
Veeam Software พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อความยืดหยุ่นและการปกป้องข้อมูลสำหรับองค์กรที่บริหารจัดการเวิร์กโหลดบนสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด มัลติคลาวด์ เสมือนจริง ระบบกายภาพ และ SaaS แพลตฟอร์ม Veeam Data Platform รวมความสามารถด้านการสำรองข้อมูล การกู้คืน ความปลอดภัย การจัดเก็บข้อมูล และระบบอัจฉริยะด้านข้อมูลไว้ด้วยกัน พร้อมรองรับบริการต่าง ๆ เช่น Microsoft 365, AWS และ Google Cloud ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจปกป้องข้อมูลสำคัญ รับมือกับเหตุขัดข้องรวมถึงแรนซัมแวร์ และจัดการข้อมูลท่ามกลางสภาพแวดล้อมโครงสร้างพื้นฐานที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ งานของ Veeam ครอบคลุมซอฟต์แวร์ระดับองค์กรและการจัดการข้อมูลที่มุ่งเน้น SaaS จึงเปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญที่สนใจด้านการสำรองข้อมูล คลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการดำเนินงานด้านไอทีที่ยืดหยุ่นและพร้อมรับมือเข้ามาร่วมงาน
เจ้าหน้าที่ดูแลการต่ออายุสัญญาและความสำเร็จของลูกค้าองค์กร
ดูแลการต่ออายุการสมัครใช้บริการเชิงพาณิชย์ของ Veeam พร้อมผลักดันการรักษาลูกค้า การขยายบัญชี และการคาดการณ์ที่แม่นยำ สนับสนุนการเติบโตผ่านพันธมิตรช่องทางการขาย
รายละเอียด
- ทำยอดการต่ออายุและการขยายธุรกิจให้ได้ตามเป้าหมายหรือสูงกว่าในเขตธุรกิจเชิงพาณิชย์ที่ได้รับมอบหมาย
- ดูแลกระบวนการต่ออายุตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับพอร์ตโฟลิโอลูกค้าจำนวนมาก
- สร้างและดูแลโอกาสการต่ออายุ โดยติดต่อลูกค้าล่วงหน้าได้ถึงหกเดือนก่อนสัญญาหมดอายุ
- ตรวจสอบข้อมูลโอกาส คาดการณ์ผลการต่ออายุ ประเมินความเสี่ยงและโอกาส พร้อมวางแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- อธิบายคุณค่าของโซลูชัน Veeam ให้ลูกค้าเข้าใจ และค้นหาโอกาสในการอัปเกรดไลเซนส์ ขยายบัญชี และนำเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
- จัดการความเสี่ยงที่ลูกค้าจะยกเลิก และวางแผนปิดการต่ออายุร่วมกับทีมภายในและพันธมิตรช่องทางการขาย
- ติดต่อกลับลูกค้าที่สัญญาการสนับสนุนหมดอายุแล้ว
- สร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตรช่องทางการขายเพื่อสนับสนุนการต่ออายุและการขายไลเซนส์เพิ่มเติม
- เจรจาข้อเสนอการต่ออายุและเงื่อนไขทางการค้า
- ทำงานร่วมกับทีมขาย ทีมความสำเร็จของลูกค้า Deal Desk ฝ่ายกฎหมาย และทีมอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการต่ออายุและธุรกรรมที่ซับซ้อน
- ดูแลให้ข้อมูลลูกค้า พันธมิตร โอกาสทางการขาย และการต่ออายุในระบบของบริษัทถูกต้อง
- รักษาคุณภาพข้อมูล บันทึกโอกาสทางการขาย และความแม่นยำของการคาดการณ์
- จัดลำดับความสำคัญเพื่อให้ทันกำหนดการต่ออายุ ตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายทางธุรกิจ
- ปฏิบัติตามแนวทางการต่ออายุและตารางการดำเนินงานของ Veeam
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปีในงานขาย การบริหารบัญชี การต่ออายุสัญญา ความสำเร็จของลูกค้า หรืองานเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ว่าสามารถทำยอดขาย โควตาการต่ออายุ หรือตัวชี้วัดผลงานอื่นได้ตามเป้าหมายหรือสูงกว่า
- มีวิจารณญาณทางการค้า รวมถึงความสามารถในการมองหาโอกาสสร้างรายได้และเจรจาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี ใช้ Excel ได้คล่อง และสามารถตีความข้อมูล ระบุแนวโน้ม และสรุปข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
- มีประสบการณ์ดูแลบัญชีลูกค้า โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่มีงานปริมาณมากและขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย
- มีทักษะการสื่อสารกับลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม
- มีแนวทางการทำงานเชิงรุก อดทน และกำกับงานด้วยตนเอง พร้อมโทรติดต่อลูกค้าและติดตามลูกค้าและพันธมิตรอย่างสม่ำเสมอ
- มีประสบการณ์ใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อจัดการโอกาสทางการขาย คาดการณ์ และติดตามกิจกรรม
- ความรู้เกี่ยวกับโซลูชันไอที การสมัครใช้ซอฟต์แวร์ การให้สิทธิ์ใช้งาน หรือผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีจะเป็นประโยชน์
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนประจำปีโดยได้รับค่าจ้าง วันดูแลสุขภาพตนเอง VeeaMe เพิ่มเติมสี่วันทั่วโลก และเวลาทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 24 ชั่วโมงต่อปีผ่าน Veeam Cares
- วงเงิน Flexible Spending Allowance สำหรับค่าใช้จ่ายด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา สุขภาวะ การออกกำลังกาย และเทคโนโลยี
- โอกาสเรียนรู้และพัฒนาผ่าน LinkedIn Learning, O’Reilly การให้คำปรึกษา เวิร์กช็อป และกิจกรรมต่าง ๆ เช่น วันแห่งการเรียนรู้ระดับโลกประจำปี