Gainsight
Gainsight
1,001 – 5,000 कर्मचारी
B2BSaaSउद्यम
Gainsight एक एंटरप्राइज़ SaaS कंपनी है, जो ग्राहक सफलता और बिक्री के बाद होने वाली वृद्धि पर केंद्रित है। इसका प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सफलता प्रबंधन, उत्पाद अनुभव, ग्राहक समुदायों, Skilljar के ज़रिए ग्राहक शिक्षा और Staircase AI, Agent Studio तथा Gainsight MCP जैसे AI-संचालित टूल को एक साथ लाता है। कंपनी व्यवसायों को ग्राहक डेटा का उपयोग करके ग्राहक बनाए रखने, खातों का विस्तार करने, उत्पाद अपनाने को बढ़ाने और ग्राहक सफलता प्रबंधकों तथा उत्पाद टीमों के कार्यप्रवाहों को स्वचालित करने में मदद करती है। Gainsight की नियुक्तियाँ एक व्यापक B2B प्रौद्योगिकी संगठन में होती हैं, जो एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए बड़े पैमाने पर काम करने वाले समाधान तैयार करता है।

Gेंसाइट में वरिष्ठ समाधान डिज़ाइन सलाहकार — टेनेसी में रिमोट

Gainsight के ग्राहक-सफलता प्लेटफ़ॉर्म के लिए नवीनीकरण निदान, संचालन-मॉडल डिज़ाइन, वित्तीय व्यावसायिक मामले और AI-मानव कार्यप्रवाह योजना का नेतृत्व करें। खोज से कार्यान्वयन तक Sales, Finance, Deal Desk, Solutions Architecture और Delivery के साथ साझेदारी करें।

विवरण

  • कार्यकारी प्रायोजन और दायरा-निर्धारण से लेकर साक्षात्कार, सिस्टम वॉकथ्रू, परिपक्वता स्कोरिंग और कार्यकारी प्रस्तुति तक Atlas Renewals Diagnostic का स्वामित्व संभालें।
  • निदान के परिणामों को स्वायत्तता-विस्तार के दौरान स्वायत्त, अनुमोदन-आधारित और मानव-नियंत्रित नवीनीकरण कार्रवाइयों वाली लक्षित सेवा डिज़ाइन में बदलें।
  • समानता और साझेदारी परिदृश्यों, दर्ज मान्यताओं, क्षमता मॉडलों और सेवा-लागत विश्लेषण को शामिल करते हुए व्यावसायिक मामले विकसित करें।
  • मूल्य-निर्धारण संबंधी इनपुट दें और Deal Desk तथा Finance के साथ वाणिज्यिक संरचना, मार्जिन और विस्तार-घुमावों पर काम करें।
  • मालिकों, स्वायत्तता स्तरों, सुरक्षा-सीमाओं और एस्केलेशन मार्गों को परिभाषित करने वाला AI-मानव उत्तरदायित्व मैट्रिक्स बनाएँ।
  • वाणिज्यिक वार्ताओं के दौरान समाधान की अखंडता बनाए रखें और डिज़ाइन तथा व्यावसायिक मामले को अनुबंध की शर्तों के साथ संरेखित करें।
  • समापन पर डिज़ाइन का उद्देश्य, मान्यताएँ, जोखिम और अनसुलझे निर्णय Delivery तथा Solutions Architecture को सौंपें।
  • कार्यान्वयन हैंडऑफ सामग्री तैयार करें, जिसमें डील समीक्षाएँ, तैयारी स्कोरकार्ड, अंतिम प्रस्तुतियाँ, मूल्य-निर्धारण मॉडल और खुले मदों के रजिस्टर शामिल हों।
  • वास्तविक विस्तार प्रदर्शन के आधार पर डिज़ाइन का पुनर्मूल्यांकन करें और Partnership Value Assessment का नेतृत्व करें।
  • निदान पद्धति, साझा परिसंपत्तियों और कार्य-पद्धति उपकरणों को बेहतर बनाने में सहायता करें।
  • Sales के खाता अधिकारियों और प्रबंधकों, Data Analysts, Solutions Architects, Deal Desk, Finance और Delivery के साथ विभिन्न कार्यों में सहयोग करें।

आवश्यकताएँ

  • कम से कम 10 वर्षों का प्रासंगिक पेशेवर अनुभव।
  • व्यवसाय, वित्त या संबंधित विषय में स्नातक डिग्री, या शिक्षा और अनुभव का समकक्ष संयोजन।
  • गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों विधियों से व्यावसायिक चुनौतियों का विश्लेषण करने की पृष्ठभूमि।
  • वरिष्ठ अधिकारियों को विश्लेषण और सिफारिशें प्रस्तुत करने का अनुभव।
  • नवीनीकरण, ग्राहक सफलता या सदस्यता-आधारित राजस्व संचालन का अनुभव।
  • उन्नत Excel वित्तीय मॉडलिंग कौशल, जिसमें बहुवर्षीय व्यावसायिक मामले, मार्जिन विश्लेषण और परिदृश्य सीमाएँ शामिल हैं।
  • प्रभावी ढंग से प्राथमिकताएँ तय करने और सीमित पर्यवेक्षण में कार्य पूरे करने की क्षमता।
  • वाणिज्यिक मामले द्वारा समर्थित विन्यासित संचालन मॉडल को डिज़ाइन और मूल्यांकित करने की क्षमता।
  • समाधान को वार्ता के दौरान आगे ले जाने और उसके डिज़ाइन उद्देश्य को अनुबंध की भाषा में बदलने का अनुभव।
  • कभी-कभार, अधिकतम 25% तक यात्रा करने की इच्छा।
  • संयुक्त राज्य अमेरिका में काम करने में सक्षम होना आवश्यक है।

लाभ

  • प्रदर्शन-आधारित कमीशन।
  • Gainsight के इक्विटी कार्यक्रम में भाग लेने की पात्रता।
  • कर्मचारियों के लिए चिकित्सा प्रीमियम पूरी तरह कवर।
  • लचीला सवेतन अवकाश।
  • 401(k) योजना।
  • दंत और दृष्टि बीमा।
  • रिमोट काम के विकल्प।
  • जीवनकाल में 10,000 डॉलर का प्रजनन सहायता भत्ता।
  • दुनिया भर में कोवर्किंग स्थानों तक पहुँच।
  • हर तिमाही में एक समर्पित Recharge Holiday का लंबा सप्ताहांत।
  • मार्गदर्शन और करियर विकास के अवसर।

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