Η Rinnai Brasil φέρνει στην αγορά της Βραζιλίας την τεχνογνωσία της Rinnai Corporation στη θέρμανση νερού και την άνεση στο σπίτι. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει θερμοσίφωνες αερίου και ηλεκτρικούς θερμοσίφωνες, αντλίες θερμότητας, ηλιοθερμικά συστήματα, λύσεις θέρμανσης πισινών, λέβητες, στεγνωτήρια ρούχων αερίου και συσκευές κουζίνας για οικιακή και επαγγελματική χρήση. Η δραστηριότητα της εταιρείας συνδυάζει την κατασκευή και τη διανομή συσκευών, με έμφαση στην ενεργειακή αποδοτικότητα, τη βιωσιμότητα και τη συνεχή υποστήριξη πελατών μέσω εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών και δικτύων τεχνικής υποστήριξης.
Τεχνικός αναλυτής, υποστήριξη μετά την πώληση – Mogi das Cruzes (υβριδική εργασία)
Τεχνικός αναλυτής που υποστηρίζει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, την τεχνική εκπαίδευση και τις πρωτοβουλίες ποιότητας στην ιαπωνική κατασκευάστρια Rinnai Brasil. Ο ρόλος περιλαμβάνει εξουσιοδοτημένα κέντρα service, ανάλυση εγγυήσεων, διερεύνηση αστοχιών, FMEA και βασικούς δείκτες απόδοσης.
Περιγραφή
- Δημιουργία και παράδοση εκπαιδεύσεων σε αίθουσα και μέσω ηλεκτρονικής μάθησης, με προετοιμασία υλικού, τεχνικών μαθημάτων και ψηφιακού περιεχομένου για εσωτερικές ομάδες και Εξουσιοδοτημένα Τεχνικά Κέντρα Service
- Παροχή εξειδικευμένης τεχνικής υποστήριξης και προηγμένης βοήθειας στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο service και στα εσωτερικά τμήματα
- Συμβολή στη διάγνωση σύνθετων αστοχιών προϊόντων και στη μείωση των σχετικών κινδύνων
- Έλεγχος και έγκριση εντολών service, αιτημάτων ανταλλακτικών εγγύησης, αποζημιώσεων εργασίας και επιστροφών προϊόντων
- Παρακολούθηση και διαχείριση κρίσιμων περιστατικών service
- Συμμετοχή σε συναντήσεις FMEA, DFMEA και PFMEA
- Εκτέλεση αναλύσεων βασικής αιτίας για εξαρτήματα που αστοχούν στο πεδίο
- Δοκιμή προϊόντων και εισήγηση βελτιώσεων μαζί με τις ομάδες Μηχανικής και Ποιότητας
- Παρακολούθηση βασικών δεικτών απόδοσης των Εξουσιοδοτημένων Τεχνικών Κέντρων
- Ηγεσία στο έργο Account Analyst, υποβολή αναφορών στη διοίκηση και στα κεντρικά γραφεία και συνδρομή στην προετοιμασία τεχνικών δελτίων
Απαιτήσεις
- Πτυχίο Μηχανολόγου Μηχανικού, Ηλεκτρολόγου Μηχανικού ή συναφούς βιομηχανικού κλάδου ή κλάδου ποιότητας
- Τεχνική εκπαίδευση στη μηχανική, στα ηλεκτρικά συστήματα, στις κατασκευές ή σε συναφή τομέα θα συνεκτιμηθεί
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση και στην παροχή τεχνικής εκπαίδευσης θα συνεκτιμηθεί
- Διάθεση για εγχώρια ταξίδια
- Έγκυρη άδεια οδήγησης κατηγορίας Β
- Γνώση εξοπλισμού μέτρησης, όπως μανόμετρα, πολύμετρα και θερμόμετρα
- Γνώση τεχνικών Αγγλικών θα συνεκτιμηθεί
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες
- Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου
- Συνεπής παρουσία και ακρίβεια
- Δέσμευση στην ποιότητα και στη συμμόρφωση με τις τεχνικές απαιτήσεις
- Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες
- Σαφείς δεξιότητες επικοινωνίας
- Συναισθηματική νοημοσύνη
- Προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη
- Προσέγγιση με επίκεντρο τα αποτελέσματα
- Δεοντολογική συμπεριφορά
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση AMIL
- Οδοντιατρική ασφάλιση MetLife
- Γεύματα στο εστιατόριο της εταιρείας
- Κουπόνι γεύματος
- Ιδιωτικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Πρόγραμμα συμμετοχής στα κέρδη και μπόνους βάσει αποτελεσμάτων
- Ασφάλιση ζωής
- Οικογενειακή βοήθεια για έξοδα κηδείας
- Επίδομα μετακίνησης ή πρόσβαση σε χώρο στάθμευσης της εταιρείας
- Πρόγραμμα εργονομίας και άσκησης στον χώρο εργασίας
- Πρόγραμμα εκπαιδευτικών υποτροφιών
- Πρόγραμμα υποτροφιών εκμάθησης γλωσσών
- RUC – Rinnai Corporate University
- Πρόγραμμα ψυχικής υγείας και ευεξίας της Rinnai
- Πρόγραμμα αθλητισμού και υγιεινής διατροφής της Rinnai
- Wellhub