Qualtrics
Qualtrics
Qualtrics מפתחת תוכנה לניהול חוויות עבור ארגונים המעוניינים להבין ולשפר את האינטראקציות שלהם עם לקוחות, עובדים ושווקים. פלטפורמת התוכנה כשירות שלה מרכזת יכולות של חוויית לקוח, מעורבות עובדים, אסטרטגיה ומחקר, ומשתמשת באנליטיקה ובבינה מלאכותית כדי להפוך נתוני משוב ואינטראקציות לתובנות שניתן לפעול לפיהן. צוותים משתמשים ב-Qualtrics כדי לזהות נקודות חיכוך במסעות דיגיטליים, לחזק את השירות העצמי ולקבל החלטות מושכלות יותר בנקודות מגע עסקיות מרכזיות.

יועץ/ת בכיר/ה לחוויית מטופלים בתחום הבריאות ב-Qualtrics (עבודה מרחוק, ארה״ב)

ליווי לקוחות בתחום הבריאות בתהליכי שינוי של חוויית המטופלים ב-Qualtrics. הפיכת ניתוח נתונים לאסטרטגיה ניהולית ולתוצאות מדידות עבור לקוחות.

תיאור

  • ניהול פרויקטים מורכבים של ייעוץ עד להשלמתם, תוך אספקת תוצאות איכותיות במסגרת התקציב ובלוחות הזמנים.
  • פיקוח על היקף ההתקשרות, לוחות הזמנים, התקציבים, התוצרים ומדידת התוצאות.
  • בניית שותפויות אמינות עם מנהלים בכירים, מועצות של מערכות בריאות וצוותים קליניים.
  • הערכת צורכי לקוחות, פיתוח הצעות, בניית צבר הזדמנויות והרחבת ההכנסות מחשבונות לקוח.
  • תרגום נתונים וניתוחים מתחום הבריאות לתדרוכים למנהלים, למפות דרכים אסטרטגיות ולהמלצות מעשיות.
  • הנחיית דיונים עם מנהלים, הכשרה קלינית וסדנאות מנהיגות.
  • פיתוח, בדיקה והשקה של כלים וטכנולוגיות ייעוץ משופרים.
  • עמידה בציפיות לניצולת ושמירה על תקני איכות גבוהים בעבודה האישית ובעבודת הלקוחות.
  • חניכת עמיתים ועבודה עם מובילי הייעוץ האסטרטגי, מנהלים שותפים, מנהלים ושותפים.

דרישות

  • לפחות שמונה שנות ניסיון רלוונטי בענף הבריאות.
  • היכרות מעמיקה עם מגמות בשוק הבריאות ועם מודלים למתן טיפול.
  • יכולת מוכחת לנהל התקשרויות ייעוץ מקצה לקצה, כולל היקף, לוחות זמנים, תקציבים ותוצאות.
  • ניסיון בייעוץ ניהולי הוא יתרון משמעותי.
  • ניסיון מעשי בפיתוח עסקי בתחום הייעוץ, בהרחבת קשרי לקוחות או בפיתוח הצעות.
  • מומחיות בנתונים, בניתוחים ובמתודולוגיות של חוויית מטופלים.
  • ניסיון בהובלת יוזמות לשיפור חוויית המטופלים, בטיחות, מעורבות, איכות או ביצועים.
  • תואר ראשון.
  • נכונות לנסיעות בהיקף של עד 75%.

הטבות

  • Qualtrics מכסה 100% מדמי הביטוח של הטבות הבריאות לעובדים ולתלויים בהם.
  • מענק חוויית עבודה שנתי לאחר שנת העבודה הראשונה.
  • תקציבים גמישים לרווחה, לארוחות, לתחבורה ולהוצאות אחרות.
  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים, ראייה, חיים ואובדן כושר עבודה.
  • תוכנית 401(k) עם הפקדה תואמת מצד המעסיק.
  • חופשה בתשלום.
  • החזר הוצאות רווחה.
  • הטבות לבריאות הנפש.
  • תכנון אישי של צעדים לקידום הקריירה.
  • הצעת עבודה עשויה לכלול יחידות מניה חסומות.
  • הצעת עבודה עשויה לכלול מענק חתימה.

משרות קשורות

Qualtrics

יועץ בכיר לניהול סיעוד

Qualtrics

הובלת תכנון מחדש של תהליכי עבודה בסיעוד, ניתוח נתונים ושיפור חוויית המטופלים במערכות בריאות בארצות הברית. ב־Qualtrics, ניהול התקשרויות עם לקוחות, הכשרה קלינית ושותפויות.

פתח
Philips

יועץ בכיר להטמעת פתרונות קליניים, אולטרסאונד קרדיווסקולרי — פיליפס (מרחוק, ארה״ב)

Philips

מתן הדרכה קלינית ותמיכה בהטמעת פתרונות האולטרסאונד הקרדיווסקולרי של פיליפס בארגוני בריאות ברחבי ארה״ב. הובלת הכשרה מתקדמת בסונוגרפיה, הערכות תהליכי עבודה ותוכניות הדרכה ממוקדות לקוח.

פתח
Acxiom

יועץ בכיר לנתוני לקוחות ולאנליטיקה

Acxiom

הובלת אסטרטגיית Acxiom לנתוני לקוחות, אנליטיקה ו-Adobe עבור Bread. עיצוב מפת דרכים ל-CDP, למדידה, לקבלת החלטות ולשיתוף פעולה בין צוותים.

פתח
Ingenovis Health

יועץ גיוס והשמת בכירים בתחום הבריאות מרחוק

Ingenovis Health

הובלת תהליכי גיוס רופאים, אנשי מקצוע מתקדמים ומנהלים בתחום הבריאות. ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור שירותי VISTA Search של Ingenovis Health.

פתח
BCD Travel

יועץ בכיר לניהול הוצאות מלונאיות

BCD Travel

הובל פרויקטים ייעוציים מבוססי נתונים לניהול הוצאות מלונאיות ב-Advito, זרוע ייעוץ נסיעות העסקים של BCD Travel. שפר חיסכון בתוכניות מלונאות, אסטרטגיית ספקים וביצועי לקוחות.

פתח