LogoFresh Jobs Ahead
Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraMarketingPénzügyTanácsadás
A Dun & Bradstreet üzleti döntéshozatali adatokat és elemzéseket biztosít, amelyek segítik a szervezeteket a kereskedelmi kockázatok értékelésében és a lehetőségek azonosításában. A vállalat üzleti információi a világ minden tájáról származó vállalati adatokat egyesítik, ezáltal támogatják a kereskedelmi hiteldöntéseket, a B2B-marketinget és az ellátási lánc kezelését. A vállalat a Data Universal Numbering System (DUNS) rendszerről is ismert, amelyet széles körben használnak a vállalkozások azonosítására a különböző piacokon.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Műszaki támogatási mérnök II, D&B Connect

Műszaki támogatást nyújt a Dun & Bradstreet üzleti adatokat kezelő és CRM-integrációs termékeihez. Kivizsgálja az eszkalációkat, feltárja a kiváltó okokat, és fejleszti az ügyféltámogatási folyamatokat.

USEgyesült ÁllamokFLFloridaHibridTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolMérnök
AWSFelhőServiceNowSplunkSQL

Leírás

  • Emelt szintű műszaki támogatást nyújt a D&B Connect, a D&B Connect for Salesforce és a hamarosan elérhető Connect-integrációk számára.
  • A Connect SRE ServiceNow várólistáján kezeli az incidenseket, kérelmeket és műszaki eszkalációkat a beérkezéstől a megoldásig.
  • Összegyűjti a műszaki részleteket, reprodukálja a jelzett viselkedést, egyértelműen dokumentálja a munkát, és tájékoztat a következő lépésekről.
  • Kivizsgálja a termék- és integrációs problémákat a konfiguráció, a hitelesítés, az adatleképezés, az egyeztetés, a feladatok és az integrációk területén.
  • Megállapítja, hogy a problémát termékhiba, konfiguráció, felhasználói hiba, adat vagy elvárt működés okozza-e.
  • A termékhibát nem tartalmazó problémákat kiváltóok-elemzéssel, konfigurációs útmutatással és kerülő megoldásokkal orvosolja.
  • Reprodukálja a lehetséges hibákat, hibajelentéseket készít, a triázsértekezleteken ismerteti az ügyfelekre gyakorolt hatást, és kiadás előtt ellenőrzi a javításokat.
  • Tudásanyagokat, hibaelhárítási útmutatókat, betanulási anyagokat és gyakori kérdéseket dolgoz ki és tart karban.
  • Tudásmegosztó alkalmakon, fogadóórákon és támogatási csatornákon keresztül osztja meg szakértelmét a kollégákkal és a kapcsolódó támogatási csapatokkal.
  • Felismeri a visszatérő támogatási mintákat, és fejlesztéseket javasol a termékekhez, folyamatokhoz, dokumentációhoz és eszközökhöz.
  • Automatizálást, mesterséges intelligenciát és ügynökökkel támogatott eszközöket alkalmaz a jegyek fogadásának, összefoglalásának, a tudásanyagok keresésének és az ismétlődő támogatási feladatoknak a javítására.
  • A mérnöki csapat útmutatása mellett Salesforce CLI használatával segít a D&B Connect for Salesforce-csomag kisebb karbantartási feladataiban.

Követelmények

  • Informatikai rendszerek, számítástechnika, üzleti technológia vagy kapcsolódó terület alapképzési diplomája, vagy ezzel egyenértékű gyakorlati tapasztalat.
  • 2–5 év tapasztalat műszaki, alkalmazás-, SaaS- vagy integrációs támogatásban, illetve más, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó műszaki munkakörben.
  • Erős elemző és hibaelhárítási készség, beleértve a naplók, API-válaszok és feladatelőzmények vizsgálatát a kiváltó okok feltárásához, valamint a hibák konfigurációs, adat- vagy környezeti problémáktól való megkülönböztetéséhez.
  • Tapasztalat SaaS-alkalmazások, API-k, hitelesítés, adatleképezések, kötegelt vagy tranzakciós munkafolyamatok, illetve felhőintegrációk támogatásában.
  • ServiceNow vagy hasonló ügykezelő rendszer használatában szerzett tapasztalat.
  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség; a műszaki megállapítások világos ismertetése ügyfelek, támogatási csapatok és mérnökök számára.
  • Műszaki dokumentáció, tudásanyagok, hibaelhárítási útmutatók vagy oktatási anyagok kidolgozásában vagy karbantartásában szerzett tapasztalat.
  • Szervezettség, ügyfélközpontúság és együttműködési készség; több sürgős incidens párhuzamos kezelése és végigvitele a megoldásig.
  • Kíváncsiság és önálló készségfejlesztési képesség a CRM, a marketingautomatizálás és az olyan felhőplatformok területén, mint a Salesforce, a Microsoft Dynamics, az Adobe Marketo, a Snowflake és az AWS.
  • Érdeklődés a mesterséges intelligenciát használó eszközök iránt, amelyek javítják a hibaelhárítást, a dokumentációt és a működési hatékonyságot.
  • Előnyt jelent: Salesforce-tanúsítványok, különösen a Salesforce Certified Administrator, Platform App Builder vagy Platform Developer I.
  • Előnyt jelent: Salesforce-adminisztrációs ismeretek, beleértve az engedélykészleteket, objektumokat és mezőket, folyamatokat, Connected Apps vagy External Client Apps (ECA) alkalmazásokat és az OAuthot.
  • Előnyt jelent: gyakorlati jártasság a Postman, JSON, REST API-k, SQL vagy SOQL, Git/GitHub, Splunk vagy hasonló műszaki eszközök használatában.
  • Előnyt jelent: törzsadat-kezelési, entitásfeloldási vagy adatgazdagítási ismeretek, illetve a D-U-N-S® üzleti adatok ismerete.

Juttatások

  • Bőséges fizetett szabadság az első évben, amely a munkaviszony hosszával növekszik.
  • Egy év munkaviszony után legfeljebb 16 hét teljes mértékben fizetett szülői szabadság.
  • Fizetett betegszabadság saját vagy családtagok ápolására.
  • Oktatási támogatás és széles körű képzési források.
  • Fizetett önkéntes napok és adományok összegeinek kiegészítése a Do Good Program keretében.
  • Versenyképes 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással.
  • Egészségügyi és jólléti juttatások, köztük kedvezményes Wellhub-tagság.
  • Egészség-, fogászati és látásbiztosítás a munkavállalók, házastársaik vagy partnereik, valamint eltartottjaik számára.

Kapcsolódó állások

NuScale Power

II. gyártómérnök, nukleáris műszerezés és irányítástechnika

NuScale Power
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEnergiaGyártás
USEgyesült Államok
97 440 $ – 117 600 $ / év
HibridTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolMérnök
Assembly

Felügyeli a nukleáris műszerezési és irányítástechnikai rendszerek, valamint az elektromos alkatrészek beszállítói gyártását. Műszaki, minőségügyi és ellátásilánc-koordinációval támogatja a NuScale kis moduláris reaktortechnológiáját.

Megnyitás
Trane Technologies

Regionális vezérléstechnikai mérnök

Trane Technologies
B2BEnergiaGyártás
USEgyesült ÁllamokFLFloridaLALouisianaMSMississippiTXTexas
61 300 $ – 109 655 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolMérnök

HVAC épületautomatizálási projekteket tervez és támogat a Trane Technologies számára a regionális piacokon. A feladatkör része a rendszertervezés, a projektdokumentáció, a költségbecslés, az üzembe helyezés támogatása és az ügyfélproblémák megoldása.

Megnyitás
Mendix

Intelligence Center X mérnök a Mendixnél

Mendix
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyGyártásTanácsadás
USEgyesült Államok
125 300 $ – 334 400 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolMérnök
AWSFelhő

Vállalati ontológiákat, MI-ügynököket és gépi tanulási megoldásokat fejleszt a Siemens ipari MI-platformjához. Vállalati ügyfelekkel dolgozik értékesítés előtti projekteken, működő alkalmazásokon és üzleti terveken.

Megnyitás
Baxter International Inc.

Baxter Care Communications rendszerfrissítési mérnök

Baxter International Inc.
EgészségbiztosításEgészségügyGyártás
USEgyesült Államok
80 000 $ – 110 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolMérnök
KubernetesLinuxSQLTCP/IPVoIP

Frissítse az egészségügyi intézményekben használt Baxter Care Communications rendszereket. A feladat helyszíni felméréseket, hálózati konfigurálást, valamint a szoftverek és hardverek ellenőrzését foglalja magában.

Megnyitás