Gainsight
Gainsight
1,001 – 5,000 עובדים
B2BSaaSארגון
Gainsight היא חברת תוכנה ארגונית במודל SaaS, המתמקדת בהצלחת לקוחות ובצמיחה לאחר המכירה. הפלטפורמה שלה משלבת ניהול הצלחת לקוחות, חוויית מוצר, קהילות לקוחות, הדרכת לקוחות באמצעות Skilljar וכלים מבוססי בינה מלאכותית, בהם Staircase AI, Agent Studio ו-Gainsight MCP. החברה מסייעת לעסקים להשתמש בנתוני לקוחות כדי לשפר את שימור הלקוחות, להרחיב חשבונות, להגדיל את אימוץ המוצרים ולהפוך תהליכי עבודה של מנהלי הצלחת לקוחות וצוותי מוצר לאוטומטיים. הגיוס ב-Gainsight משתרע על פני ארגון טכנולוגי רחב בתחום ה-B2B, הבונה פתרונות הניתנים להרחבה עבור לקוחות ארגוניים.

יועץ בכיר לתכנון פתרונות ב-Gainsight — עבודה מרחוק בטנסי

הובלת אבחוני חידושים, תכנון מודלי תפעול, בניית תיקים עסקיים פיננסיים ותכנון זרימות עבודה בין בינה מלאכותית לבני אדם עבור פלטפורמת הצלחת הלקוחות של Gainsight. שיתוף פעולה עם מכירות, כספים, צוות עסקאות, ארכיטקטורת פתרונות ואספקה משלב הגילוי ועד היישום.

תיאור

  • אחריות על אבחון החידושים של Atlas, מחסות מנהלים והגדרת היקף העבודה ועד ראיונות, סיורי מערכות, דירוג בשלות והצגה למנהלים.
  • תרגום תוצאות האבחון לתכנון שירות יעד הכולל פעולות חידוש אוטונומיות, מבוססות אישור ואנושיות לאורך סולם האוטונומיה.
  • פיתוח תיקים עסקיים הכוללים תרחישי שוויון ושותפות, הנחות מתועדות, מודלי קיבולת וניתוח עלות השירות.
  • מתן נתוני תמחור ועבודה עם צוות העסקאות והכספים על מבנה מסחרי, מרווחים ועקומות התרחבות.
  • יצירת מטריצת אחריות של בינה מלאכותית ובני אדם המגדירה בעלים, רמות אוטונומיה, אמצעי הגנה ונתיבי הסלמה.
  • שמירה על שלמות הפתרון במהלך משא ומתן מסחרי והתאמת התכנון והתיק העסקי לתנאי החוזה.
  • העברת כוונת התכנון, ההנחות, הסיכונים וההחלטות שטרם הוכרעו לצוותי האספקה וארכיטקטורת הפתרונות בעת הסגירה.
  • הכנת חומרי העברת היישום, כולל סקירות עסקאות, כרטיסי מוכנות, הצגות סופיות, מודלי תמחור ומרשמי פריטים פתוחים.
  • הערכה מחדש של התכנון מול ביצועי ההתרחבות בפועל והובלת הערכת ערך השותפות.
  • סיוע בשיפור מתודולוגיית האבחון, נכסים משותפים וכלי העבודה של התחום.
  • עבודה בין-תפקודית עם מנהלי וראשי חשבונות במכירות, מנתחי נתונים, ארכיטקטי פתרונות, צוות העסקאות, כספים ואספקה.

דרישות

  • לפחות 10 שנות ניסיון מקצועי רלוונטי.
  • תואר ראשון במנהל עסקים, כספים או תחום קשור, או שילוב שווה ערך של השכלה וניסיון.
  • רקע בניתוח אתגרים עסקיים באמצעות שיטות איכותניות וכמותיות.
  • ניסיון בהצגת ניתוחים והמלצות בפני מנהלים בכירים.
  • ניסיון בחידושים, הצלחת לקוחות או תפעול הכנסות ממנויים.
  • מיומנויות מתקדמות במידול פיננסי ב-Excel, כולל תיקים עסקיים רב-שנתיים, ניתוח מרווחים וטווחי תרחישים.
  • יכולת לתעדף ביעילות ולהשלים תוצרים תחת פיקוח מוגבל.
  • יכולת לתכנן ולתמחר מודל תפעול מותאם הנתמך בתיק מסחרי.
  • ניסיון בהובלת פתרון במהלך משא ומתן ובתרגום כוונת התכנון שלו לשפה חוזית.
  • נכונות לנסוע מדי פעם, עד 25%.
  • נדרשת יכולת לעבוד בארצות הברית.

הטבות

  • עמלה מבוססת ביצועים.
  • זכאות להשתתף בתוכנית המניות של Gainsight.
  • כיסוי מלא של פרמיות רפואיות לעובדים.
  • חופשה בתשלום גמישה.
  • תוכנית 401(k).
  • ביטוח שיניים וראייה.
  • אפשרויות עבודה מרחוק.
  • מענק פוריות לכל החיים בסך 10000 דולר.
  • גישה לחללי עבודה משותפים ברחבי העולם.
  • סוף שבוע ארוך ייעודי לחידוש אנרגיות בכל רבעון.
  • הזדמנויות לחניכה ולפיתוח קריירה.

משרות קשורות

Qualtrics

יועץ בכיר לניהול סיעוד

Qualtrics

הובלת תכנון מחדש של תהליכי עבודה בסיעוד, ניתוח נתונים ושיפור חוויית המטופלים במערכות בריאות בארצות הברית. ב־Qualtrics, ניהול התקשרויות עם לקוחות, הכשרה קלינית ושותפויות.

פתח
Qualtrics

יועץ/ת בכיר/ה לחוויית מטופלים בתחום הבריאות ב-Qualtrics (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Qualtrics

ליווי לקוחות בתחום הבריאות בתהליכי שינוי של חוויית המטופלים ב-Qualtrics. הפיכת ניתוח נתונים לאסטרטגיה ניהולית ולתוצאות מדידות עבור לקוחות.

פתח
Philips

יועץ בכיר להטמעת פתרונות קליניים, אולטרסאונד קרדיווסקולרי — פיליפס (מרחוק, ארה״ב)

Philips

מתן הדרכה קלינית ותמיכה בהטמעת פתרונות האולטרסאונד הקרדיווסקולרי של פיליפס בארגוני בריאות ברחבי ארה״ב. הובלת הכשרה מתקדמת בסונוגרפיה, הערכות תהליכי עבודה ותוכניות הדרכה ממוקדות לקוח.

פתח
Acxiom

יועץ בכיר לנתוני לקוחות ולאנליטיקה

Acxiom

הובלת אסטרטגיית Acxiom לנתוני לקוחות, אנליטיקה ו-Adobe עבור Bread. עיצוב מפת דרכים ל-CDP, למדידה, לקבלת החלטות ולשיתוף פעולה בין צוותים.

פתח
Ingenovis Health

יועץ גיוס והשמת בכירים בתחום הבריאות מרחוק

Ingenovis Health

הובלת תהליכי גיוס רופאים, אנשי מקצוע מתקדמים ומנהלים בתחום הבריאות. ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור שירותי VISTA Search של Ingenovis Health.

פתח
BCD Travel

יועץ בכיר לניהול הוצאות מלונאיות

BCD Travel

הובל פרויקטים ייעוציים מבוססי נתונים לניהול הוצאות מלונאיות ב-Advito, זרוע ייעוץ נסיעות העסקים של BCD Travel. שפר חיסכון בתוכניות מלונאות, אסטרטגיית ספקים וביצועי לקוחות.

פתח