LogoFresh Jobs Ahead
Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmemerkadoPananalapi
Nagbibigay ang Dun & Bradstreet ng datos at analitika para sa mga desisyong pangnegosyo, upang matulungan ang mga organisasyon na suriin ang komersyal na panganib at tukuyin ang mga pagkakataon. Sinusuportahan ng impormasyon nito tungkol sa mga negosyo ang mga desisyon sa komersyal na kredito, marketing na B2B, at pamamahala ng supply chain sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng datos tungkol sa mga kumpanya sa buong mundo. Kilala rin ang kumpanya sa Data Universal Numbering System (DUNS), isang malawakang ginagamit na balangkas para sa pagtukoy ng mga negosyo sa iba’t ibang pamilihan.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Inhinyero ng Teknikal na Suporta II, D&B Connect

Nagbibigay ng teknikal na suporta para sa mga produkto ng Dun & Bradstreet na datos pangnegosyo at integrasyon ng CRM. Sinisiyasat ang mga eskalasyon, hinahanap ang ugat ng mga problema, at pinapahusay ang mga proseso ng suporta sa customer.

USEstados UnidosFLFloridaHybridFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesInhinyero
AWSCloudServiceNowSplunkSQL

Paglalarawan

  • Nagbibigay ng advanced na teknikal na tulong para sa D&B Connect, D&B Connect for Salesforce, at mga paparating na integrasyon ng Connect.
  • Namamahala ng mga insidente, kahilingan, at teknikal na eskalasyon sa pila ng Connect SRE ServiceNow mula pagtanggap hanggang paglutas.
  • Nangangalap ng teknikal na detalye, inuulit ang iniulat na gawi, malinaw na nagdodokumento ng trabaho, at ipinapaalam ang mga susunod na hakbang.
  • Iniimbestigahan ang mga isyu sa produkto at integrasyon sa configuration, authentication, pagmamapa ng datos, pagtutugma, mga job, at integrasyon.
  • Tinatasa kung nagmula ang isyu sa depekto ng produkto, configuration, pagkakamali ng user, datos, o inaasahang gawi.
  • Nilulutas ang mga isyung walang depekto sa produkto sa pamamagitan ng pagsusuri sa ugat ng problema, gabay sa configuration, at mga pansamantalang solusyon.
  • Muling nililikha ang mga posibleng depekto, naghahain ng mga ulat ng bug, ipinapaliwanag ang epekto sa customer sa mga triage meeting, at bineberipika ang mga pag-aayos bago ilabas.
  • Gumagawa at nagpapanatili ng mga artikulo ng kaalaman, gabay sa pag-troubleshoot, materyales para sa onboarding, at FAQ.
  • Ibinabahagi ang kadalubhasaan sa mga kasamahan at kaugnay na team ng suporta sa pamamagitan ng mga sesyon ng kaalaman, oras ng konsultasyon, at mga channel ng suporta.
  • Nakikita ang mga paulit-ulit na trend sa suporta at nagrerekomenda ng mga pagpapahusay sa mga produkto, proseso, dokumentasyon, at tool.
  • Gumagamit ng automation, AI, at mga tool na tinutulungan ng agent para paghusayin ang pagtanggap ng ticket, mga buod, pagkuha ng kaalaman, at paulit-ulit na gawain sa suporta.
  • Tumutulong sa maliliit na pagpapanatili ng package ng D&B Connect for Salesforce gamit ang Salesforce CLI sa ilalim ng gabay ng engineering.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree sa Information Systems, Computer Science, Business Technology, o kaugnay na disiplina, o katumbas na praktikal na karanasan.
  • 2–5 taon ng karanasan sa teknikal, aplikasyon, SaaS, o integrasyon na suporta, o ibang teknikal na posisyong direktang humaharap sa customer.
  • Mahusay na kasanayan sa analitikal na pag-troubleshoot, kabilang ang pagsusuri ng mga log, tugon ng API, at kasaysayan ng job upang mahanap ang ugat ng problema at maihiwalay ang mga depekto sa mga isyu sa configuration, datos, o kapaligiran.
  • Karanasan sa pagsuporta sa mga SaaS application, API, authentication, pagmamapa ng datos, batch o transactional na workflow, o cloud integration.
  • Karanasan sa paggamit ng ServiceNow o katulad na sistema ng pamamahala ng kaso.
  • Napakahusay na pasalita at pasulat na komunikasyon, at kakayahang malinaw na ipaliwanag ang teknikal na natuklasan sa mga customer, team ng suporta, at engineer.
  • Karanasan sa pagbuo o pagpapanatili ng teknikal na dokumentasyon, mga artikulo ng kaalaman, gabay sa pag-troubleshoot, o mga materyales sa pagsasanay.
  • Organisado, nakatuon sa customer, at mahusay makipagtulungan; kayang mamahala ng maraming agarang insidente at akuin ang mga ito hanggang malutas.
  • Pagiging mausisa at kakayahang magpaunlad nang kusa ng kasanayan sa mga platform ng CRM, marketing automation, at cloud gaya ng Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe Marketo, Snowflake, at AWS.
  • Interes sa paggamit ng mga tool na may AI upang paghusayin ang pag-troubleshoot, dokumentasyon, at kahusayan sa operasyon.
  • Mas gusto: mga sertipikasyon sa Salesforce, lalo na ang Salesforce Certified Administrator, Platform App Builder, o Platform Developer I.
  • Mas gusto: pamilyaridad sa administrasyon ng Salesforce, kabilang ang mga permission set, object at field, flow, Connected Apps o External Client Apps (ECA), at OAuth.
  • Mas gusto: praktikal na karanasan sa Postman, JSON, REST API, SQL o SOQL, Git/GitHub, Splunk, o katulad na teknikal na tool.
  • Mas gusto: kaalaman sa master data management, entity resolution, data enrichment, o datos pangnegosyo ng D-U-N-S®.

Mga Benepisyo

  • Malaking bayad na leave sa unang taon, na nadaragdagan batay sa tagal ng serbisyo.
  • Hanggang 16 na linggong ganap na bayad na parental leave matapos ang isang taon ng trabaho.
  • Bayad na sick leave para alagaan ang sarili o mga kapamilya.
  • Tulong sa edukasyon at malawak na mapagkukunan ng pagsasanay.
  • Mga bayad na araw para sa pagboboluntaryo at pagtutumbas ng donasyon sa pamamagitan ng Do Good Program.
  • Mapagkumpitensyang 401(k) na may katugmang kontribusyon mula sa kumpanya.
  • Mga benepisyo para sa kalusugan at wellness, kabilang ang diskuwentong singil sa pagiging miyembro ng Wellhub.
  • Insurance sa medikal, dental, at paningin para sa mga empleyado, asawa o partner, at dependent.

Mga Kaugnay na Trabaho

NuScale Power

Inhinyero sa Paggawa II, Instrumentasyon at Kontrol Nuklear

NuScale Power
201 – 500 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaEnerhiyaPagmamanupaktura
USEstados Unidos
$97,440 – $117,600 / taon
HybridFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesInhinyero
Assembly

Pinangangasiwaan ang paggawa ng mga supplier ng mga sistemang pang-instrumentasyon at kontrol nuklear at mga bahaging elektrikal. Sinusuportahan ang teknolohiya ng small modular reactor ng NuScale sa pamamagitan ng teknikal, pangkalidad, at supply chain na koordinasyon.

Buksan
Trane Technologies

Regional na Inhinyero sa Kontrol

Trane Technologies
B2BEnerhiyaPagmamanupaktura
USEstados UnidosFLFloridaLALouisianaMSMississippiTXTexas
$61,300 – $109,655 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero

Nagdidisenyo at sumusuporta sa mga proyekto ng HVAC building automation para sa Trane Technologies sa iba’t ibang rehiyonal na merkado. Saklaw ng tungkulin ang disenyo ng sistema, dokumentasyon ng proyekto, pagtaya ng gastos, suporta sa commissioning, at paglutas ng mga isyu ng customer.

Buksan
Mendix

Inhinyero ng Intelligence Center X sa Mendix

Mendix
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,300 – $334,400 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero
AWSCloud

Bumuo ng mga enterprise ontology, AI agent, at machine learning solution para sa pang-industriyang AI platform ng Siemens. Makipagtulungan sa mga enterprise customer sa presales, mga gumaganang application, at mga business case.

Buksan
Baxter International Inc.

Inhinyero sa Pag-upgrade ng Komunikasyon ng Baxter Care

Baxter International Inc.
PagmamanupakturaPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados Unidos
$80,000 – $110,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero
KubernetesLinuxSQLTCP/IPVoIP

Mag-upgrade ng mga sistema ng Baxter Care Communications na ginagamit ng mga pasilidad pangkalusugan. Saklaw ng tungkulin ang pagtatasa ng lugar, pag-configure ng network, at pagpapatunay ng software at hardware.

Buksan