Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BSaaSVirksomhed
Gainsight er en SaaS-virksomhed på enterprise-markedet med fokus på kundesucces og vækst efter salget. Platformen samler styring af kundesucces, produktop2020velser, kundefællesskaber, kundeuddannelse gennem Skilljar samt AI-drevne værktøjer som Staircase AI, Agent Studio og Gainsight MCP. Virksomheden hjælper virksomheder med at bruge kundedata til at forbedre kundefastholdelsen, udvide eksisterende kundekonti, øge produktanvendelsen og automatisere arbejdsgange for kundesuccesansvarlige og produktteams. Gainsights rekruttering spænder over en bred B2B-teknologiorganisation, der udvikler skalerbare løsninger til enterprise-kunder.

Senior løsningsdesignkonsulent hos Gainsight – fjernarbejde i Tennessee

Led fornyelsesdiagnostik, design af driftsmodeller, finansielle business cases og planlægning af AI-menneske-arbejdsgange for Gainsights platform til kundesucces. Samarbejd med salg, økonomi, Deal Desk, løsningsarkitektur og levering fra afdækning til implementering.

Beskrivelse

  • Eje Atlas Renewals Diagnostic fra ledelsesforankring og afgrænsning gennem interviews, systemgennemgange, modenhedsvurdering og præsentation for ledelsen.
  • Omsætte diagnostikresultater til et målrettet servicedesign, der dækker autonome, godkendelsesbaserede og menneskelige fornyelseshandlinger gennem hele autonomiudviklingen.
  • Udarbejde business cases for scenarier med paritet og partnerskab, inklusive dokumenterede antagelser, kapacitetsmodeller og analyse af omkostning pr. leverance.
  • Levere prisinput og samarbejde med Deal Desk og økonomi om kommerciel struktur, marginer og optrapningskurver.
  • Udarbejde en ansvarsfordeling mellem AI og mennesker, der definerer ejere, autonominiveauer, sikkerhedsrammer og eskaleringsveje.
  • Beskytte løsningens integritet under kommercielle forhandlinger og sikre, at design og business case stemmer overens med kontraktvilkårene.
  • Overdrage designintention, antagelser, risici og uafklarede beslutninger til levering og løsningsarkitektur ved afslutningen.
  • Forberede materiale til implementeringsoverdragelse, herunder deal-gennemgange, parathedsscoringskort, endelige præsentationer, prismodeller og registre over åbne punkter.
  • Revurdere designet ud fra resultater fra den faktiske optrapning og lede Partnership Value Assessment.
  • Bidrage til at forbedre diagnostikmetoder, fælles ressourcer og værktøjer til praksis.
  • Arbejde på tværs af funktioner med salgsansvarlige og salgsledere, dataanalytikere, løsningsarkitekter, Deal Desk, økonomi og levering.

Krav

  • Mindst 10 års relevant erhvervserfaring.
  • Bachelorgrad i erhvervsøkonomi, finans eller en beslægtet disciplin eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring.
  • Erfaring med at analysere forretningsudfordringer ved hjælp af både kvalitative og kvantitative metoder.
  • Erfaring med at kommunikere analyser og anbefalinger til ledende medarbejdere.
  • Erfaring med fornyelser, kundesucces eller drift af abonnementsindtægter.
  • Avancerede færdigheder i finansiel modellering i Excel, herunder flerårige business cases, marginanalyse og scenarieintervaller.
  • Evne til at prioritere effektivt og færdiggøre leverancer med begrænset supervision.
  • Evne til at designe og prissætte en konfigureret driftsmodel understøttet af en kommerciel business case.
  • Erfaring med at føre en løsning gennem forhandling og omsætte dens designintention til kontraktsprog.
  • Villighed til lejlighedsvis at rejse, op til 25 %.
  • Skal kunne arbejde i USA.

Fordele

  • Resultatbaseret provision.
  • Mulighed for at deltage i Gainsights aktieprogram.
  • Sundhedsforsikringspræmier dækkes fuldt ud for medarbejdere.
  • Fleksibel betalt frihed.
  • 401(k)-ordning.
  • Tand- og synsforsikring.
  • Mulighed for fjernarbejde.
  • Fertilitetsstipendie på 10.000 USD i hele livet.
  • Adgang til coworkingområder verden over.
  • Én dedikeret Recharge Holiday-langweekend hvert kvartal.
  • Muligheder for mentorordninger og karriereudvikling.

Relaterede job

Philips

Senior konsulent i klinisk løsningslevering, kardiovaskulær ultralyd — Philips (fjernarbejde, USA)

Philips

Lever klinisk undervisning og implementeringssupport for Philips' løsninger inden for kardiovaskulær ultralyd til sundhedsorganisationer i USA. Led avanceret sonografitræning, arbejdsgangsvurderinger og kundeorienterede undervisningsprogrammer.

Åbn