A Vinfen egy nonprofit egészségügyi és humán szolgáltatásokat nyújtó szervezet, amely 1977 óta támogatja az embereket és a közösségeket. Közösségi alapú programjai a mentális egészségi problémákkal, értelmi és fejlődési fogyatékossággal, agysérüléssel, autizmussal, valamint egyéb viselkedési egészségügyi kihívásokkal élő embereket szolgálják. A Vinfen Massachusetts és Connecticut több mint 500 helyszínén rehabilitációs és készségfejlesztő szolgáltatásokat, támogatott életvitelt, oktatási és foglalkoztatási támogatást, klinikai és sorstársi szolgáltatásokat, valamint válságkezelést biztosít. A szervezet évente mintegy 14 000 embernek nyújt segítséget, és olyan egészségügyi, társadalmi hatással foglalkozó, illetve humán szolgáltatási csapatokat egyesít, amelyek az érdekképviseletre, a rezilienciára és az önrendelkezésre összpontosítanak. A szélesebb körű közösségi munkája partnerségeket, önkéntességet, rendezvényeket és adománygyűjtést is magában foglal.
Részmunkaidős klinikai adminisztratív asszisztens – Lowell, MA
Támogassa a Vinfen lowelli járóbeteg-mentálhigiénés klinikájának recepciós és adminisztratív működését. Koordinálja az időpontokat, nyilvántartásokat, beutalásokat, ügyfélszolgáltatásokat és a klinikai irodai támogatást.
Leírás
- A járóbeteg-klinika napi recepciós működésének irányítása
- A látogatók fogadása és a megfelelő területre irányítása
- Az ügyfelek és telefonálók kérdéseinek megválaszolása udvarias szolgáltatás nyújtásával
- Releváns információk biztosítása ügyfelek, családok és külső szervezetek számára
- Az ügyfelek be- és kijelentkezési folyamatainak lebonyolítása
- Az ügyfél-önrészek beszedése és nyomon követése
- Időpontok ütemezése, emlékeztetők kezelése és a koordináció biztosítása
- Az ügyfelek adatainak pontos vezetése a kijelölt nyilvántartási rendszerben
- A beutalások koordinálása, valamint az első űrlapok és adatok összegyűjtésének támogatása
- Segítségnyújtás a biztosítási fedezet ellenőrzésében
- A számítógépek és a szokásos irodai eszközök hatékony használata
- Nagy mennyiségű hívás és egyéb kommunikáció kezelése és szűrése
- A beérkező feladatok rendszerezése, a kérések továbbítása, a műveletek dokumentálása, a vezető értesítése és az utánkövetés
- Az ügyfelek szükség szerinti összekapcsolása klinikai szakemberekkel és gyógyszerrendelésre jogosult szakemberekkel
- Üzenetek, levelezés, posta, elektronikus kommunikáció és faxok koordinálása
- Levelek, feljegyzések, űrlapok és egyéb dokumentumok elkészítése, átdolgozása és terjesztése
- Szövegszerkesztési anyagok, táblázatos jelentések és kapcsolódó információk létrehozása
- Fájlok és adatbázisok rendszerezése, anyagok másolása és pontos nyilvántartások vezetése
- Az ügyfélnyilvántartásokkal kapcsolatos kérelmek kezelése és feldolgozása
- Részvétel megbeszéléseken, valamint jegyzőkönyvek elkészítése és köröztetése
- A klinikai szakemberek és gyógyszerrendelésre jogosult szakemberek időpontnaptárainak vezetése
- Az ismételt gyógyszerfelírások, laboratóriumi rendelések, szállítás, gyógyszerrendelések és egyéb klinikai feladatok koordinálása a gyógyszerrendelésre jogosult szakemberekkel
- Irodai, projekt- és adminisztratív támogatás nyújtása a klinikai munkatársaknak és az irodavezetőnek
- Kérésre segítségnyújtás más részlegeknek és munkaterületeknek
- A kezdeti panaszok és problémák lehetőség szerint önálló kezelése, a megoldatlan ügyek továbbítása
- A készletek figyelemmel kísérése és professzionális irodai környezet fenntartása
- A klinika valamennyi szabályzatának és működési eljárásának betartása
- Egyéb, kijelölt kapcsolódó feladatok elvégzése
Követelmények
- Legalább három év adminisztratív, irodai vagy titkársági tapasztalat egészségügyi rendelőben
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű végzettség
- A munkába állástól számított két héten belül CPR-tanúsítvány megszerzése
- A munkába állástól számított két héten belül elsősegélynyújtási tanúsítvány megszerzése
- CPSS-tanúsítvány
- Kiváló szervezési és multitasking-készség
- A prioritások hatékony meghatározásának képessége
- Ügyfélközpontú kommunikációs készség
- Világos és hatékony szóbeli és írásbeli kommunikáció
- A szokásos irodai gyakorlatok és eljárások ismerete
- Megfontolt ítélőképesség rutinszerű és összetett helyzetekben
- Önálló munkavégzés és határidők betartásának képessége
- Bizalmas információk védelmének képessége
- Kiváló interperszonális készség és hatékonyság különböző hátterű emberekkel
- A gyakori számítógépes alkalmazások és irodai eszközök ismerete
- Legalább 25 font súly emelésének képessége megfelelő emelési technikák alkalmazásával
- Szükség esetén a munkanap körülbelül 50%-ában egy helyben maradás képessége
- Hajolás, nyújtózás, iratrendezés, ülés, állás és a létesítményen belüli mozgás képessége
- Ügyfelekkel, munkatársakkal és külső képviselőkkel való beszéd, hallás és kommunikáció képessége
- Meghatározott vizuális képességek, beleértve a közeli, távoli, szín-, perifériás és mélységérzékelést, valamint a fókusz beállítását
- Az angolul/spanyolul két nyelven beszélő jelentkezőket bátorítjuk a pályázásra, de a kétnyelvűség nem feltétel
- A bachelorfokozat előnyt jelent, de nem kötelező
Juttatások
- Teljes mértékben a munkáltató által finanszírozott 401(a) nyugdíjprogram, amelyhez nem szükséges munkavállalói hozzájárulás
- Munkavállalói befizetésű 403(b) nyugdíjprogram
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás a legalább heti 30 órára beosztott munkavállalók számára
- A munkáltató hozzájárulása az egészségbiztosítás költségeihez
- A munkáltató által fizetett életbiztosítás, baleseti halál és csonkolás elleni biztosítás, valamint hosszú távú rokkantsági biztosítás
- A jogosult munkavállalók számára a munkáltató által fizetett rövid távú rokkantsági biztosítás
- Rugalmas költségtérítési számlák egészségügyi és eltartottgondozási kiadásokra
- Választható kockázati életbiztosítás, teljes életre szóló életbiztosítás, balesetbiztosítás, kritikus betegségekre szóló biztosítás és kórházi térítési biztosítás
- Bőséges fizetett szabadság a legalább heti 20 órára beosztott munkavállalók számára