Gainsight
Gainsight
1001 – 5000 Zaposleni
B2BPodjetjeSaaS
Gainsight je podjetje SaaS za poslovne uporabnike, osredotočeno na uspeh strank in rast po prodaji. Njegova platforma združuje upravljanje uspeha strank, uporabniško izkušnjo izdelkov, skupnosti strank, izobraževanje strank prek Skilljarja ter orodja z umetno inteligenco, vključno s Staircase AI, Agent Studio in Gainsight MCP. Podjetje pomaga organizacijam uporabljati podatke o strankah za izboljšanje njihovega zadržanja, širjenje računov, povečanje uporabe izdelkov in avtomatizacijo delovnih tokov za vodje uspeha strank in produktne ekipe. Zaposlovanje v podjetju Gainsight obsega široko B2B-tehnološko organizacijo, ki razvija razširljive rešitve za poslovne stranke.

Višji svetovalec za načrtovanje rešitev pri Gainsightu — delo na daljavo v Tennesseeju

Vodi diagnostiko podaljševanja pogodb, načrtovanje operativnega modela, finančne poslovne utemeljitve in načrtovanje delovnih tokov med umetno inteligenco in ljudmi za Gainsightovo platformo za uspeh strank. Sodeluje s prodajo, financami, Deal Deskom, arhitekturo rešitev in izvedbo od uvodne analize do uvedbe.

Opis

  • Vodi diagnostiko podaljševanja pogodb Atlas, od podpore vodstva in opredelitve obsega do intervjujev, ogledov sistemov, ocenjevanja zrelosti in predstavitve vodstvu.
  • Rezultate diagnostike pretvarja v ciljno zasnovo storitve, ki zajema avtonomna dejanja, dejanja na podlagi odobritve in dejanja ljudi pri podaljševanju v okviru postopnega povečevanja avtonomije.
  • Razvija poslovne utemeljitve, ki zajemajo scenarije paritete in partnerstva, dokumentirane predpostavke, modele zmogljivosti ter analizo stroškov zagotavljanja storitve.
  • Zagotavlja vhodne podatke za določanje cen ter z ekipama Deal Desk in Finance sodeluje pri komercialni strukturi, maržah in krivuljah uvajanja.
  • Ustvarja matriko odgovornosti med umetno inteligenco in ljudmi, ki opredeljuje lastnike, ravni avtonomije, varovalke in poti eskalacije.
  • Med komercialnimi pogajanji varuje celovitost rešitve ter zasnovo in poslovno utemeljitev usklajuje s pogodbenimi pogoji.
  • Ob zaključku ekipama Delivery in Solutions Architecture preda namen zasnove, predpostavke, tveganja in nerešene odločitve.
  • Pripravlja gradiva za predajo v izvedbo, vključno s pregledi poslov, karticami pripravljenosti, končnimi predstavitvami, cenovnimi modeli in registri odprtih postavk.
  • Zasnovo ponovno oceni glede na dejansko uspešnost uvajanja in vodi oceno vrednosti partnerstva.
  • Pomaga izboljševati metodologijo diagnostike, skupna gradiva in orodja prakse.
  • Medfunkcijsko sodeluje s prodajnimi skrbniki strank in vodji, podatkovnimi analitiki, arhitekti rešitev, ekipami Deal Desk in Finance ter ekipo Delivery.

Zahteve

  • Vsaj 10 let ustreznih poklicnih izkušenj.
  • Diploma iz poslovnih ved, financ ali sorodnega področja oziroma enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj.
  • Izkušnje z analiziranjem poslovnih izzivov s kvalitativnimi in kvantitativnimi metodami.
  • Izkušnje s predstavljanjem analiz in priporočil višjim vodstvenim delavcem.
  • Izkušnje s podaljševanjem pogodb, uspehom strank ali poslovanjem prihodkov iz naročnin.
  • Napredno znanje finančnega modeliranja v Excelu, vključno z večletnimi poslovnimi utemeljitvami, analizo marž in razponi scenarijev.
  • Sposobnost učinkovitega določanja prednostnih nalog in dokončanja rezultatov z omejenim nadzorom.
  • Sposobnost načrtovanja in določanja cene konfiguriranega operativnega modela, podprtega s komercialno utemeljitvijo.
  • Izkušnje z vodenjem rešitve skozi pogajanja in pretvarjanjem njenega namena zasnove v pogodbeni jezik.
  • Pripravljenost na občasna potovanja, do 25 % časa.
  • Delo v Združenih državah Amerike mora biti mogoče.

Ugodnosti

  • Provizija na podlagi uspešnosti.
  • Možnost sodelovanja v Gainsightovem programu lastniških deležev.
  • Zdravstvene premije za zaposlene so v celoti krite.
  • Prilagodljiv plačan dopust.
  • Načrt 401(k).
  • Zobno in vidno zavarovanje.
  • Možnosti dela na daljavo.
  • Doživljenjski dodatek za plodnost v višini 10.000 $.
  • Dostop do coworking prostorov po vsem svetu.
  • En podaljšan vikend Recharge Holiday vsako četrtletje.
  • Priložnosti za mentorstvo in karierni razvoj.

Sorodna delovna mesta

Philips

Senior Clinical Solutions Delivery Consultant, Cardiovascular Ultrasound — Philips (Remote, U.S.)

Philips

Deliver clinical education and implementation support for Philips cardiovascular ultrasound solutions across U.S. healthcare organizations. Lead advanced sonography training, workflow assessments, and customer-focused education programs.

Odpri