Rinnai Brasil
Rinnai Brasil
Rinnai Brasil tar Rinnai Corporations expertis inom varmvatten och komfort i hemmet till den brasilianska marknaden. Produktutbudet omfattar gas- och eldrivna varmvattenberedare, värmepumpar, solvärmesystem, pooluppvärmning, pannor, gastorktumlare och köksapparater för bostäder och kommersiell användning. Företagets verksamhet kombinerar tillverkning och distribution av apparater med fokus på energieffektivitet, hållbarhet och löpande kundsupport genom auktoriserade återförsäljare och nätverk för teknisk service.

Teknisk analytiker, eftermarknadsstöd – Mogi das Cruzes (hybrid)

Teknisk analytiker med ansvar för eftermarknadsservice, teknisk utbildning och kvalitetsinitiativ hos den japanska tillverkaren Rinnai Brasil. Rollen omfattar auktoriserade servicecenter, garantianalyser, felutredningar, FMEA och resultatindikatorer.

Beskrivning

  • Skapa och genomföra klassrums- och e-learningutbildningar samt ta fram material, tekniska kurser och digitalt innehåll för interna team och auktoriserade tekniska servicecenter (ATC)
  • Ge specialiserat tekniskt stöd och avancerad hjälp till det auktoriserade servicenätverket och interna avdelningar
  • Bidra till att diagnostisera komplexa produktfel och minska relaterade risker
  • Granska och godkänna serviceorder, förfrågningar om garantidelar, ersättning för arbetstid och produktreturer
  • Följa upp kritiska serviceärenden
  • Delta i möten om FMEA, DFMEA och PFMEA
  • Genomföra grundorsaksanalyser av delar som går sönder i fält
  • Testa produkter och rekommendera förbättringar tillsammans med teknik- och kvalitetsavdelningarna
  • Följa upp resultatindikatorer för auktoriserade tekniska servicecenter
  • Leda Account Analyst-projektet, rapportera till ledningen och huvudkontoret samt bidra till att ta fram tekniska bulletiner

Krav

  • Kandidatexamen i maskinteknik, elektroteknik eller närliggande industriell utbildning eller kvalitetsutbildning
  • Teknisk utbildning inom mekanik, elsystem, byggteknik eller ett närliggande område är meriterande
  • Erfarenhet av eftermarknadsservice och teknisk utbildning är meriterande
  • Villighet att resa inom landet
  • Giltigt körkort i kategori B
  • Kunskap om mätutrustning som tryckmätare, multimetrar och termometrar
  • Goda kunskaper i teknisk engelska är meriterande
  • God organisatorisk förmåga
  • Effektiv tidsplanering
  • Pålitlig närvaro och punktlighet
  • Engagemang för kvalitet och efterlevnad av tekniska krav
  • God samarbetsförmåga
  • Tydlig kommunikationsförmåga
  • Emotionell intelligens
  • Kundfokuserat arbetssätt
  • Resultatinriktat arbetssätt
  • Etiskt agerande

Förmåner

  • AMIL sjukförsäkring
  • MetLife tandvårdsförsäkring
  • Måltider i företagets restaurang
  • Måltidskupong
  • Privat pensionsplan
  • Program för vinstdelning och resultatbaserad bonus
  • Livförsäkring
  • Begravningsstöd för familjen
  • Resebidrag eller tillgång till företagsparkering
  • Ergonomi- och arbetsplatsmotionsprogram
  • Utbildningsstipendium
  • Språkstipendium
  • RUC – Rinnai Corporate University
  • Rinnais program för psykisk hälsa och välbefinnande
  • Rinnais program för sport och hälsosam kost
  • Wellhub

Relaterade jobb

B

Junior Salesforce Serviceingenjör

BearingPoint

Leverera Salesforce CRM-lösningar till internationella kunder på BearingPoint och arbeta med konfiguration, felsökning, utveckling och kundsupport. Bygg teknisk kompetens genom strukturerat lärande och projektarbete, med möjlighet att utvecklas mot tekniskt ledarskap och teamledning.

Öppna