Qualtricsは、顧客、従業員、市場との関わりを理解し、改善したい組織向けにエクスペリエンス管理ソフトウェアを開発しています。同社のSaaSプラットフォームは、顧客体験、従業員エンゲージメント、戦略、リサーチの機能を統合し、分析と人工知能を活用して、フィードバックやインタラクションデータを実行可能なインサイトへと変換します。各チームはQualtricsを使ってデジタルジャーニーの障壁を特定し、セルフサービスを強化し、重要な顧客接点や業務上の接点でより的確な意思決定を行えます。
Qualtrics シニア医療患者体験コンサルタント（米国リモート）
Qualtricsで医療機関の患者体験変革を支援します。 分析結果を経営戦略と測定可能な顧客成果につなげます。
仕事内容
- 複雑なコンサルティング案件を完了まで主導し、予算とスケジュールを守って質の高い成果を提供する。
- 案件の範囲、スケジュール、予算、成果物、成果測定を管理する。
- 経営幹部、医療システムの理事会、臨床チームと信頼関係を築く。
- 顧客ニーズを評価し、提案書を作成し、案件候補を開拓してアカウント収益を拡大する。
- 医療データと分析を、経営幹部向け説明資料、戦略ロードマップ、実践的な提言にまとめる。
- 経営幹部との議論、臨床研修、リーダーシップ研修会を進行する。
- 改良したコンサルティングツールと技術を開発、テストし、導入する。
- 稼働率の期待水準を満たし、自身の業務と顧客向け業務で高い品質基準を守る。
- 同僚を指導し、戦略コンサルティング部門のリーダー、アソシエイト・プリンシパル、プリンシパル、パートナーと連携する。
応募要件
- 医療業界における関連経験が8年以上あること。
- 医療市場の動向と医療提供モデルに関する深い理解。
- 案件範囲、日程、予算、成果を含む、コンサルティング案件を最初から最後まで管理した実績。
- 経営コンサルティングの経験が強く望ましい。
- コンサルティングの事業開発、顧客関係の拡大、または提案書作成の実務経験。
- 患者体験に関するデータ、分析、手法の専門知識。
- 体験、安全、エンゲージメント、品質、または業績の改善施策を主導した経験。
- 学士号。
- 最大75%の出張に対応できること。
福利厚生
- Qualtricsは従業員と扶養家族の医療保険料を100%負担します。
- 入社1年目以降、年間体験ボーナス。
- ウェルネス、食事、交通、その他の費用に使える柔軟な手当。
- 医療、歯科、視力、生命、障害保険。
- 雇用主のマッチング拠出がある401(k)制度。
- 有給休暇。
- ウェルネス費用の補助。
- メンタルヘルス関連の福利厚生。
- 個別のキャリア行動計画。
- オファーに譲渡制限付株式ユニットが含まれる場合があります。
- オファーにサインオンボーナスが含まれる場合があります。
