Veeam Software는 하이브리드, 멀티 클라우드, 가상, 물리적, SaaS 워크로드를 관리하는 조직을 위한 데이터 복원력 및 데이터 보호 소프트웨어를 개발합니다. Veeam Data Platform은 백업, 복구, 보안, 스토리지, 데이터 인텔리전스 기능을 통합하며 Microsoft 365, AWS, Google Cloud와 같은 서비스를 지원합니다. 이 회사의 제품은 기업이 중요 정보를 보호하고 랜섬웨어를 비롯한 운영 중단에 대응하며 변화하는 인프라 환경 전반에서 데이터를 관리할 수 있도록 설계되었습니다. Veeam의 사업은 엔터프라이즈 소프트웨어와 SaaS 중심의 데이터 관리 분야를 아우르며, 백업, 클라우드, 사이버 보안, 복원력 있는 IT 운영에 관심이 있는 전문가들에게 기회를 제공합니다.
커머셜 고객 성공 갱신 담당자
Veeam의 기업 구독 갱신을 관리하고 고객 유지와 계정 확장을 추진합니다. 채널 파트너와 협력해 정확한 예측과 성장을 이끕니다.
설명
- 담당 커머셜 지역의 갱신 및 확장 목표를 달성하거나 초과 달성합니다.
- 대규모 고객 포트폴리오의 갱신을 처음부터 끝까지 관리합니다.
- 갱신 파이프라인을 구축하고 유지하며 계약 만료 최대 6개월 전부터 고객에게 연락합니다.
- 파이프라인 데이터를 검토하고 갱신 결과를 예측하며 위험과 기회를 평가해 목표 달성 계획을 세웁니다.
- 고객에게 Veeam 솔루션의 가치를 설명하고 라이선스 업그레이드, 계정 확장 및 추가 제품 기회를 파악합니다.
- 이탈 위험에 대응하고 내부 팀 및 채널 파트너와 갱신 계약 성사 계획을 수립합니다.
- 지원 계약이 만료된 고객에게 다시 연락합니다.
- 갱신과 추가 라이선스 판매를 뒷받침하는 채널 파트너 관계를 구축합니다.
- 갱신 제안과 상업 조건을 협상합니다.
- 영업, 고객 성공, 딜 데스크, 법무 및 기타 팀과 협력해 갱신 문제와 복잡한 거래를 해결합니다.
- 회사 시스템의 고객, 파트너, 영업 기회 및 갱신 기록을 정확하게 관리합니다.
- 데이터 품질, 파이프라인 기록 및 예측 정확도를 유지합니다.
- 갱신 기한, 성과 지표 및 비즈니스 목표를 충족하도록 우선순위를 정합니다.
- Veeam의 갱신 업무 방식과 운영 일정을 따릅니다.
지원 자격
- 영업, 계정 관리, 갱신, 고객 성공 또는 관련 커머셜 직무에서 최소 3년의 경력이 있어야 합니다.
- 영업 목표, 갱신 할당량 또는 기타 성과 지표를 달성하거나 초과 달성한 실적이 있어야 합니다.
- 매출 기회를 파악하고 효과적으로 협상할 수 있는 비즈니스 판단력이 있어야 합니다.
- Excel 활용 능력을 포함한 뛰어난 분석 역량이 있고, 데이터를 해석하고 추세를 파악해 실행 가능한 통찰을 도출할 수 있어야 합니다.
- 고객 계정을 관리한 경험이 있어야 하며, 대규모 업무량과 목표 중심 환경에서의 경험을 우대합니다.
- 고객 응대 및 관계 구축 능력이 뛰어나야 합니다.
- 탁월한 의사소통, 협상 및 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- 주도적이고 회복탄력성이 있으며 자기 주도적으로 일할 수 있어야 합니다. 고객과 파트너에게 먼저 전화하고 꾸준히 후속 조치를 할 의지가 있어야 합니다.
- 파이프라인 관리, 예측 및 활동 추적을 위해 CRM 소프트웨어를 사용한 경험이 있어야 합니다.
- IT 솔루션, 소프트웨어 구독, 라이선스 또는 기술 제품에 대한 지식이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 유급 연차 휴가, 전 세계 직원에게 추가로 제공되는 VeeaMe 자기 돌봄 휴가 4일, Veeam Cares를 통한 연간 유급 자원봉사 24시간.
- 의료, 치과, 안과, 웰니스, 피트니스 및 기술 관련 비용에 사용할 수 있는 유연 지출 수당.
- LinkedIn Learning, O’Reilly, 멘토링, 워크숍 및 연례 Global Day of Learning 행사 등을 통한 학습 및 개발 기회.