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Gainsight
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1001 – 5000 Dipendenti
B2BImpresaSaaS
Gainsight è un’azienda di SaaS per il settore enterprise, focalizzata sul successo dei clienti e sulla crescita post-vendita. La sua piattaforma riunisce la gestione del successo dei clienti, l’esperienza di prodotto, le community di clienti, la formazione dei clienti tramite Skilljar e strumenti basati sull’IA, tra cui Staircase AI, Agent Studio e Gainsight MCP. L’azienda aiuta le imprese a utilizzare i dati dei clienti per migliorare la fidelizzazione, espandere gli account, aumentare l’adozione dei prodotti e automatizzare i flussi di lavoro dei responsabili del successo dei clienti e dei team di prodotto. Le assunzioni di Gainsight riguardano un’ampia organizzazione tecnologica B2B che sviluppa soluzioni scalabili per clienti enterprise.
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Offerte dell’azienda

Consulente senior di progettazione di soluzioni presso Gainsight — da remoto in Tennessee

Guida diagnosi dei rinnovi, progettazione di modelli operativi, business case finanziari e pianificazione dei flussi di lavoro tra IA e persone per la piattaforma di customer success di Gainsight. Collabora con Vendite, Finanza, Deal Desk, Solution Architecture e Delivery dalla fase di scoperta fino all’implementazione.

USStati UnitiTNTennessee
180.000 $ – 200.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseConsulente

Descrizione

  • Gestire la Diagnosi dei rinnovi Atlas, dalla sponsorizzazione esecutiva e dalla definizione dell’ambito fino alle interviste, alle analisi guidate dei sistemi, alla valutazione della maturità e alla presentazione ai dirigenti.
  • Tradurre i risultati della diagnosi in un modello di servizio target che includa azioni di rinnovo autonome, soggette ad approvazione e umane lungo il percorso di aumento dell’autonomia.
  • Sviluppare business case che coprano scenari di parità e partnership, ipotesi documentate, modelli di capacità e analisi del costo del servizio.
  • Fornire input per la definizione dei prezzi e collaborare con Deal Desk e Finanza sulla struttura commerciale, sui margini e sulle curve di crescita graduale.
  • Creare una matrice delle responsabilità tra IA e persone che definisca responsabili, livelli di autonomia, limiti operativi e percorsi di escalation.
  • Proteggere l’integrità della soluzione durante le negoziazioni commerciali e allineare il modello e il business case ai termini contrattuali.
  • Trasferire a Delivery e Solution Architecture, alla chiusura, l’intento progettuale, le ipotesi, i rischi e le decisioni irrisolte.
  • Preparare i materiali di passaggio all’implementazione, comprese le revisioni degli accordi, le schede di preparazione, le presentazioni finali, i modelli di prezzo e i registri degli elementi aperti.
  • Rivalutare il modello rispetto alle prestazioni effettive della crescita graduale e guidare la Valutazione del valore della partnership.
  • Contribuire a migliorare la metodologia diagnostica, le risorse condivise e gli strumenti della practice.
  • Lavorare in modo interfunzionale con account executive e manager delle Vendite, analisti dei dati, solution architect, Deal Desk, Finanza e Delivery.

Requisiti

  • Almeno 10 anni di esperienza professionale pertinente.
  • Laurea in economia aziendale, finanza o disciplina correlata, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
  • Esperienza nell’analisi delle problematiche aziendali attraverso metodi qualitativi e quantitativi.
  • Esperienza nel comunicare analisi e raccomandazioni a dirigenti senior.
  • Esperienza con rinnovi, customer success o operazioni relative ai ricavi da abbonamento.
  • Competenze avanzate di modellazione finanziaria in Excel, inclusi business case pluriennali, analisi dei margini e intervalli di scenario.
  • Capacità di stabilire efficacemente le priorità e completare i deliverable con supervisione limitata.
  • Capacità di progettare e prezzare un modello operativo configurato, supportato da un caso commerciale.
  • Esperienza nel portare una soluzione attraverso la negoziazione e nel tradurne l’intento progettuale in linguaggio contrattuale.
  • Disponibilità a viaggiare occasionalmente, fino al 25%.
  • Deve poter lavorare negli Stati Uniti.

Benefit

  • Commissione basata sulle prestazioni.
  • Idoneità a partecipare al programma azionario di Gainsight.
  • Premi dell’assicurazione medica interamente coperti per i dipendenti.
  • Ferie retribuite flessibili.
  • Piano 401(k).
  • Assicurazione dentale e oculistica.
  • Opzioni di lavoro da remoto.
  • Contributo vitalizio per la fertilità di 10.000 $.
  • Accesso a spazi di coworking in tutto il mondo.
  • Un lungo weekend festivo Recharge dedicato ogni trimestre.
  • Opportunità di mentoring e sviluppo professionale.

Offerte correlate

Philips

Consulente senior per l’implementazione di soluzioni cliniche, ecografia cardiovascolare — Philips (da remoto, Stati Uniti)

Philips
Sponsor per visto H1BAssicurazione sanitariaAssistenza sanitariaBiotecnologia
USStati UnitiAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkOHOhioPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasWAWashington
100.380 $ – 160.608 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseConsulente

Fornire formazione clinica e supporto all’implementazione delle soluzioni Philips per l’ecografia cardiovascolare presso organizzazioni sanitarie negli Stati Uniti. Guidare la formazione avanzata in ecografia, la valutazione dei flussi di lavoro e i programmi didattici orientati ai clienti.

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