Veeam Software 為管理混合、多雲、虛擬、實體和 SaaS 工作負載的組織開發資料韌性與資料保護軟體。其 Veeam Data Platform 整合了備份、復原、安全性、儲存和資料智慧功能，並支援 Microsoft 365、AWS 和 Google Cloud 等服務。公司的產品旨在協助企業保護關鍵資訊，因應包括勒索軟體攻擊在內的業務中斷，並在持續變化的基礎架構環境中管理資料。Veeam 的業務涵蓋企業軟體和專注於 SaaS 的資料管理，為對備份、雲端、網路安全和韌性 IT 營運感興趣的專業人士提供發展機會。
商業客戶成功續約代表
負責 Veeam 商業訂閱續約，提升客戶留存與帳戶拓展。透過通路合作夥伴推動準確預測和業務成長。
說明
- 達成或超越所負責商業區域的續約與拓展目標。
- 端到端管理大量客戶組合的續約工作。
- 建立並維護續約銷售管道，在合約到期前最多六個月聯絡客戶。
- 檢視管道資料、預測續約結果、評估風險與機會，並規劃達成目標的方式。
- 向客戶說明 Veeam 解決方案的價值，並找出授權升級、帳戶拓展及其他產品機會。
- 因應客戶流失風險，並與內部團隊及通路合作夥伴規劃續約成交。
- 重新聯絡支援合約已到期的客戶。
- 建立通路合作夥伴關係，推動續約及額外授權銷售。
- 協商續約提案和商務條款。
- 與業務、客戶成功、交易支援、法務及其他團隊合作，解決續約問題與複雜交易。
- 確保公司系統中的客戶、合作夥伴、商機及續約紀錄正確無誤。
- 維護資料品質、管道紀錄及預測準確度。
- 安排工作優先順序，以符合續約期限、績效指標及業務目標。
- 遵循 Veeam 的續約作業方式與營運時程。
職位要求
- 至少三年銷售、客戶管理、續約、客戶成功或相關商業職務經驗。
- 具備達成或超越銷售目標、續約指標或其他績效指標的實績。
- 具備商業判斷力，包括發掘營收機會及有效協商的能力。
- 具備出色的分析能力，熟悉 Excel，能解讀資料、找出趨勢並提出可執行的見解。
- 具備客戶帳戶管理經驗，曾在高業務量、目標導向的環境工作者尤佳。
- 具備出色的客戶互動與關係建立能力。
- 具備優秀的溝通、協商及問題解決能力。
- 積極主動、堅韌且能自我驅動，願意主動致電並持續跟進客戶與合作夥伴。
- 具備使用客戶關係管理（CRM）軟體進行管道管理、預測及活動追蹤的經驗。
- 熟悉 IT 解決方案、軟體訂閱、授權或科技產品者佳。
福利待遇
- 帶薪年假、每年額外四天全球 VeeaMe 自我照護假，以及透過 Veeam Cares 每年提供的 24 小時帶薪志工服務時數。
- 可用於醫療、牙科、視力、健康、健身及科技費用的彈性支出津貼。
- 透過 LinkedIn Learning、O’Reilly、導師制度、工作坊及年度 Global Day of Learning 等活動提供學習與發展機會。