Rinnai Brasil пренася експертния опит на Rinnai Corporation в областта на отоплението на вода и домашния комфорт на бразилския пазар. Портфолиото на компанията включва газови и електрически бойлери, термопомпи, соларни термални системи, отопление на басейни, котли, газови сушилни за дрехи и кухненски уреди за жилищна и търговска употреба. Компанията съчетава производството и дистрибуцията на уреди с фокус върху енергийната ефективност, устойчивостта и постоянната поддръжка на клиентите чрез оторизирани дистрибутори и мрежи за техническа помощ.
Технически анализатор, следпродажбена поддръжка – Моги дас Крузис (хибридна работа)
Техническият анализатор подпомага следпродажбеното обслужване, техническото обучение и инициативите за качество в японския производител Rinnai Brasil. Ролята обхваща оторизирани сервизни центрове, анализ на гаранции, разследване на повреди, FMEA и ключови показатели за ефективност.
Бразилия4300 BRL – 4500 BRL / месец
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: португалскиИнженер по поддръжкатаОписание
- Създава и провежда присъствени и електронни обучения, като подготвя материали, технически курсове и дигитално съдържание за вътрешни екипи и оторизирани технически сервизни центрове (ATC)
- Предоставя специализирана техническа поддръжка и разширена помощ на оторизираната сервизна мрежа и вътрешните отдели
- Помага при диагностицирането на сложни повреди на продукти и намаляването на свързаните рискове
- Преглежда и одобрява сервизни поръчки, заявки за гаранционни части, възстановяване на разходи за труд и връщане на продукти
- Проследява и разрешава критични сервизни случаи
- Участва в срещи по FMEA, DFMEA и PFMEA
- Извършва анализи на първопричините за повреди на части, възникнали на терен
- Тества продукти и препоръчва подобрения съвместно с екипите по инженеринг и качество
- Проследява ключовите показатели за ефективност на оторизираните технически сервизни центрове
- Ръководи проекта Account Analyst, отчита се пред ръководството и централата и помага при подготовката на технически бюлетини
Изисквания
- Бакалавърска или магистърска степен по машиностроене, електроинженерство или сродна индустриална или качествена дисциплина
- Техническо обучение по механика, електрически системи, строителство или сродна област е предимство
- Опитът със следпродажбено обслужване и провеждане на технически обучения е предимство
- Готовност за пътуване в страната
- Валидна шофьорска книжка категория B
- Познания за измервателно оборудване, като манометри, мултиметри и термометри
- Познанията по технически английски език са предимство
- Силни организационни умения
- Ефективно управление на времето
- Надеждно присъствие и точност
- Ангажираност към качеството и спазването на техническите изисквания
- Силни умения за междуличностно общуване
- Ясна комуникация
- Емоционална интелигентност
- Ориентиран към клиента подход
- Ориентиран към резултатите подход
- Етично поведение
Придобивки
- Медицинска застраховка AMIL
- Дентална застраховка MetLife
- Храна в ресторанта на компанията
- Ваучер за храна
- Частен пенсионен план
- Програма за участие в печалбата и бонус според резултатите
- Животозастраховане
- Семейна помощ при погребение
- Помощ за транспорт или достъп до паркинг на компанията
- Програма за ергономия и упражнения на работното място
- Програма за образователни стипендии
- Програма за езикови стипендии
- RUC – Rinnai Corporate University
- Програма на Rinnai за психично здраве и благополучие
- Програма на Rinnai за спорт и здравословно хранене
- Wellhub