Veeam Software 为管理混合、多云、虚拟、物理和 SaaS 工作负载的组织开发数据韧性与数据保护软件。其 Veeam Data Platform 集成了备份、恢复、安全、存储和数据智能功能，并支持 Microsoft 365、AWS 和 Google Cloud 等服务。公司的产品旨在帮助企业保护关键信息，应对包括勒索软件攻击在内的业务中断，并在不断变化的基础设施环境中管理数据。Veeam 的业务涵盖企业软件和专注于 SaaS 的数据管理，为对备份、云计算、网络安全和韧性 IT 运营感兴趣的专业人士提供了发展机会。
商业客户成功续约代表
负责 Veeam 商业订阅续约，提升客户留存与账户拓展。通过渠道合作伙伴推动准确预测和业务增长。
描述
- 完成或超额完成所负责商业区域的续约和拓展目标。
- 端到端管理大量客户组合的续约工作。
- 建立并维护续约销售管道，在合同到期前最多六个月联系客户。
- 审查管道数据、预测续约结果、评估风险与机会，并制定达成目标的计划。
- 向客户说明 Veeam 解决方案的价值，并识别许可证升级、账户拓展及其他产品机会。
- 应对客户流失风险，并与内部团队及渠道合作伙伴规划续约成交。
- 重新联系支持合同已过期的客户。
- 建立渠道合作伙伴关系，推动续约及额外许可证销售。
- 协商续约方案和商务条款。
- 与销售、客户成功、交易支持、法务及其他团队合作，解决续约问题和复杂交易。
- 确保公司系统中的客户、合作伙伴、商机和续约记录准确无误。
- 维护数据质量、管道记录和预测准确性。
- 安排工作优先级，以满足续约期限、绩效指标和业务目标。
- 遵循 Veeam 的续约实践和运营安排。
任职要求
- 至少三年销售、客户管理、续约、客户成功或相关商业岗位经验。
- 有达成或超额完成销售目标、续约指标或其他绩效指标的业绩记录。
- 具备商业判断力，包括发现收入机会和有效谈判的能力。
- 具备出色的分析能力，熟练使用 Excel，能够解读数据、发现趋势并形成可执行的见解。
- 具备客户账户管理经验，最好曾在高业务量、目标驱动的环境中工作。
- 具备出色的客户沟通和关系建立能力。
- 具备优秀的沟通、谈判和解决问题能力。
- 积极主动、坚韧、自我驱动，愿意主动致电，并持续跟进客户和合作伙伴。
- 具备使用客户关系管理（CRM）软件进行管道管理、预测和活动跟踪的经验。
- 了解 IT 解决方案、软件订阅、许可证或技术产品者优先。
福利待遇
- 带薪年假、每年额外四天全球 VeeaMe 自我关怀假，以及通过 Veeam Cares 每年提供的 24 小时带薪志愿服务时间。
- 可用于医疗、牙科、视力、健康、健身和科技费用的灵活支出津贴。
- 通过 LinkedIn Learning、O’Reilly、导师指导、研讨会及年度 Global Day of Learning 等活动提供学习与发展机会。