Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BKurumsalSaaS
Gainsight, müşteri başarısı ve satış sonrası büyümeye odaklanan kurumsal SaaS şirketidir. Platformu; müşteri başarısı yönetimini, ürün deneyimini, müşteri topluluklarını, Skilljar üzerinden müşteri eğitimini ve Staircase AI, Agent Studio ile Gainsight MCP dâhil yapay zekâ destekli araçları bir araya getirir. Şirket, işletmelerin elde tutma oranını artırmasına, hesapları büyütmesine, ürün benimsenmesini hızlandırmasına ve müşteri başarısı yöneticileriyle ürün ekiplerinin iş akışlarını otomatikleştirmesine yardımcı olur. Gainsight’ın işe alım faaliyetleri, kurumsal müşteriler için ölçeklenebilir çözümler geliştiren geniş kapsamlı bir B2B teknoloji organizasyonuna uzanır.

Gainsight'ta Kıdemli Çözüm Tasarımı Danışmanı — Tennessee'de Uzaktan

Gainsight'ın müşteri başarı platformu için yenileme teşhislerini, işletim modeli tasarımını, finansal iş gerekçelerini ve yapay zekâ-insan iş akışı planlamasını yönetin. Keşiften uygulamaya kadar Satış, Finans, Deal Desk, Çözüm Mimarisi ve Teslimat ekipleriyle iş birliği yapın.

Açıklama

  • Yönetici sponsorluğu ve kapsam belirlemeden mülakatlara, sistem incelemelerine, olgunluk puanlamasına ve yönetici sunumuna kadar Atlas Yenileme Teşhisi'nin sorumluluğunu üstlenin.
  • Teşhis sonuçlarını, özerklik kademesi boyunca otonom, onaya dayalı ve insan tarafından gerçekleştirilen yenileme eylemlerini kapsayan hedef hizmet tasarımına dönüştürün.
  • Eşdeğerlik ve ortaklık senaryolarını, belgelenmiş varsayımları, kapasite modellerini ve hizmet sunma maliyeti analizini içeren iş gerekçeleri geliştirin.
  • Fiyatlandırma girdileri sağlayın; ticari yapı, marjlar ve kademeli büyüme eğrileri konusunda Deal Desk ve Finans ekipleriyle çalışın.
  • Sorumluları, özerklik düzeylerini, koruyucu sınırları ve eskalasyon yollarını tanımlayan bir yapay zekâ-insan sorumluluk matrisi oluşturun.
  • Ticari müzakereler sırasında çözümün bütünlüğünü koruyun ve tasarım ile iş gerekçesini sözleşme koşullarıyla uyumlu hâle getirin.
  • Kapanışta tasarım amacını, varsayımları, riskleri ve çözümlenmemiş kararları Teslimat ve Çözüm Mimarisi ekiplerine devredin.
  • Anlaşma incelemeleri, hazırlık puan kartları, nihai sunumlar, fiyatlandırma modelleri ve açık maddeler kayıtları dâhil olmak üzere uygulama devir materyallerini hazırlayın.
  • Tasarımı canlı kademeli büyüme performansına göre yeniden değerlendirin ve Ortaklık Değeri Değerlendirmesi'ne liderlik edin.
  • Teşhis metodolojisinin, ortak varlıkların ve uygulama araçlarının geliştirilmesine katkıda bulunun.
  • Satış müşteri yöneticileri ve yöneticileri, Veri Analistleri, Çözüm Mimarları, Deal Desk, Finans ve Teslimat ekipleriyle işlevler arası çalışın.

Gereksinimler

  • En az 10 yıl ilgili mesleki deneyim.
  • İşletme, finans veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eğitim ve deneyimin eşdeğer bir bileşimi.
  • İş zorluklarını hem nitel hem de nicel yöntemlerle analiz etme deneyimi.
  • Analizleri ve önerileri üst düzey yöneticilere iletme deneyimi.
  • Yenilemeler, müşteri başarısı veya abonelik geliri operasyonları alanında deneyim.
  • Çok yıllı iş gerekçeleri, marj analizi ve senaryo aralıkları dâhil ileri düzey Excel finansal modelleme becerileri.
  • Etkili önceliklendirme yapabilme ve sınırlı denetimle teslimatları tamamlama becerisi.
  • Ticari bir gerekçeyle desteklenen yapılandırılmış bir işletim modelini tasarlama ve fiyatlandırma becerisi.
  • Bir çözümü müzakere sürecinden geçirme ve tasarım amacını sözleşme diline dönüştürme deneyimi.
  • Ara sıra, yüzde 25'e kadar seyahat etmeye istekli olma.
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışabilme.

Yan Haklar

  • Performansa dayalı komisyon.
  • Gainsight'ın hisse programına katılmaya uygunluk.
  • Çalışanlar için sağlık sigortası primlerinin tamamının karşılanması.
  • Esnek ücretli izin.
  • 401(k) planı.
  • Diş ve görme sigortası.
  • Uzaktan çalışma seçenekleri.
  • Ömür boyu 10.000 ABD doları doğurganlık desteği.
  • Dünya genelindeki ortak çalışma alanlarına erişim.
  • Her çeyrekte bir özel Recharge Holiday uzun hafta sonu.
  • Mentorluk ve kariyer gelişimi fırsatları.

İlgili İş İlanları

Philips

Kıdemli Klinik Çözümler Sunum Danışmanı, Kardiyovasküler Ultrason — Philips (Uzaktan, ABD)

Philips

ABD'deki sağlık kuruluşlarında Philips kardiyovasküler ultrason çözümleri için klinik eğitim ve uygulama desteği sunun. İleri düzey sonografi eğitimlerine, iş akışı değerlendirmelerine ve müşteri odaklı eğitim programlarına liderlik edin.

Aç