Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Angajați
B2BÎntreprindereSaaS
Gainsight este o companie de software pentru întreprinderi, oferit ca serviciu (SaaS), axată pe succesul clienților și creșterea post-vânzare. Platforma sa reunește gestionarea succesului clienților, experiența produsului, comunitățile de clienți, educația clienților prin Skilljar și instrumente bazate pe inteligență artificială, inclusiv Staircase AI, Agent Studio și Gainsight MCP. Compania ajută organizațiile să utilizeze datele despre clienți pentru a îmbunătăți retenția, a extinde conturile, a crește adoptarea produselor și a automatiza fluxurile de lucru pentru managerii de succes al clienților și echipele de produs. Recrutarea la Gainsight acoperă o gamă largă de roluri într-o organizație tehnologică B2B care dezvoltă soluții scalabile pentru clienți enterprise.

Consultant senior în proiectarea soluțiilor la Gainsight — Lucru la distanță în Tennessee

Coordonează diagnosticarea reînnoirilor, proiectarea modelelor operaționale, elaborarea cazurilor de afaceri financiare și planificarea fluxurilor de lucru între inteligența artificială și oameni pentru platforma de succes al clienților Gainsight. Colaborează cu echipele de Vânzări, Finanțe, Deal Desk, Arhitectură de soluții și Livrare, de la descoperire până la implementare.

Descriere

  • Coordonează Atlas Renewals Diagnostic, de la sponsorizarea executivă și definirea domeniului până la interviuri, parcurgerea sistemelor, evaluarea maturității și prezentarea executivă.
  • Traduce rezultatele diagnosticului într-un proiect de servicii-țintă care acoperă acțiuni de reînnoire autonome, bazate pe aprobare și umane de-a lungul nivelurilor de autonomie.
  • Elaborează cazuri de afaceri care acoperă scenarii de paritate și parteneriat, ipoteze documentate, modele de capacitate și analiza costului de furnizare a serviciilor.
  • Furnizează date pentru stabilirea prețurilor și colaborează cu Deal Desk și Finanțe privind structura comercială, marjele și curbele de extindere.
  • Creează o matrice a responsabilităților dintre inteligența artificială și oameni, definind responsabilii, nivelurile de autonomie, măsurile de protecție și traseele de escaladare.
  • Protejează integritatea soluției în timpul negocierilor comerciale și aliniază proiectul și cazul de afaceri cu termenii contractuali.
  • Predă intenția de proiectare, ipotezele, riscurile și deciziile nerezolvate echipelor de Livrare și Arhitectură de soluții la încheiere.
  • Pregătește materialele pentru predarea implementării, inclusiv analize de acorduri, fișe de pregătire, prezentări finale, modele de prețuri și registre ale elementelor deschise.
  • Reevaluează proiectul în raport cu performanța reală a extinderii și coordonează Partnership Value Assessment.
  • Contribuie la îmbunătățirea metodologiei de diagnosticare, a resurselor comune și a instrumentelor practicii.
  • Lucrează interfuncțional cu directori și manageri de conturi din Vânzări, analiști de date, arhitecți de soluții, Deal Desk, Finanțe și Livrare.

Cerințe

  • Cel puțin 10 ani de experiență profesională relevantă.
  • Diplomă de licență în afaceri, finanțe sau o disciplină conexă ori o combinație echivalentă de studii și experiență.
  • Experiență în analizarea provocărilor de afaceri prin metode calitative și cantitative.
  • Experiență în comunicarea analizelor și recomandărilor către directori executivi seniori.
  • Experiență în reînnoiri, succesul clienților sau operațiuni de venituri din abonamente.
  • Competențe avansate de modelare financiară în Excel, inclusiv cazuri de afaceri multianuale, analiza marjelor și intervale de scenarii.
  • Capacitatea de a stabili priorități eficient și de a finaliza livrabile cu supraveghere limitată.
  • Capacitatea de a proiecta și tarifa un model operațional configurat, susținut de un caz comercial.
  • Experiență în gestionarea unei soluții pe durata negocierilor și în traducerea intenției sale de proiectare în limbaj contractual.
  • Disponibilitate pentru călătorii ocazionale, de până la 25%.
  • Trebuie să poată lucra în Statele Unite.

Beneficii

  • Comision bazat pe performanță.
  • Eligibilitate pentru participarea la programul de acțiuni Gainsight.
  • Primele medicale acoperite integral pentru angajați.
  • Timp liber plătit flexibil.
  • Plan 401(k).
  • Asigurare dentară și de vedere.
  • Opțiuni de lucru la distanță.
  • Indemnizație pentru fertilitate pe viață în valoare de 10000 de dolari.
  • Acces la spații de coworking din întreaga lume.
  • Un weekend prelungit dedicat Recharge Holiday în fiecare trimestru.
  • Oportunități de mentorat și dezvoltare profesională.

Locuri de muncă similare

Philips

Senior Clinical Solutions Delivery Consultant, Cardiovascular Ultrasound — Philips (Remote, U.S.)

Philips

Deliver clinical education and implementation support for Philips cardiovascular ultrasound solutions across U.S. healthcare organizations. Lead advanced sonography training, workflow assessments, and customer-focused education programs.

Deschide