Gainsight
Gainsight
1 001 – 5 000 Працівники
B2BSaaSПідприємство
Gainsight — це корпоративна SaaS-компанія, що спеціалізується на успіху клієнтів і розвитку бізнесу після продажу. Її платформа об’єднує управління успіхом клієнтів, продуктовий досвід, клієнтські спільноти, навчання клієнтів через Skilljar та інструменти на основі штучного інтелекту, зокрема Staircase AI, Agent Studio і Gainsight MCP. Компанія допомагає бізнесу використовувати дані про клієнтів для підвищення рівня утримання, розширення клієнтських акаунтів, збільшення використання продуктів і автоматизації робочих процесів для менеджерів із успіху клієнтів та продуктових команд. У Gainsight працюють фахівці в різних напрямах B2B-технологій, створюючи масштабовані рішення для корпоративних клієнтів.

Старший консультант із проєктування рішень у Gainsight — віддалена робота в Теннессі

Керуйте діагностикою продовжень, проєктуванням операційної моделі, фінансовими бізнес-кейсами та плануванням робочих процесів за участю ШІ й людей для платформи Gainsight із роботи з клієнтами. Співпрацюйте з командами продажів, фінансів, Deal Desk, архітектури рішень і впровадження — від виявлення потреб до реалізації.

Опис

  • Керуйте діагностикою продовжень Atlas: від підтримки керівництва й визначення обсягу робіт до інтерв’ю, огляду систем, оцінювання зрілості та презентації результатів керівництву.
  • Перетворюйте результати діагностики на цільову модель обслуговування, що охоплює автономні дії, дії із затвердженням і дії працівників під час продовження на різних етапах підвищення автономності.
  • Розробляйте бізнес-кейси для сценаріїв паритету й партнерства, документуючи припущення, моделі потужностей та аналіз вартості обслуговування.
  • Надавайте дані для ціноутворення та спільно з Deal Desk і фінансовою командою працюйте над комерційною структурою, маржинальністю й кривими нарощування.
  • Створюйте матрицю відповідальності ШІ та людей із визначенням власників, рівнів автономності, обмежень і маршрутів ескалації.
  • Забезпечуйте цілісність рішення під час комерційних переговорів і узгоджуйте проєкт та бізнес-кейс з умовами договору.
  • Під час завершення передавайте командам впровадження й архітектури рішень задум проєкту, припущення, ризики та невирішені питання.
  • Готуйте матеріали для передачі у впровадження, зокрема огляди угод, картки готовності, фінальні презентації, моделі ціноутворення та реєстри відкритих питань.
  • Переоцінюйте проєкт з огляду на фактичні показники нарощування та очолюйте оцінювання цінності партнерства.
  • Допомагайте вдосконалювати методологію діагностики, спільні матеріали та інструменти практики.
  • Працюйте кросфункціонально з керівниками й менеджерами акаунтів у відділі продажів, аналітиками даних, архітекторами рішень, Deal Desk, фінансами та командою впровадження.

Вимоги

  • Щонайменше 10 років відповідного професійного досвіду.
  • Ступінь бакалавра у сфері бізнесу, фінансів або суміжній дисципліні чи еквівалентне поєднання освіти й досвіду.
  • Досвід аналізу бізнес-проблем із використанням якісних і кількісних методів.
  • Досвід представлення аналітики та рекомендацій керівникам вищої ланки.
  • Досвід роботи з продовженнями, успіхом клієнтів або операціями з доходами від підписок.
  • Просунуті навички фінансового моделювання в Excel, зокрема багаторічні бізнес-кейси, аналіз маржинальності та діапазони сценаріїв.
  • Здатність ефективно визначати пріоритети та виконувати завдання під мінімальним наглядом.
  • Здатність проєктувати й оцінювати вартість налаштованої операційної моделі, підкріпленої комерційним обґрунтуванням.
  • Досвід проведення рішення через переговори та перекладу його задуму мовою договору.
  • Готовність до періодичних відряджень, до 25%.
  • Необхідно мати можливість працювати у США.

Переваги

  • Комісійна винагорода за результатами роботи.
  • Можливість брати участь у програмі Gainsight із надання частки в капіталі.
  • Медичні страхові внески за працівників повністю покриваються.
  • Гнучка оплачувана відпустка.
  • План 401(k).
  • Стоматологічне страхування та страхування зору.
  • Можливості віддаленої роботи.
  • Довічна виплата на лікування безпліддя в розмірі 10 000 доларів США.
  • Доступ до коворкінгів у всьому світі.
  • Один додатковий довгий вихідний Recharge Holiday щокварталу.
  • Можливості наставництва та кар’єрного розвитку.

Схожі вакансії

Qualtrics

Старший керівний консультант із сестринської справи

Qualtrics
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSПідприємство

Керуйте перебудовою сестринських процесів, аналітикою та покращенням досвіду пацієнтів у системах охорони здоров’я США. У Qualtrics координуйте клієнтські проєкти, клінічне навчання та партнерства.

Відкрити
Qualtrics

Старший консультант із досвіду пацієнтів у сфері охорони здоров’я в Qualtrics (віддалено, США)

Qualtrics
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSПідприємство

Допомагайте клієнтам у сфері охорони здоров’я трансформувати досвід пацієнтів у Qualtrics. Перетворюйте аналітику на стратегію для керівництва та вимірювані результати для клієнтів.

Відкрити
Philips

Старший консультант із впровадження клінічних рішень у сфері серцево-судинного ультразвуку — Philips (дистанційно, США)

Philips

Проводьте клінічне навчання та підтримуйте впровадження рішень Philips для серцево-судинного ультразвуку в медичних закладах США. Керуйте поглибленим навчанням із сонографії, оцінюванням робочих процесів і освітніми програмами для клієнтів.

Відкрити
Acxiom

Старший консультант із клієнтських даних та аналітики

Acxiom

Формуйте стратегію Acxiom щодо клієнтських даних, аналітики та Adobe для Bread. Розвивайте CDP, вимірювання ефективності, ухвалення рішень і міжфункційну взаємодію.

Відкрити
Ingenovis Health

Консультант із пошуку персоналу у сфері охорони здоров’я

Ingenovis Health

Керуйте пошуком лікарів, фахівців із розширеною клінічною практикою та керівників у сфері охорони здоров’я. Ведіть взаємини з клієнтами й супроводжуйте працевлаштування кандидатів у межах послуг VISTA Search компанії Ingenovis Health.

Відкрити
BCD Travel

Старший консультант з управління витратами на готелі

BCD Travel

Керуйте консалтинговими проєктами Advito на основі даних про витрати на готелі — підрозділу BCD Travel з консалтингу корпоративних подорожей. Допомагайте клієнтам заощаджувати на готельних програмах, розробляти стратегію роботи з постачальниками й покращувати результати.

Відкрити