חברת Veeam Software מפתחת תוכנות לחוסן ולהגנה על נתונים עבור ארגונים המנהלים עומסי עבודה היברידיים, מרובי עננים, וירטואליים, פיזיים ועומסי עבודה המבוססים על תוכנה כשירות. פלטפורמת Veeam Data Platform מאגדת יכולות גיבוי, שחזור, אבטחה, אחסון ובינה של נתונים, ותומכת בשירותים כגון Microsoft 365, AWS ו-Google Cloud. מוצרי החברה נועדו לסייע לעסקים להגן על מידע קריטי, להגיב לשיבושים, כולל מתקפות כופרה, ולנהל נתונים בסביבות תשתית המשתנות לאורך הזמן. פעילותה של Veeam משתרעת על תוכנות ארגוניות ועל ניהול נתונים המתמקד בתוכנה כשירות, ויוצרת הזדמנויות לאנשי מקצוע המתעניינים בגיבוי, בענן, באבטחת סייבר ובתפעול IT עמיד.
נציג חידושי מנויים להצלחת לקוחות עסקיים
ניהול חידושי מנויים מסחריים של Veeam, תוך קידום שימור לקוחות, הרחבת חשבונות, תחזיות מדויקות וצמיחה באמצעות שותפי ערוץ.
תיאור
- לעמוד ביעדי החידוש וההרחבה באזור המסחרי שהוקצה או לעבור אותם.
- לנהל חידושים מתחילתם ועד סופם עבור תיק לקוחות גדול ובעל נפח פעילות גבוה.
- לבנות ולתחזק צבר חידושים, וליצור קשר עם לקוחות עד שישה חודשים לפני פקיעת החוזים.
- לסקור נתוני צבר, לחזות תוצאות חידוש, להעריך סיכונים והזדמנויות ולתכנן כיצד לעמוד ביעדים.
- להסביר ללקוחות את הערך של פתרונות Veeam ולזהות הזדמנויות לשדרוג רישיונות, להרחבת חשבונות ולמכירת מוצרים נוספים.
- לטפל בסיכוני נטישת לקוחות ולתכנן את השלמת החידושים עם צוותים פנימיים ושותפי ערוץ.
- לחדש קשר עם לקוחות שחוזי התמיכה שלהם פקעו.
- לבנות קשרים עם שותפי ערוץ שיסייעו בחידושים ובמכירת רישיונות נוספים.
- לנהל משא ומתן על הצעות חידוש ועל תנאים מסחריים.
- לעבוד עם צוותי המכירות, הצלחת הלקוחות, תמחור עסקאות, משפטי וצוותים נוספים כדי לפתור בעיות חידוש ועסקאות מורכבות.
- לשמור במערכות החברה על רישומים מדויקים של לקוחות, שותפים, הזדמנויות וחידושים.
- לשמור על איכות הנתונים, על רישומי הצבר ועל דיוק התחזיות.
- לקבוע סדרי עדיפויות כדי לעמוד במועדי חידוש, במדדי ביצוע וביעדים עסקיים.
- לפעול לפי נוהלי החידושים ולוח העבודה התפעולי של Veeam.
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון רלוונטי במכירות, בניהול חשבונות, בחידושים, בהצלחת לקוחות או בתפקיד מסחרי קשור.
- רקורד מוכח של עמידה ביעדי מכירות, במכסות חידוש או במדדי ביצוע אחרים, או מעבר להם.
- שיקול דעת מסחרי, לרבות יכולת לזהות הזדמנויות להכנסה ולנהל משא ומתן ביעילות.
- כישורים אנליטיים חזקים, כולל שליטה ב-Excel ויכולת לפרש נתונים, לזהות מגמות ולהפיק תובנות מעשיות.
- ניסיון בניהול חשבונות לקוחות, רצוי בסביבה עתירת פעילות ומוכוונת יעדים.
- כישורים חזקים ביצירת קשר עם לקוחות ובבניית מערכות יחסים.
- כישורי תקשורת, משא ומתן ופתרון בעיות מצוינים.
- גישה יוזמת, עמידה ומוכוונת עצמאות, לצד נכונות לבצע שיחות יזומות ולעקוב בעקביות מול לקוחות ושותפים.
- ניסיון בתוכנת CRM לניהול צבר, חיזוי ומעקב אחר פעילות.
- היכרות עם פתרונות IT, מנויי תוכנה, רישוי או מוצרי טכנולוגיה היא יתרון.
הטבות
- חופשה שנתית בתשלום, ארבעה ימי טיפוח עצמי גלובליים נוספים בתשלום דרך VeeaMe, ו-24 שעות התנדבות בתשלום בכל שנה דרך Veeam Cares.
- הקצבת הוצאות גמישה להוצאות רפואיות, רפואת שיניים, ראייה, רווחה, כושר וטכנולוגיה.
- הזדמנויות ללמידה ולהתפתחות באמצעות LinkedIn Learning, O’Reilly, חונכות, סדנאות ואירועים כגון יום הלמידה הגלובלי השנתי.