Qualtrics 為希望了解並改善與客戶、員工及市場互動的組織開發體驗管理軟體。其 SaaS 平台整合客戶體驗、員工敬業度、策略與研究等功能，運用分析技術與人工智慧，將回饋及互動資料轉化為可執行的洞察。各團隊可藉助 Qualtrics 找出數位旅程中的阻礙、強化自助服務，並在關鍵業務接觸點做出更明智的決策。
Qualtrics 資深醫療病患體驗顧問（美國遠端）
在 Qualtrics 協助醫療客戶推動病患體驗轉型。 將分析洞察轉化為高階主管策略與可衡量的客戶成果。
說明
- 負責複雜顧問專案直至完成，在預算和時程內交付高品質成果。
- 管理專案範圍、時程、預算、交付成果及成果衡量。
- 與高階主管、醫療體系董事會及臨床團隊建立互信夥伴關係。
- 評估客戶需求、擬定提案、拓展商機並增加客戶營收。
- 將醫療資料與分析轉化為高階主管簡報、策略藍圖及實用建議。
- 主持高階主管討論、臨床訓練及領導力工作坊。
- 開發、測試並推出改良後的顧問工具與技術。
- 達成利用率要求，並在個人工作和客戶專案中維持高品質標準。
- 指導同事，並與策略顧問部門主管、副首席、首席及合夥人合作。
職位要求
- 至少八年醫療產業相關經驗。
- 深入掌握醫療市場趨勢與照護服務模式。
- 具備端到端管理顧問專案的能力，涵蓋範圍、時程、預算及成果。
- 具管理顧問經驗者優先。
- 具備顧問業務開發、拓展客戶關係或擬定提案的實務經驗。
- 精通病患體驗資料、分析及相關方法。
- 具備領導體驗、安全、參與度、品質或績效改善計畫的經驗。
- 學士學位。
- 願意出差，出差比例最高可達 75%。
福利待遇
- Qualtrics 為員工及其受扶養人承擔 100% 的醫療福利保費。
- 任職滿一年後可獲得年度體驗獎金。
- 提供可彈性用於健康、餐飲、交通及其他支出的津貼。
- 醫療、牙科、視力、人壽及失能保障。
- 提供雇主配對提撥的 401(k) 計畫。
- 帶薪休假。
- 健康費用補助。
- 心理健康福利。
- 個人化職涯行動規劃。
- 錄用方案可能包含限制型股票單位。
- 錄用方案可能包含簽約獎金。
