Rinnai Brasil đưa chuyên môn của Tập đoàn Rinnai về thiết bị làm nóng nước và tiện nghi gia đình đến thị trường Brazil. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm máy nước nóng gas và điện, máy bơm nhiệt, hệ thống nhiệt mặt trời, thiết bị sưởi hồ bơi, nồi hơi, máy sấy quần áo dùng gas và thiết bị nhà bếp dành cho gia đình và doanh nghiệp. Hoạt động của công ty kết hợp sản xuất và phân phối thiết bị, tập trung vào hiệu quả năng lượng, tính bền vững và hỗ trợ khách hàng liên tục thông qua các đại lý được ủy quyền cùng mạng lưới hỗ trợ kỹ thuật.
Chuyên viên Phân tích Kỹ thuật, Hỗ trợ Sau bán hàng – Mogi das Cruzes (Làm việc kết hợp)
Chuyên viên Phân tích Kỹ thuật phụ trách hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng, đào tạo kỹ thuật và các sáng kiến chất lượng tại nhà sản xuất Nhật Bản Rinnai Brasil. Vai trò này bao gồm hỗ trợ các trung tâm dịch vụ được ủy quyền, phân tích bảo hành, điều tra lỗi, FMEA và các chỉ số KPI hiệu suất.
Brazil4.300 R$ – 4.500 R$ / tháng
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Bồ Đào NhaKỹ sư hỗ trợMô tả
- Thiết kế và triển khai đào tạo trực tiếp và đào tạo trực tuyến, chuẩn bị tài liệu, khóa học kỹ thuật và nội dung số cho các nhóm nội bộ và Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật được ủy quyền (ATC)
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu và hỗ trợ nâng cao cho mạng lưới dịch vụ được ủy quyền và các phòng ban nội bộ
- Hỗ trợ chẩn đoán các lỗi sản phẩm phức tạp và giảm thiểu các rủi ro liên quan
- Xem xét và phê duyệt lệnh dịch vụ, yêu cầu linh kiện bảo hành, khoản hoàn trả chi phí nhân công và việc hoàn trả sản phẩm
- Theo dõi và xử lý các trường hợp dịch vụ quan trọng
- Tham gia các cuộc họp FMEA, DFMEA và PFMEA
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các linh kiện bị lỗi trong thực tế sử dụng
- Kiểm thử sản phẩm và đề xuất cải tiến cùng các nhóm Kỹ thuật và Chất lượng
- Theo dõi các KPI hiệu suất của các Trung tâm Kỹ thuật được ủy quyền
- Dẫn dắt dự án Account Analyst, báo cáo cho ban lãnh đạo và trụ sở chính, đồng thời hỗ trợ chuẩn bị các bản tin kỹ thuật
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học ngành Kỹ thuật Cơ khí, Kỹ thuật Điện hoặc lĩnh vực công nghiệp hay chất lượng liên quan
- Ưu tiên có đào tạo kỹ thuật về cơ khí, hệ thống điện, xây dựng hoặc lĩnh vực liên quan
- Ưu tiên có kinh nghiệm về dịch vụ sau bán hàng và triển khai đào tạo kỹ thuật
- Sẵn sàng đi công tác trong nước
- Có giấy phép lái xe hạng B còn hiệu lực
- Có kiến thức về thiết bị đo như đồng hồ đo áp suất, đồng hồ vạn năng và nhiệt kế
- Ưu tiên có năng lực tiếng Anh kỹ thuật
- Kỹ năng tổ chức tốt
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Đi làm đều đặn và đúng giờ
- Cam kết về chất lượng và tuân thủ các yêu cầu kỹ thuật
- Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân tốt
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng
- Trí tuệ cảm xúc
- Định hướng khách hàng
- Định hướng kết quả
- Hành xử có đạo đức
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế AMIL
- Bảo hiểm nha khoa MetLife
- Suất ăn tại nhà hàng của công ty
- Phiếu hỗ trợ bữa ăn
- Chương trình hưu trí tư nhân
- Chương trình chia sẻ lợi nhuận và thưởng theo kết quả
- Bảo hiểm nhân thọ
- Hỗ trợ tang lễ cho gia đình
- Trợ cấp đi lại hoặc quyền sử dụng bãi đỗ xe của công ty
- Chương trình công thái học và tập luyện tại nơi làm việc
- Chương trình học bổng giáo dục
- Chương trình học bổng ngôn ngữ
- RUC – Đại học Doanh nghiệp Rinnai
- Chương trình sức khỏe tinh thần và phúc lợi Rinnai
- Chương trình Thể thao và Ăn uống Lành mạnh Rinnai
- Wellhub