้ำร้อนแบบปั๊มความร้อน ระบบพลังงานความร้อนจากแสงอาทิตย์ ระบบทำความร้อนสระว่ายน้ำ หม้อไอน้ำ เครื่องอบผ้าใช้แก๊ส และเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวสำหรับการใช้งานภายในบ้านและเชิงพาณิชย์ การดำเนินงานของบริษัทผสานการผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยมุ่งเน้นประสิทธิภาพด้านพลังงาน ความยั่งยืน และการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและเครือข่ายบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค
นักวิเคราะห์ด้านเทคนิค ฝ่ายสนับสนุนหลังการขาย – โมจิ ดาส ครูเซส (ทำงานแบบไฮบริด)
นักวิเคราะห์ด้านเทคนิคมีหน้าที่สนับสนุนงานบริการหลังการขาย การฝึกอบรมด้านเทคนิค และโครงการด้านคุณภาพที่ Rinnai Brasil ผู้ผลิตสัญชาติญี่ปุ่น งานนี้ครอบคลุมศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต การวิเคราะห์การรับประกัน การตรวจสอบความขัดข้อง FMEA และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ KPI
บราซิลR$4,300 – R$4,500 / เดือน
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: โปรตุเกสวิศวกรฝ่ายสนับสนุนรายละเอียด
- จัดทำและดำเนินการฝึกอบรมในห้องเรียนและการเรียนรู้ผ่านระบบออนไลน์ พร้อมเตรียมเอกสาร หลักสูตรด้านเทคนิค และเนื้อหาดิจิทัลสำหรับทีมภายในและศูนย์บริการด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาต (ATC)
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเฉพาะทางและความช่วยเหลือขั้นสูงแก่เครือข่ายบริการที่ได้รับอนุญาตและหน่วยงานภายใน
- ช่วยวินิจฉัยความขัดข้องของผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบและอนุมัติใบสั่งงานบริการ คำขออะไหล่ภายใต้การรับประกัน การเบิกคืนค่าแรง และการส่งคืนผลิตภัณฑ์
- ติดตามและดำเนินการเกี่ยวกับกรณีบริการที่สำคัญ
- เข้าร่วมการประชุม FMEA, DFMEA และ PFMEA
- วิเคราะห์สาเหตุรากของชิ้นส่วนที่ขัดข้องระหว่างการใช้งานจริง
- ทดสอบผลิตภัณฑ์และเสนอแนะแนวทางปรับปรุงร่วมกับทีมวิศวกรรมและคุณภาพ
- ติดตาม KPI ด้านประสิทธิภาพของศูนย์เทคนิคที่ได้รับอนุญาต
- เป็นผู้นำโครงการ Account Analyst รายงานต่อผู้บริหารและสำนักงานใหญ่ และช่วยจัดทำประกาศด้านเทคนิค
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมเครื่องกล วิศวกรรมไฟฟ้า หรือสาขาอุตสาหกรรมหรือคุณภาพที่เกี่ยวข้อง
- หากมีการฝึกอบรมด้านเทคนิคเกี่ยวกับเครื่องกล ระบบไฟฟ้า งานก่อสร้าง หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขายและการจัดฝึกอบรมด้านเทคนิคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- พร้อมเดินทางไปปฏิบัติงานภายในประเทศ
- มีใบอนุญาตขับรถประเภท B ที่ยังไม่หมดอายุ
- มีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์วัด เช่น เกจวัดแรงดัน มัลติมิเตอร์ และเทอร์โมมิเตอร์
- หากมีทักษะภาษาอังกฤษด้านเทคนิคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านการจัดการที่ดี
- บริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มาทำงานสม่ำเสมอและตรงต่อเวลา
- มุ่งมั่นด้านคุณภาพและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิค
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- สื่อสารได้อย่างชัดเจน
- มีความฉลาดทางอารมณ์
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้า
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นผลลัพธ์
- ประพฤติตนอย่างมีจริยธรรม
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ AMIL
- ประกันทันตกรรม MetLife
- อาหารที่ร้านอาหารของบริษัท
- คูปองอาหาร
- แผนบำนาญส่วนบุคคล
- โครงการแบ่งปันผลกำไรและโบนัสตามผลการดำเนินงาน
- ประกันชีวิต
- ความช่วยเหลือด้านงานศพสำหรับครอบครัว
- เบี้ยเลี้ยงการเดินทางหรือสิทธิ์ใช้ที่จอดรถของบริษัท
- โครงการส่งเสริมการยศาสตร์และการออกกำลังกายในสถานที่ทำงาน
- โครงการทุนการศึกษา
- โครงการทุนการศึกษาด้านภาษา
- RUC – มหาวิทยาลัยองค์กร Rinnai
- โครงการสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของ Rinnai
- โครงการกีฬาและการรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพของ Rinnai
- Wellhub