Qualtrics
Qualtrics
Qualtrics desarrolla software de gestión de experiencias para organizaciones que desean comprender y mejorar las interacciones con clientes, empleados y mercados. Su plataforma SaaS reúne capacidades de experiencia del cliente, compromiso de los empleados, estrategia e investigación, y utiliza análisis e inteligencia artificial para transformar los datos de comentarios e interacciones en información útil para la acción. Los equipos utilizan Qualtrics para identificar obstáculos en las experiencias digitales, reforzar el autoservicio y tomar decisiones más fundamentadas en puntos de contacto empresariales clave.

Consultor sénior de experiencia del paciente en atención médica en Qualtrics (remoto, EE. UU.)

Guía a clientes del sector sanitario en transformaciones de la experiencia del paciente en Qualtrics. Convierte los análisis en estrategias ejecutivas y resultados medibles para los clientes.

Descripción

  • Dirige proyectos de consultoría complejos hasta su finalización, con resultados de calidad dentro del presupuesto y los plazos previstos.
  • Supervisa el alcance, los plazos, los presupuestos, los entregables y la medición de resultados de los proyectos.
  • Establece relaciones de confianza con directivos, juntas de sistemas de salud y equipos clínicos.
  • Evalúa las necesidades de los clientes, prepara propuestas, desarrolla oportunidades y aumenta los ingresos de las cuentas.
  • Transforma los datos y análisis del sector sanitario en informes para directivos, hojas de ruta estratégicas y recomendaciones prácticas.
  • Facilita conversaciones con directivos, formación clínica y talleres de liderazgo.
  • Desarrolla, prueba y pone en marcha herramientas y tecnologías de consultoría mejoradas.
  • Cumple las expectativas de utilización y mantiene altos estándares de calidad en el trabajo propio y con los clientes.
  • Asesora a colegas y colabora con responsables de Consultoría Estratégica, Associate Principals, Principals y Partners.

Requisitos

  • Al menos ocho años de experiencia pertinente en el sector sanitario.
  • Sólido conocimiento de las tendencias del mercado sanitario y los modelos de prestación de atención.
  • Capacidad demostrada para gestionar proyectos de consultoría de principio a fin, incluidos el alcance, los calendarios, los presupuestos y los resultados.
  • Se valora especialmente la experiencia en consultoría de gestión.
  • Experiencia práctica en desarrollo de negocio de consultoría, ampliación de relaciones con clientes o elaboración de propuestas.
  • Dominio de los datos, los análisis y las metodologías de experiencia del paciente.
  • Experiencia liderando iniciativas de mejora de la experiencia, la seguridad, la participación, la calidad o el rendimiento.
  • Título universitario de grado.
  • Disponibilidad para viajar hasta un 75 %.

Beneficios

  • Qualtrics cubre el 100 % de las primas de las prestaciones sanitarias para empleados y sus dependientes.
  • Bono anual por experiencia tras el primer año de empleo.
  • Asignaciones flexibles para bienestar, comidas, transporte y otros gastos.
  • Cobertura médica, dental, oftalmológica, de vida y por discapacidad.
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
  • Tiempo libre remunerado.
  • Reembolso de gastos de bienestar.
  • Prestaciones de salud mental.
  • Planificación personalizada de carrera profesional.
  • La oferta puede incluir unidades de acciones restringidas.
  • La oferta puede incluir un bono de incorporación.

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