Veeam Software entwickelt Software für Datenresilienz und Datenschutz für Unternehmen, die hybride, Multi-Cloud-, virtuelle, physische und SaaS-Workloads verwalten. Die Veeam Data Platform bündelt Funktionen für Backup, Wiederherstellung, Sicherheit, Speicherung und Datenintelligenz und unterstützt Dienste wie Microsoft 365, AWS und Google Cloud. Die Produkte des Unternehmens sollen Unternehmen dabei helfen, kritische Informationen zu schützen, auf Störungen einschließlich Ransomware-Angriffen zu reagieren und Daten in sich wandelnden Infrastrukturlandschaften zu verwalten. Veeams Tätigkeit umfasst Unternehmenssoftware und SaaS-orientiertes Datenmanagement und bietet Chancen für Fachkräfte, die sich für Backup, Cloud, Cybersicherheit und resiliente IT-Abläufe interessieren.
Mitarbeiter für kommerzielle Kundenbindung und Vertragsverlängerungen
Verantwortung für die Verlängerung kommerzieller Veeam-Abonnements mit dem Ziel, Kunden zu halten, Konten auszubauen und verlässliche Prognosen zu erstellen. Förderung des Wachstums in Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern.
Beschreibung
- Die Ziele für Verlängerungen und den Ausbau von Kundenkonten im zugewiesenen kommerziellen Gebiet erreichen oder übertreffen.
- Verlängerungen für ein umfangreiches Kundenportfolio von Anfang bis Ende betreuen.
- Eine Pipeline für Vertragsverlängerungen aufbauen und pflegen und Kunden bis zu sechs Monate vor Vertragsablauf kontaktieren.
- Pipeline-Daten prüfen, Ergebnisse von Vertragsverlängerungen prognostizieren, Risiken und Chancen bewerten und Maßnahmen zur Zielerreichung planen.
- Kunden den Mehrwert der Veeam-Lösungen erläutern und Möglichkeiten für Lizenz-Upgrades, den Ausbau von Kundenkonten und zusätzliche Produkte erkennen.
- Abwanderungsrisiken angehen und den Abschluss von Vertragsverlängerungen mit internen Teams und Vertriebspartnern planen.
- Den Kontakt zu Kunden wieder aufnehmen, deren Supportverträge ausgelaufen sind.
- Beziehungen zu Vertriebspartnern aufbauen, die Vertragsverlängerungen und zusätzliche Lizenzverkäufe unterstützen.
- Angebote für Vertragsverlängerungen und kommerzielle Konditionen verhandeln.
- Mit den Teams für Vertrieb, Customer Success, Deal Desk und Recht sowie weiteren Teams zusammenarbeiten, um Probleme bei Vertragsverlängerungen und komplexe Transaktionen zu lösen.
- Kunden-, Partner-, Chancen- und Verlängerungsdaten in den Unternehmenssystemen korrekt pflegen.
- Datenqualität, Pipeline-Dokumentation und Prognosegenauigkeit sicherstellen.
- Prioritäten setzen, um Fristen für Vertragsverlängerungen, Leistungskennzahlen und Geschäftsziele einzuhalten.
- Die Verlängerungspraktiken und den Betriebszeitplan von Veeam befolgen.
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Account Management, Vertragsverlängerungen, Customer Success oder einer verwandten kaufmännischen Funktion.
- Nachweisliche Erfolge beim Erreichen oder Übertreffen von Vertriebszielen, Verlängerungsquoten oder anderen Leistungskennzahlen.
- Kaufmännisches Urteilsvermögen, einschließlich der Fähigkeit, Umsatzchancen zu erkennen und wirksam zu verhandeln.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, einschließlich sicherer Excel-Kenntnisse und der Fähigkeit, Daten zu interpretieren, Trends zu erkennen und daraus konkrete Erkenntnisse abzuleiten.
- Erfahrung in der Betreuung von Kundenkonten, vorzugsweise in einem Umfeld mit hohem Volumen und klaren Zielvorgaben.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Beziehungsaufbau.
- Sehr gute Kommunikations-, Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Proaktive, belastbare und selbstständige Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Kunden und Partner aktiv anzurufen und konsequent nachzufassen.
- Erfahrung mit CRM-Software für Pipeline-Management, Prognosen und die Nachverfolgung von Aktivitäten.
- Kenntnisse in IT-Lösungen, Software-Abonnements, Lizenzierung oder Technologieprodukten sind von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Bezahlter Jahresurlaub, vier zusätzliche globale VeeaMe-Tage für die persönliche Erholung und jährlich 24 bezahlte Stunden für ehrenamtliches Engagement im Rahmen von Veeam Cares.
- Ein flexibles Ausgabenbudget für medizinische Versorgung, Zahn- und Sehversorgung, Wohlbefinden, Fitness und Technikausgaben.
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten über LinkedIn Learning, O’Reilly, Mentoring, Workshops und Veranstaltungen wie den jährlichen Global Day of Learning.