Η Veeam Software αναπτύσσει λογισμικό ανθεκτικότητας και προστασίας δεδομένων για οργανισμούς που διαχειρίζονται υβριδικά, πολυνεφικά, εικονικά, φυσικά φορτία εργασίας και φορτία εργασίας SaaS. Η πλατφόρμα Veeam Data Platform συνδυάζει δυνατότητες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, ανάκτησης, ασφάλειας, αποθήκευσης και ευφυΐας δεδομένων, με υποστήριξη υπηρεσιών όπως το Microsoft 365, το AWS και το Google Cloud. Τα προϊόντα της εταιρείας έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τις επιχειρήσεις να προστατεύουν κρίσιμες πληροφορίες, να ανταποκρίνονται σε διαταραχές, συμπεριλαμβανομένων των επιθέσεων ransomware, και να διαχειρίζονται δεδομένα σε υποδομές που μεταβάλλονται. Το έργο της Veeam εκτείνεται στο επιχειρηματικό λογισμικό και στη διαχείριση δεδομένων με επίκεντρο το SaaS, δημιουργώντας ευκαιρίες για επαγγελματίες που ενδιαφέρονται για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, το cloud, την κυβερνοασφάλεια και τις ανθεκτικές λειτουργίες IT.
Εκπρόσωπος ανανεώσεων για την εμπορική επιτυχία πελατών
Διαχείριση εμπορικών ανανεώσεων συνδρομών της Veeam, με στόχο τη διατήρηση πελατών, την επέκταση λογαριασμών, την ακριβή πρόβλεψη και την ανάπτυξη μέσω συνεργατών καναλιών.
Περιγραφή
- Επίτευξη ή υπέρβαση των στόχων ανανεώσεων και επέκτασης στην εμπορική περιοχή ευθύνης.
- Διαχείριση ανανεώσεων από την αρχή έως την ολοκλήρωσή τους για ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών με υψηλό όγκο εργασιών.
- Δημιουργία και διατήρηση αγωγού ανανεώσεων, με επικοινωνία με τους πελάτες έως και έξι μήνες πριν από τη λήξη των συμβάσεων.
- Εξέταση των δεδομένων του αγωγού, πρόβλεψη των αποτελεσμάτων ανανεώσεων, αξιολόγηση κινδύνων και ευκαιριών και σχεδιασμός για την επίτευξη των στόχων.
- Επεξήγηση της αξίας των λύσεων Veeam στους πελάτες και εντοπισμός ευκαιριών για αναβαθμίσεις αδειών, επέκταση λογαριασμών και πρόσθετα προϊόντα.
- Αντιμετώπιση κινδύνων αποχώρησης πελατών και σχεδιασμός της ολοκλήρωσης ανανεώσεων με εσωτερικές ομάδες και συνεργάτες καναλιών.
- Επανασύνδεση με πελάτες των οποίων τα συμβόλαια υποστήριξης έχουν λήξει.
- Ανάπτυξη σχέσεων με συνεργάτες καναλιών που υποστηρίζουν ανανεώσεις και πρόσθετες πωλήσεις αδειών.
- Διαπραγμάτευση προτάσεων ανανέωσης και εμπορικών όρων.
- Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Επιτυχίας Πελατών, Deal Desk, Νομικών και άλλες ομάδες για την επίλυση ζητημάτων ανανέωσης και σύνθετων συναλλαγών.
- Διατήρηση ακριβών αρχείων πελατών, συνεργατών, ευκαιριών και ανανεώσεων στα εταιρικά συστήματα.
- Διασφάλιση της ποιότητας των δεδομένων, των αρχείων του αγωγού και της ακρίβειας των προβλέψεων.
- Ιεράρχηση προτεραιοτήτων για την τήρηση προθεσμιών ανανεώσεων, δεικτών απόδοσης και επιχειρηματικών στόχων.
- Τήρηση των πρακτικών ανανεώσεων και του λειτουργικού προγράμματος της Veeam.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία χρόνια σχετικής εμπειρίας στις πωλήσεις, στη διαχείριση λογαριασμών, στις ανανεώσεις, στην επιτυχία πελατών ή σε συναφή εμπορικό ρόλο.
- Αποδεδειγμένο ιστορικό επίτευξης ή υπέρβασης στόχων πωλήσεων, ποσοστώσεων ανανεώσεων ή άλλων δεικτών απόδοσης.
- Εμπορική κρίση, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας εντοπισμού ευκαιριών εσόδων και αποτελεσματικής διαπραγμάτευσης.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της εξοικείωσης με το Excel και της ικανότητας ερμηνείας δεδομένων, εντοπισμού τάσεων και εξαγωγής αξιοποιήσιμων συμπερασμάτων.
- Εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών πελατών, κατά προτίμηση σε περιβάλλον υψηλού όγκου εργασιών με σαφείς στόχους.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας με πελάτες και ανάπτυξης σχέσεων.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και επίλυσης προβλημάτων.
- Προδραστική, ανθεκτική και αυτοκατευθυνόμενη προσέγγιση, με προθυμία για εξερχόμενες κλήσεις και συνεπή παρακολούθηση με πελάτες και συνεργάτες.
- Εμπειρία με λογισμικό CRM για τη διαχείριση αγωγού, τις προβλέψεις και την παρακολούθηση δραστηριοτήτων.
- Η γνώση λύσεων πληροφορικής, συνδρομών λογισμικού, αδειοδότησης ή τεχνολογικών προϊόντων αποτελεί πλεονέκτημα.
Παροχές
- Ετήσια άδεια μετ’ αποδοχών, τέσσερις επιπλέον παγκόσμιες ημέρες αυτοφροντίδας VeeaMe μετ’ αποδοχών και 24 ώρες εθελοντισμού μετ’ αποδοχών κάθε χρόνο μέσω του Veeam Cares.
- Ευέλικτο επίδομα δαπανών για έξοδα ιατρικής και οδοντιατρικής περίθαλψης, όρασης, ευεξίας, άσκησης και τεχνολογίας.
- Ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης μέσω των LinkedIn Learning και O’Reilly, καθοδήγησης, εργαστηρίων και εκδηλώσεων όπως η ετήσια Παγκόσμια Ημέρα Μάθησης.