Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet প্রতিষ্ঠানগুলোকে বাণিজ্যিক ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং সুযোগ শনাক্ত করতে সহায়তা করার জন্য ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণের ডেটা ও বিশ্লেষণ সরবরাহ করে। এর ব্যবসায়িক তথ্য বাণিজ্যিক ঋণসংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, B2B বিপণন এবং সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে, কারণ এটি বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন কোম্পানি সম্পর্কে ডেটা একত্র করে। কোম্পানিটি Data Universal Numbering System (DUNS)-এর জন্যও পরিচিত, যা বিভিন্ন বাজারে ব্যবসা শনাক্ত করার জন্য বহুল ব্যবহৃত একটি কাঠামো।

টেকনিক্যাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার II, D&B Connect

Dun & Bradstreet-এর ব্যবসায়িক ডেটা ও CRM ইন্টিগ্রেশন পণ্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন। জটিল সমস্যার কারণ অনুসন্ধান করুন এবং গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করুন।

বিবরণ

  • D&B Connect, D&B Connect for Salesforce এবং আসন্ন Connect ইন্টিগ্রেশনগুলোর জন্য উন্নত প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন।
  • Connect SRE ServiceNow সারিতে আসা ঘটনা, অনুরোধ ও প্রযুক্তিগত এসকেলেশন গ্রহণ থেকে সমাধান পর্যন্ত পরিচালনা করুন।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করুন, জানানো আচরণ পুনরায় তৈরি করুন, কাজ স্পষ্টভাবে নথিভুক্ত করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানান।
  • কনফিগারেশন, প্রমাণীকরণ, ডেটা ম্যাপিং, ম্যাচিং, জব ও ইন্টিগ্রেশনজুড়ে পণ্য এবং ইন্টিগ্রেশনের সমস্যা অনুসন্ধান করুন।
  • সমস্যাটি পণ্যের ত্রুটি, কনফিগারেশন, ব্যবহারকারীর ভুল, ডেটা, নাকি প্রত্যাশিত আচরণের কারণে হয়েছে তা যাচাই করুন।
  • মূল কারণ বিশ্লেষণ, কনফিগারেশন-সংক্রান্ত নির্দেশনা এবং বিকল্প সমাধানের মাধ্যমে পণ্যের ত্রুটিবিহীন সমস্যাগুলো সমাধান করুন।
  • সম্ভাব্য ত্রুটি পুনরায় তৈরি করুন, বাগ রিপোর্ট দাখিল করুন, ট্রায়াজ সভায় গ্রাহকের ওপর প্রভাব ব্যাখ্যা করুন এবং প্রকাশের আগে সংশোধন যাচাই করুন।
  • জ্ঞানভিত্তিক নিবন্ধ, সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা, অনবোর্ডিং উপকরণ এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি তৈরি ও হালনাগাদ করুন।
  • জ্ঞান বিনিময় সেশন, অফিস আওয়ার এবং সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সহকর্মী ও সংশ্লিষ্ট সহায়তা দলের সঙ্গে অভিজ্ঞতা ভাগ করুন।
  • সহায়তার পুনরাবৃত্ত প্রবণতা শনাক্ত করুন এবং পণ্য, প্রক্রিয়া, নথিপত্র ও টুল উন্নত করার সুপারিশ করুন।
  • টিকিট গ্রহণ, সারাংশ, জ্ঞান অনুসন্ধান এবং পুনরাবৃত্ত সহায়তা কাজ উন্নত করতে অটোমেশন, AI ও এজেন্ট-সহায়ক টুল ব্যবহার করুন।
  • ইঞ্জিনিয়ারিং দলের নির্দেশনায় Salesforce CLI ব্যবহার করে D&B Connect for Salesforce প্যাকেজের ছোটখাটো রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • তথ্যব্যবস্থা, কম্পিউটার বিজ্ঞান, ব্যবসায়িক প্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমমানের বাস্তব অভিজ্ঞতা।
  • প্রযুক্তিগত, অ্যাপ্লিকেশন, SaaS বা ইন্টিগ্রেশন সহায়তা, কিংবা গ্রাহকমুখী অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদে ২–৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • মূল কারণ খুঁজে বের করতে এবং ত্রুটিকে কনফিগারেশন, ডেটা বা পরিবেশগত সমস্যা থেকে আলাদা করতে লগ, API প্রতিক্রিয়া ও জবের ইতিহাস পর্যালোচনাসহ শক্তিশালী বিশ্লেষণী সমস্যা-সমাধান দক্ষতা।
  • SaaS অ্যাপ্লিকেশন, API, প্রমাণীকরণ, ডেটা ম্যাপিং, ব্যাচ বা লেনদেনভিত্তিক কর্মপ্রবাহ, অথবা ক্লাউড ইন্টিগ্রেশন সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • ServiceNow বা তুলনীয় কেস-ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা; গ্রাহক, সহায়তা দল ও ইঞ্জিনিয়ারদের কাছে প্রযুক্তিগত ফলাফল স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • প্রযুক্তিগত নথিপত্র, জ্ঞানভিত্তিক নিবন্ধ, সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা বা প্রশিক্ষণ উপকরণ তৈরি বা রক্ষণাবেক্ষণের অভিজ্ঞতা।
  • সুশৃঙ্খল, গ্রাহককেন্দ্রিক ও সহযোগিতাপরায়ণ; একাধিক জরুরি ঘটনা পরিচালনা করে সমাধান পর্যন্ত দায়িত্ব নেওয়ার সক্ষমতা।
  • CRM, মার্কেটিং অটোমেশন এবং Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe Marketo, Snowflake ও AWS-এর মতো ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে নিজে থেকে দক্ষতা গড়ে তোলার কৌতূহল ও সক্ষমতা।
  • সমস্যা সমাধান, নথিপত্র এবং কার্যক্রমের দক্ষতা উন্নত করতে AI-সক্ষম টুল ব্যবহারে আগ্রহ।
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: Salesforce সার্টিফিকেশন, বিশেষত Salesforce Certified Administrator, Platform App Builder অথবা Platform Developer I।
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: Salesforce প্রশাসন সম্পর্কে পরিচিতি, যার মধ্যে permission set, object ও field, flow, Connected App বা External Client App (ECA), এবং OAuth অন্তর্ভুক্ত।
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: Postman, JSON, REST API, SQL বা SOQL, Git/GitHub, Splunk অথবা তুলনীয় প্রযুক্তিগত টুলে ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা।
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: মাস্টার ডেটা ব্যবস্থাপনা, এন্টিটি রেজোলিউশন, ডেটা সমৃদ্ধকরণ অথবা D-U-N-S® ব্যবসায়িক ডেটা সম্পর্কে জ্ঞান।

সুবিধাসমূহ

  • চাকরির প্রথম বছরে উদার পরিমাণের বেতনসহ ছুটি; চাকরির মেয়াদের ভিত্তিতে ছুটির পরিমাণ বাড়ে।
  • চাকরির এক বছর পূর্ণ হলে সর্বোচ্চ ১৬ সপ্তাহের সম্পূর্ণ বেতনসহ পিতামাতার ছুটি।
  • নিজের বা পরিবারের সদস্যদের যত্নের জন্য বেতনসহ অসুস্থতাজনিত ছুটি।
  • শিক্ষা সহায়তা এবং বিস্তৃত প্রশিক্ষণ সংস্থান।
  • Do Good Program-এর মাধ্যমে বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবার দিন এবং অনুদানের সমপরিমাণ অনুদান।
  • প্রতিষ্ঠানের সমপরিমাণ অবদানসহ প্রতিযোগিতামূলক 401(k)।
  • Wellhub সদস্যতার ছাড়সহ স্বাস্থ্য ও সুস্থতা সুবিধা।
  • কর্মী, তাঁদের স্বামী/স্ত্রী বা সঙ্গী এবং নির্ভরশীলদের জন্য চিকিৎসা, দন্ত ও দৃষ্টিসেবা বিমা।

সম্পর্কিত চাকরি

Honeywell Aerospace Technologies

সিনিয়র অ্যারোস্পেস সফটওয়্যার প্রজেক্ট ইঞ্জিনিয়ার

Honeywell Aerospace Technologies

Honeywell Aerospace Technologies-এ মহাকাশ প্রযুক্তির সফটওয়্যার ও ইলেকট্রনিকস কর্মসূচির নেতৃত্ব দিন। প্রকল্পের কর্মদক্ষতা, সময়সূচি, ব্যয়, ঝুঁকি ও কারিগরি দল সমন্বয় করুন।

খুলুন
NuScale Power

ম্যানুফ্যাকচারিং ইঞ্জিনিয়ার II, নিউক্লিয়ার ইন্সট্রুমেন্টেশন ও কন্ট্রোল

NuScale Power

নিউক্লিয়ার ইন্সট্রুমেন্টেশন ও কন্ট্রোল সিস্টেম এবং বৈদ্যুতিক উপাদানের সরবরাহকারী-উৎপাদন তদারকি করুন। প্রযুক্তিগত, গুণমান এবং সরবরাহ-শৃঙ্খল সমন্বয়ের মাধ্যমে NuScale-এর ক্ষুদ্র মডুলার রিঅ্যাক্টর প্রযুক্তিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Trane Technologies

আঞ্চলিক কন্ট্রোলস ইঞ্জিনিয়ার

Trane Technologies

Trane Technologies-এর জন্য বিভিন্ন আঞ্চলিক বাজারে HVAC বিল্ডিং অটোমেশন প্রকল্পের নকশা ও সহায়তা দিন। এই পদে সিস্টেম ডিজাইন, প্রকল্পের নথিপত্র, ব্যয়-প্রাক্কলন, কমিশনিং সহায়তা এবং গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের কাজ রয়েছে।

খুলুন
Mendix

মেন্ডিক্সে ইন্টেলিজেন্স সেন্টার এক্স ইঞ্জিনিয়ার

Mendix

সিমেন্সের শিল্পভিত্তিক এআই প্ল্যাটফর্মের জন্য এন্টারপ্রাইজ অন্টোলজি, এআই এজেন্ট এবং মেশিন লার্নিং সমাধান তৈরি করুন। প্রি-সেলস কার্যক্রম, কার্যকর অ্যাপ্লিকেশন ও ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Baxter International Inc.

বক্সটার কেয়ার কমিউনিকেশনস আপগ্রেডস ইঞ্জিনিয়ার

Baxter International Inc.

স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে ব্যবহৃত বক্সটার কেয়ার কমিউনিকেশনস সিস্টেম আপগ্রেড করুন। এই পদে সাইট মূল্যায়ন, নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন এবং সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার যাচাইয়ের কাজ রয়েছে।

খুলুন