Vinfen
Vinfen
Vinfen هي منظمة غير ربحية تُعنى بالصحة والخدمات الإنسانية، وقد دعمت الأفراد والمجتمعات منذ عام 1977. تخدم برامجها المجتمعية الأشخاص الذين يعيشون مع حالات صحية نفسية، وإعاقات ذهنية ونمائية، وإصابات دماغية، والتوحّد، وغيرها من التحديات السلوكية والصحية. ومن خلال أكثر من 500 موقع في ماساتشوستس وكونيتيكت، تقدم Vinfen خدمات التعافي والتأهيل، والسكن المدعوم، ودعم التعليم والتوظيف، والخدمات السريرية وخدمات الأقران، والاستجابة للأزمات. تخدم المنظمة نحو 14,000 شخص سنويًا، وتجمع بين فرق الرعاية الصحية والتأثير الاجتماعي والخدمات الإنسانية التي تركز على المناصرة والمرونة وتقرير المصير. وتشمل أعمالها المجتمعية الأوسع الشراكات والتطوع والفعاليات وجمع التبرعات.

مساعد إداري بدوام جزئي في عيادة – لويل، ماساتشوستس

دعم عمليات الاستقبال والإدارة في عيادة فينفن للصحة النفسية الخارجية في لويل. تنسيق المواعيد والسجلات والإحالات وخدمات العملاء ودعم الأعمال السريرية.

الوصف

  • إدارة عمليات الاستقبال اليومية في العيادة الخارجية
  • استقبال الزوار وتوجيههم إلى المنطقة المناسبة
  • الإجابة عن أسئلة العملاء والمتصلين مع تقديم خدمة مهذبة
  • دعم العملاء والعائلات والوكالات الخارجية بالمعلومات ذات الصلة
  • إتمام إجراءات تسجيل وصول العملاء ومغادرتهم
  • تحصيل المدفوعات المشتركة من العملاء ومراقبتها
  • جدولة المواعيد وإدارة التذكيرات والتنسيق
  • الحفاظ على دقة معلومات العملاء في نظام السجلات المخصص
  • تنسيق الإحالات ودعم النماذج الأولية وجمع المعلومات
  • المساعدة في التحقق من التغطية التأمينية
  • استخدام أجهزة الكمبيوتر والمعدات المكتبية القياسية بفعالية
  • إدارة وفرز عدد كبير من المكالمات وغيرها من الاتصالات
  • تنظيم الأعمال الواردة وتوجيه الطلبات وتوثيق الإجراءات وإخطار المشرف والمتابعة
  • ربط العملاء بالأطباء السريريين وواصفي الأدوية عند الحاجة
  • تنسيق الرسائل والمراسلات والبريد والاتصالات الإلكترونية والفاكسات
  • إعداد الرسائل والمذكرات والنماذج وغيرها من المستندات ومراجعتها وتوزيعها
  • إنشاء مواد معالجة النصوص وتقارير جداول البيانات والمعلومات ذات الصلة
  • تنظيم الملفات وقواعد البيانات ونسخ المواد والحفاظ على دقة السجلات
  • التعامل مع طلبات سجلات العملاء ومعالجتها
  • المشاركة في الاجتماعات وإعداد محاضرها وتعميمها
  • الحفاظ على جداول مواعيد الأطباء السريريين وواصفي الأدوية
  • التنسيق مع واصفي الأدوية بشأن إعادة صرف الوصفات وطلبات المختبر والنقل وطلبات الأدوية وغيرها من مهام العيادة
  • تقديم المساعدة الكتابية والمتعلقة بالمشروعات والإدارية للموظفين السريريين ومدير المكتب
  • مساعدة الأقسام ومجالات العمل الأخرى عند الطلب
  • معالجة الشكاوى والمشكلات الأولية بشكل مستقل عند الإمكان وتصعيد المسائل غير المحلولة
  • مراقبة المستلزمات والحفاظ على بيئة مكتبية مهنية
  • اتباع جميع سياسات العيادة وإجراءات التشغيل
  • إتمام المسؤوليات الأخرى ذات الصلة كما تُسند

المتطلبات

  • ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة الإدارية أو الكتابية أو السكرتارية في مكتب طبي
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • الحصول على شهادة الإنعاش القلبي الرئوي خلال أسبوعين من التوظيف
  • الحصول على شهادة الإسعافات الأولية خلال أسبوعين من التوظيف
  • شهادة CPSS
  • قدرات قوية على التنظيم وتعدد المهام
  • القدرة على تحديد الأولويات بفعالية
  • مهارات تواصل تركز على خدمة العملاء
  • تواصل شفهي وكتابي واضح وفعال
  • فهم الممارسات والإجراءات المكتبية القياسية
  • حسن التقدير في المواقف الروتينية والمعقدة
  • القدرة على العمل باستقلالية والوفاء بالمواعيد النهائية
  • القدرة على حماية المعلومات السرية
  • مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والفعالية مع أشخاص من خلفيات متنوعة
  • الإلمام بتطبيقات الكمبيوتر الشائعة والمعدات المكتبية
  • القدرة على رفع ما لا يقل عن 25 رطلاً باستخدام تقنيات الرفع السليمة
  • القدرة على البقاء في وضع ثابت لنحو 50% من يوم العمل عند الحاجة
  • القدرة على الانحناء والوصول والأرشفة والجلوس والوقوف والتنقل في أنحاء المنشأة
  • القدرة على التحدث والسمع والتواصل مع العملاء والموظفين والممثلين الخارجيين
  • قدرات بصرية محددة تشمل الرؤية القريبة والبعيدة وإدراك الألوان والرؤية المحيطية وإدراك العمق، بالإضافة إلى ضبط التركيز
  • يُشجَّع المتقدمون ثنائيو اللغة الإنجليزية والإسبانية على التقدم، لكن إجادة اللغتين ليست مطلوبة
  • تُفضَّل درجة البكالوريوس لكنها غير مطلوبة

المزايا

  • خطة تقاعد للموظفين 401(a) ممولة بالكامل من صاحب العمل، من دون اشتراط مساهمة الموظف
  • خطة تقاعد 403(b) ممولة من الموظف
  • تغطية طبية وأسنان وبصر للموظفين المجدولة لهم 30 ساعة أسبوعياً على الأقل
  • مساعدة من صاحب العمل في تكاليف التأمين الطبي
  • تغطية تأمين على الحياة والوفاة العرضية وبتر الأعضاء والعجز طويل الأمد مدفوعة من صاحب العمل
  • تغطية العجز قصير الأمد مدفوعة من صاحب العمل للموظفين المؤهلين
  • حسابات سداد مرنة للنفقات الصحية ورعاية المعالين
  • تغطية اختيارية للتأمين على الحياة محدد المدة وكامل الحياة والحوادث والأمراض الخطيرة وتعويض المستشفى
  • إجازة مدفوعة سخية للموظفين المجدولة لهم 20 ساعة أسبوعياً على الأقل