Veeam Software udvikler software til dataresiliens og databeskyttelse for organisationer, der håndterer hybride miljøer samt multicloud-, virtuelle og fysiske workloads og SaaS-workloads. Veeam Data Platform samler funktioner til backup, gendannelse, sikkerhed, lagring og dataintelligens og understøtter tjenester som Microsoft 365, AWS og Google Cloud. Virksomhedens produkter er udviklet til at hjælpe virksomheder med at beskytte kritiske oplysninger, håndtere forstyrrelser som ransomwareangreb og administrere data på tværs af infrastrukturmiljøer i forandring. Veeams arbejde spænder over virksomhedssoftware og SaaS-fokuseret datahåndtering og skaber muligheder for fagfolk med interesse for backup, cloud, cybersikkerhed og robust IT-drift.
Medarbejder til fornyelse af kommercielle kunder
Håndter fornyelser af Veeams kommercielle abonnementer, og styrk kundefastholdelse, kontovækst og præcise prognoser. Skab vækst gennem kanalpartnere.
Beskrivelse
- Nå eller overgå målene for fornyelser og udvidelse i det tildelte kommercielle område.
- Håndter fornyelser fra start til slut for en stor kundeportefølje med høj volumen.
- Opbyg og vedligehold en pipeline for fornyelser, og kontakt kunder op til seks måneder før kontrakternes udløb.
- Gennemgå pipeline-data, prognosticér fornyelsesresultater, vurder risici og muligheder, og læg planer for at nå målene.
- Forklar kunderne værdien af Veeams løsninger, og identificér muligheder for licensopgraderinger, kontoudvidelse og salg af yderligere produkter.
- Håndter risikoen for kundeafgang, og planlæg afslutningen af fornyelser sammen med interne teams og kanalpartnere.
- Genoptag kontakten med kunder, hvis supportaftaler er udløbet.
- Opbyg relationer til kanalpartnere, der understøtter fornyelser og salg af yderligere licenser.
- Forhandl forslag til fornyelser og kommercielle vilkår.
- Samarbejd med Sales, Customer Success, Deal Desk, Legal og andre teams om at løse problemer med fornyelser og komplekse transaktioner.
- Sørg for, at oplysninger om kunder, partnere, salgsmuligheder og fornyelser er korrekte i virksomhedens systemer.
- Sørg for datakvalitet, præcise pipeline-oplysninger og nøjagtige prognoser.
- Prioritér opgaverne, så frister for fornyelser, resultatmål og forretningsmål overholdes.
- Følg Veeams arbejdsgange og tidsplan for fornyelser.
Krav
- Mindst tre års relevant erfaring med salg, kundeansvar, fornyelser, Customer Success eller en beslægtet kommerciel rolle.
- Dokumenterede resultater med at nå eller overgå salgsmål, fornyelseskvoter eller andre resultatmål.
- Kommercisk forståelse, herunder evnen til at få øje på omsætningsmuligheder og forhandle effektivt.
- Stærke analytiske evner, herunder gode Excel-kundskaber og evnen til at fortolke data, identificere tendenser og udlede brugbare indsigter.
- Erfaring med at håndtere kundekonti, gerne i en rolle med høj volumen og klare resultatmål.
- Gode evner til at engagere kunder og opbygge relationer.
- Fremragende kommunikations-, forhandlings- og problemløsningsevner.
- En proaktiv, vedholdende og selvstændig tilgang samt lyst til at foretage udgående opkald og følge konsekvent op med kunder og partnere.
- Erfaring med CRM-software til pipeline-styring, prognoser og aktivitetsregistrering.
- Kendskab til IT-løsninger, softwareabonnementer, licensering eller teknologiprodukter er en fordel.
Fordele
- Betalt årlig ferie, fire ekstra globale VeeaMe-selvomsorgsdage og 24 betalte frivillighedstimer om året gennem Veeam Cares.
- Et fleksibelt udgiftsbeløb til udgifter til læge, tandlæge, syn, velvære, fitness og teknologi.
- Muligheder for læring og udvikling gennem LinkedIn Learning, O’Reilly, mentorordninger, workshops og arrangementer som den årlige Global Day of Learning.