Veeam Software
Veeam Software
Veeam Software พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อความยืดหยุ่นและการปกป้องข้อมูลสำหรับองค์กรที่บริหารจัดการเวิร์กโหลดบนสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด มัลติคลาวด์ เสมือนจริง ระบบกายภาพ และ SaaS แพลตฟอร์ม Veeam Data Platform รวมความสามารถด้านการสำรองข้อมูล การกู้คืน ความปลอดภัย การจัดเก็บข้อมูล และระบบอัจฉริยะด้านข้อมูลไว้ด้วยกัน พร้อมรองรับบริการต่าง ๆ เช่น Microsoft 365, AWS และ Google Cloud ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจปกป้องข้อมูลสำคัญ รับมือกับเหตุขัดข้องรวมถึงแรนซัมแวร์ และจัดการข้อมูลท่ามกลางสภาพแวดล้อมโครงสร้างพื้นฐานที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ งานของ Veeam ครอบคลุมซอฟต์แวร์ระดับองค์กรและการจัดการข้อมูลที่มุ่งเน้น SaaS จึงเปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญที่สนใจด้านการสำรองข้อมูล คลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการดำเนินงานด้านไอทีที่ยืดหยุ่นและพร้อมรับมือเข้ามาร่วมงาน

เจ้าหน้าที่ดูแลการต่ออายุสัญญาและความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

ดูแลการต่ออายุการสมัครใช้บริการเชิงพาณิชย์ของ Veeam พร้อมผลักดันการรักษาลูกค้า การขยายบัญชี และการคาดการณ์ที่แม่นยำ สนับสนุนการเติบโตผ่านพันธมิตรช่องทางการขาย

รายละเอียด

  • ทำยอดการต่ออายุและการขยายธุรกิจให้ได้ตามเป้าหมายหรือสูงกว่าในเขตธุรกิจเชิงพาณิชย์ที่ได้รับมอบหมาย
  • ดูแลกระบวนการต่ออายุตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับพอร์ตโฟลิโอลูกค้าจำนวนมาก
  • สร้างและดูแลโอกาสการต่ออายุ โดยติดต่อลูกค้าล่วงหน้าได้ถึงหกเดือนก่อนสัญญาหมดอายุ
  • ตรวจสอบข้อมูลโอกาส คาดการณ์ผลการต่ออายุ ประเมินความเสี่ยงและโอกาส พร้อมวางแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
  • อธิบายคุณค่าของโซลูชัน Veeam ให้ลูกค้าเข้าใจ และค้นหาโอกาสในการอัปเกรดไลเซนส์ ขยายบัญชี และนำเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
  • จัดการความเสี่ยงที่ลูกค้าจะยกเลิก และวางแผนปิดการต่ออายุร่วมกับทีมภายในและพันธมิตรช่องทางการขาย
  • ติดต่อกลับลูกค้าที่สัญญาการสนับสนุนหมดอายุแล้ว
  • สร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตรช่องทางการขายเพื่อสนับสนุนการต่ออายุและการขายไลเซนส์เพิ่มเติม
  • เจรจาข้อเสนอการต่ออายุและเงื่อนไขทางการค้า
  • ทำงานร่วมกับทีมขาย ทีมความสำเร็จของลูกค้า Deal Desk ฝ่ายกฎหมาย และทีมอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการต่ออายุและธุรกรรมที่ซับซ้อน
  • ดูแลให้ข้อมูลลูกค้า พันธมิตร โอกาสทางการขาย และการต่ออายุในระบบของบริษัทถูกต้อง
  • รักษาคุณภาพข้อมูล บันทึกโอกาสทางการขาย และความแม่นยำของการคาดการณ์
  • จัดลำดับความสำคัญเพื่อให้ทันกำหนดการต่ออายุ ตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายทางธุรกิจ
  • ปฏิบัติตามแนวทางการต่ออายุและตารางการดำเนินงานของ Veeam

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปีในงานขาย การบริหารบัญชี การต่ออายุสัญญา ความสำเร็จของลูกค้า หรืองานเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง
  • มีผลงานที่พิสูจน์ได้ว่าสามารถทำยอดขาย โควตาการต่ออายุ หรือตัวชี้วัดผลงานอื่นได้ตามเป้าหมายหรือสูงกว่า
  • มีวิจารณญาณทางการค้า รวมถึงความสามารถในการมองหาโอกาสสร้างรายได้และเจรจาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี ใช้ Excel ได้คล่อง และสามารถตีความข้อมูล ระบุแนวโน้ม และสรุปข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
  • มีประสบการณ์ดูแลบัญชีลูกค้า โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่มีงานปริมาณมากและขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย
  • มีทักษะการสื่อสารกับลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
  • มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม
  • มีแนวทางการทำงานเชิงรุก อดทน และกำกับงานด้วยตนเอง พร้อมโทรติดต่อลูกค้าและติดตามลูกค้าและพันธมิตรอย่างสม่ำเสมอ
  • มีประสบการณ์ใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อจัดการโอกาสทางการขาย คาดการณ์ และติดตามกิจกรรม
  • ความรู้เกี่ยวกับโซลูชันไอที การสมัครใช้ซอฟต์แวร์ การให้สิทธิ์ใช้งาน หรือผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีจะเป็นประโยชน์

สวัสดิการ

  • วันลาพักร้อนประจำปีโดยได้รับค่าจ้าง วันดูแลสุขภาพตนเอง VeeaMe เพิ่มเติมสี่วันทั่วโลก และเวลาทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 24 ชั่วโมงต่อปีผ่าน Veeam Cares
  • วงเงิน Flexible Spending Allowance สำหรับค่าใช้จ่ายด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา สุขภาวะ การออกกำลังกาย และเทคโนโลยี
  • โอกาสเรียนรู้และพัฒนาผ่าน LinkedIn Learning, O’Reilly การให้คำปรึกษา เวิร์กช็อป และกิจกรรมต่าง ๆ เช่น วันแห่งการเรียนรู้ระดับโลกประจำปี