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Gainsight
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1.001 – 5.000 Funcionários
B2BEmpresaSaaS
A Gainsight é uma empresa de SaaS empresarial focada no sucesso do cliente e no crescimento pós-venda. Sua plataforma reúne gestão do sucesso do cliente, experiência do produto, comunidades de clientes, educação para clientes por meio da Skilljar e ferramentas baseadas em IA, incluindo Staircase AI, Agent Studio e Gainsight MCP. A empresa ajuda os negócios a usar dados de clientes para melhorar a retenção, expandir contas, aumentar a adoção de produtos e automatizar fluxos de trabalho para gestores de sucesso do cliente e equipes de produto. As contratações da Gainsight abrangem uma ampla organização de tecnologia B2B que desenvolve soluções escaláveis para clientes empresariais.
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Vagas da empresa

Consultor sênior de design de soluções na Gainsight — remoto no Tennessee

Lidere diagnósticos de renovação, design de modelos operacionais, casos de negócio financeiros e planejamento de fluxos de trabalho entre IA e pessoas para a plataforma de sucesso do cliente da Gainsight. Colabore com Vendas, Finanças, Deal Desk, Arquitetura de Soluções e Entrega desde a descoberta até a implementação.

USEstados UnidosTNTennessee
$ 180.000 – $ 200.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsConsultor

Descrição

  • Liderar o Diagnóstico de Renovações Atlas desde o patrocínio executivo e a definição do escopo até as entrevistas, os percursos pelos sistemas, a avaliação de maturidade e a apresentação executiva.
  • Traduzir os resultados do diagnóstico em um design de serviço-alvo que cubra ações de renovação autônomas, baseadas em aprovação e humanas ao longo da progressão de autonomia.
  • Desenvolver casos de negócio que cubram cenários de paridade e parceria, premissas documentadas, modelos de capacidade e análise do custo de atendimento.
  • Fornecer informações de precificação e trabalhar com Deal Desk e Finanças na estrutura comercial, nas margens e nas curvas de progressão.
  • Criar uma matriz de responsabilidades entre IA e pessoas que defina responsáveis, níveis de autonomia, proteções e rotas de escalonamento.
  • Proteger a integridade da solução durante as negociações comerciais e alinhar o design e o caso de negócio aos termos contratuais.
  • Transferir a intenção do design, as premissas, os riscos e as decisões não resolvidas para Entrega e Arquitetura de Soluções no encerramento.
  • Preparar materiais de transição para a implementação, incluindo revisões de negócios, scorecards de prontidão, apresentações finais, modelos de preços e registros de itens pendentes.
  • Reavaliar o design com base no desempenho real da progressão e liderar a Avaliação do Valor da Parceria.
  • Ajudar a aprimorar a metodologia de diagnóstico, os ativos compartilhados e as ferramentas da prática.
  • Trabalhar de forma multifuncional com executivos e gerentes de contas de Vendas, analistas de dados, arquitetos de soluções, Deal Desk, Finanças e Entrega.

Requisitos

  • Pelo menos 10 anos de experiência profissional relevante.
  • Bacharelado em administração, finanças ou área relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência.
  • Experiência analisando desafios de negócios por meio de métodos qualitativos e quantitativos.
  • Experiência comunicando análises e recomendações a executivos seniores.
  • Experiência com renovações, sucesso do cliente ou operações de receita por assinatura.
  • Conhecimento avançado de modelagem financeira no Excel, incluindo casos de negócio plurianuais, análise de margens e intervalos de cenários.
  • Capacidade de priorizar com eficácia e concluir entregas com supervisão limitada.
  • Capacidade de criar e precificar um modelo operacional configurado, apoiado por um caso comercial.
  • Experiência conduzindo uma solução durante a negociação e traduzindo sua intenção de design para a linguagem contratual.
  • Disponibilidade para viajar ocasionalmente, até 25%.
  • É necessário poder trabalhar nos Estados Unidos.

Benefícios

  • Comissão baseada no desempenho.
  • Elegibilidade para participar do programa de ações da Gainsight.
  • Prêmios de seguro médico totalmente cobertos para funcionários.
  • Tempo livre remunerado flexível.
  • Plano 401(k).
  • Seguro odontológico e oftalmológico.
  • Opções de trabalho remoto.
  • Auxílio vitalício para fertilidade de US$ 10.000.
  • Acesso a espaços de coworking em todo o mundo.
  • Um fim de semana prolongado dedicado ao descanso a cada trimestre.
  • Oportunidades de mentoria e desenvolvimento de carreira.

Vagas relacionadas

Philips

Consultor sênior de implementação de soluções clínicas, ultrassom cardiovascular — Philips (remoto, EUA)

Philips
Patrocinador de visto H1BBiotecnologiaCuidados de saúdeSeguro-saúde
USEstados UnidosAZArizonaCACalifórniaCOColoradoFLFlóridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNova YorkOHOhioPAPensilvâniaTNTennesseeTXTexasWAWashington
$ 100.380 – $ 160.608 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsConsultor

Oferecer educação clínica e suporte à implementação de soluções de ultrassom cardiovascular da Philips em organizações de saúde dos EUA. Liderar treinamentos avançados em ultrassonografia, avaliações de fluxos de trabalho e programas educacionais voltados aos clientes.

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