Gainsight
Gainsight
1001 – 5000 Служители
B2BSaaSПредприятие
Gainsight е SaaS компания за корпоративни клиенти, която се фокусира върху успеха на клиентите и растежа след продажбата. Нейната платформа обединява управление на успеха на клиентите, продуктово изживяване, клиентски общности, обучение на клиенти чрез Skilljar и инструменти с изкуствен интелект, включително Staircase AI, Agent Studio и Gainsight MCP. Компанията помага на бизнеса да използва данните за клиентите, за да подобрява задържането им, да разширява акаунтите, да увеличава използването на продуктите и да автоматизира работните процеси за мениджъри по успеха на клиентите и продуктови екипи. Наемането в Gainsight обхваща широка B2B технологична организация, която изгражда мащабируеми решения за корпоративни клиенти.

Старши консултант по проектиране на решения в Gainsight — дистанционна работа в Тенеси

Ръководи диагностика на подновявания, проектиране на оперативен модел, финансови бизнес обосновки и планиране на работни процеси между изкуствен интелект и хора за платформата на Gainsight за успех на клиентите. Партнира си с екипите по продажби, финанси, Deal Desk, архитектура на решенията и доставки от откриването на потребностите до внедряването.

Описание

  • Ръководи диагностиката на подновяванията Atlas — от получаването на подкрепа от ръководството и определянето на обхвата до интервютата, прегледите на системите, оценяването на зрелостта и представянето пред ръководството.
  • Превръща резултатите от диагностиката в целеви дизайн на услугата, обхващащ автономни, зависещи от одобрение и човешки действия при подновяване в рамките на постепенното увеличаване на автономността.
  • Разработва бизнес обосновки, включващи сценарии за паритет и партньорство, документирани допускания, модели на капацитета и анализ на разходите за обслужване.
  • Предоставя входни данни за ценообразуването и работи с Deal Desk и Finance по търговската структура, маржовете и кривите на постепенното въвеждане.
  • Създава матрица на отговорностите между изкуствения интелект и хората, определяща отговорниците, нивата на автономност, защитните механизми и маршрутите за ескалация.
  • Защитава целостта на решението по време на търговските преговори и съгласува дизайна и бизнес обосновката с договорните условия.
  • При приключване предава намерението на дизайна, допусканията, рисковете и нерешените решения на екипите по доставки и архитектура на решенията.
  • Подготвя материали за предаване към внедряването, включително прегледи на сделки, карти за готовност, финални представяния, ценови модели и регистри на отворените въпроси.
  • Преоценява дизайна спрямо реалните резултати от постепенното въвеждане и ръководи оценката на стойността на партньорството.
  • Помага за подобряване на методологията за диагностика, споделените ресурси и инструментите за практиката.
  • Работи междуфункционално с търговски представители и мениджъри, анализатори на данни, архитекти на решения, Deal Desk, Finance и Delivery.

Изисквания

  • Поне 10 години релевантен професионален опит.
  • Бакалавърска степен по бизнес, финанси или сродна дисциплина или еквивалентна комбинация от образование и опит.
  • Опит в анализирането на бизнес предизвикателства както с качествени, така и с количествени методи.
  • Опит в представянето на анализи и препоръки пред висши ръководители.
  • Опит с подновявания, успех на клиентите или операции по приходи от абонаменти.
  • Напреднали умения за финансово моделиране в Excel, включително многогодишни бизнес обосновки, анализ на маржове и диапазони от сценарии.
  • Способност за ефективно определяне на приоритети и завършване на резултати с ограничен надзор.
  • Способност за проектиране и ценообразуване на конфигуриран оперативен модел, подкрепен от търговска обосновка.
  • Опит в провеждането на решение през преговори и превръщането на намерението му в договорен език.
  • Готовност за периодични пътувания, до 25% от времето.
  • Трябва да може да работи в Съединените щати.

Придобивки

  • Комисиона, основана на представянето.
  • Възможност за участие в програмата за дялово участие на Gainsight.
  • Здравните премии за служителите се покриват изцяло.
  • Гъвкаво платено време за отпуск.
  • План 401(k).
  • Зъбна и зрителна застраховка.
  • Възможности за дистанционна работа.
  • Доживотна помощ за лечение на безплодие в размер на 10 000 $.
  • Достъп до споделени работни пространства по целия свят.
  • Един удължен уикенд Recharge Holiday на всяко тримесечие.
  • Възможности за менторство и кариерно развитие.

Свързани работни места

Qualtrics

Старши консултант по управление на сестринските грижи

Qualtrics

Ръководи преструктурирането на работните процеси в сестринските грижи, анализа на данни и подобряването на пациентското преживяване в здравни системи в САЩ. В Qualtrics управлява клиентски проекти, клинични обучения и партньорства.

Отвори
Qualtrics

Старши консултант по пациентско изживяване в здравеопазването в Qualtrics (дистанционно, САЩ)

Qualtrics

Подпомагайте клиентите в здравеопазването при трансформацията на пациентското изживяване в Qualtrics. Превръщайте анализите в стратегия за ръководството и измерими резултати за клиентите.

Отвори
Philips

Старши консултант по внедряване на клинични решения – сърдечносъдов ултразвук — Philips (дистанционна работа, САЩ)

Philips

Осигурява клинично обучение и подкрепа при внедряването на сърдечносъдови ултразвукови решения на Philips в здравни организации в САЩ. Ръководи специализирани обучения по сонография, оценки на работните процеси и образователни програми, ориентирани към клиентите.

Отвори
Acxiom

Старши консултант по клиентски данни и анализи

Acxiom

Ръководете стратегията на Acxiom за клиентски данни, анализи и Adobe за Bread. Изграждайте планове за CDP, измерване, вземане на решения и междуфункционална работа.

Отвори
Ingenovis Health

Консултант по подбор на медицински специалисти от разстояние

Ingenovis Health

Ръководи подбора на лекари, специалисти с разширена клинична практика и ръководители в здравеопазването. Управлява отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за услугите VISTA Search на Ingenovis Health.

Отвори
BCD Travel

Старши консултант по управление на хотелските разходи

BCD Travel

Ръководете консултантски проекти за хотелски разходи, основани на данни, за Advito — консултантската компания на BCD Travel за корпоративни пътувания. Подобрявайте спестяванията по хотелските програми, стратегиите за доставчици и резултатите на клиентите.

Отвори