Veeam Software vyvíjí software pro odolnost a ochranu dat v organizacích, které spravují hybridní, multicloudová, virtuální, fyzická a SaaS pracovní zatížení. Platforma Veeam Data Platform spojuje funkce zálohování, obnovy, zabezpečení, úložiště a datové inteligence a podporuje služby, jako jsou Microsoft 365, AWS a Google Cloud. Produkty společnosti pomáhají firmám chránit kritické informace, reagovat na narušení včetně ransomwarových útoků a spravovat data v prostředí měnící se infrastruktury. Činnost společnosti Veeam zahrnuje podnikový software a správu dat zaměřenou na SaaS, což vytváří příležitosti pro odborníky se zájmem o zálohování, cloud, kybernetickou bezpečnost a odolný provoz IT.
Specialista na obnovování smluv s komerčními zákazníky
Řiďte obnovování komerčních předplatných Veeam, posilujte vztahy se zákazníky a rozvíjejte spolupráci. Podporujte přesné prognózy a růst prodeje ve spolupráci s partnery prodejních kanálů.
Popis
- Plňte a překračujte cíle v oblasti obnovování a rozšiřování spolupráce na přiděleném komerčním území.
- Řiďte obnovování smluv od začátku do konce u rozsáhlého portfolia zákazníků.
- Budujte a spravujte pipeline obnovování a kontaktujte zákazníky až šest měsíců před vypršením smluv.
- Analyzujte data v pipeline, předpovídejte výsledky obnovování, vyhodnocujte rizika a příležitosti a plánujte plnění cílů.
- Vysvětlujte zákazníkům přínosy řešení Veeam a vyhledávejte možnosti navýšení licencí, rozšíření spolupráce a prodeje dalších produktů.
- Řešte rizika odchodu zákazníků a plánujte uzavření obnovování s interními týmy a partnery prodejních kanálů.
- Obnovujte kontakt se zákazníky, kterým vypršely smlouvy o podpoře.
- Budujte vztahy s partnery prodejních kanálů, které podporují obnovování smluv a prodej dalších licencí.
- Vyjednávejte nabídky na obnovení a obchodní podmínky.
- Spolupracujte s týmy prodeje, Customer Success, Deal Desk, právním oddělením a dalšími týmy na řešení problémů s obnovováním a složitých transakcí.
- Udržujte přesné záznamy o zákaznících, partnerech, obchodních příležitostech a obnovování ve firemních systémech.
- Zajišťujte kvalitu dat, aktuální záznamy v pipeline a přesnost prognóz.
- Stanovujte priority, abyste dodržovali termíny obnovování, plnili ukazatele výkonnosti a dosahovali obchodních cílů.
- Dodržujte postupy obnovování a provozní harmonogram společnosti Veeam.
Požadavky
- Alespoň tři roky relevantních zkušeností v prodeji, správě zákaznických účtů, obnovování smluv, Customer Success nebo příbuzné obchodní roli.
- Doložené výsledky při plnění či překračování prodejních cílů, kvót na obnovování nebo jiných ukazatelů výkonnosti.
- Obchodní úsudek, včetně schopnosti rozpoznat příležitosti k růstu tržeb a účinně vyjednávat.
- Silné analytické schopnosti, včetně pokročilé znalosti Excelu a schopnosti interpretovat data, rozpoznávat trendy a vyvozovat praktické závěry.
- Zkušenosti se správou zákaznických účtů, nejlépe v prostředí s vysokým objemem práce a cílovým zaměřením.
- Dobré schopnosti zapojit zákazníky a budovat vztahy.
- Výborné komunikační, vyjednávací schopnosti a schopnosti řešit problémy.
- Proaktivní, odolný a samostatný přístup a ochota telefonovat zákazníkům a partnerům a pravidelně s nimi navazovat kontakt.
- Zkušenosti se softwarem CRM pro správu pipeline, prognózování a sledování aktivit.
- Znalost IT řešení, softwarových předplatných, licencování nebo technologických produktů je výhodou.
Benefity
- Placená dovolená, čtyři dodatečné globální dny VeeaMe určené k péči o sebe a 24 placených hodin dobrovolnické činnosti ročně v rámci programu Veeam Cares.
- Flexibilní příspěvek na zdravotní, stomatologické a oční výdaje, péči o zdraví, fitness a technologie.
- Možnosti vzdělávání a rozvoje prostřednictvím LinkedIn Learning, O’Reilly, mentoringu, workshopů a akcí, jako je každoroční Global Day of Learning.