Veeam Software kehittää datan resilienssi- ja suojausohjelmistoja organisaatioille, jotka hallinnoivat hybridi-, monipilvi-, virtuaalisia, fyysisiä ja SaaS-työkuormia. Veeam Data Platform kokoaa yhteen varmuuskopiointi-, palautus-, tietoturva-, tallennus- ja data-analytiikkaominaisuudet sekä tukee muun muassa Microsoft 365:n, AWS:n ja Google Cloudin kaltaisia palveluja. Yrityksen tuotteet on suunniteltu auttamaan organisaatioita suojaamaan kriittisiä tietoja, reagoimaan kiristyshaittaohjelmien kaltaisiin häiriöihin ja hallitsemaan dataa muuttuvissa infrastruktuuriympäristöissä. Veeamin toiminta kattaa yritysohjelmistot ja SaaS-pohjaisen tiedonhallinnan, mikä tarjoaa mahdollisuuksia varmistuksesta, pilvipalveluista, kyberturvallisuudesta ja toimintavarmasta IT:stä kiinnostuneille ammattilaisille.
Kaupallisten asiakkaiden uusintojen asiakaspalveluedustaja
Vastaat Veeamin kaupallisten asiakkaiden tilausten uusimisesta ja edistät asiakaspysyvyyttä, lisämyyntiä ja ennustetarkkuutta. Kasvatat liiketoimintaa yhteistyössä jälleenmyyntikumppaneiden kanssa.
Kuvaus
- Saavuta tai ylitä uusinta- ja kasvutavoitteet sinulle osoitetulla kaupallisella alueella.
- Hoida suuren asiakassalkun uusinnat alusta loppuun.
- Rakenna ja ylläpidä uusintamahdollisuuksien myyntiputkea ja ota yhteyttä asiakkaisiin jopa kuusi kuukautta ennen sopimusten päättymistä.
- Tarkastele myyntiputken tietoja, ennusta uusintatuloksia, arvioi riskejä ja mahdollisuuksia sekä suunnittele tavoitteiden saavuttamista.
- Kerro asiakkaille Veeam-ratkaisujen arvosta ja tunnista lisenssipäivitysten, asiakkuuksien kasvattamisen ja lisätuotteiden mahdollisuudet.
- Tartu asiakaspoistuman riskeihin ja suunnittele uusintojen päättäminen sisäisten tiimien ja kanavakumppaneiden kanssa.
- Ota uudelleen yhteyttä asiakkaisiin, joiden tukisopimukset ovat päättyneet.
- Rakenna suhteita kanavakumppaneihin uusintojen ja lisenssien lisämyynnin tueksi.
- Neuvottele uusintatarjouksista ja kaupallisista ehdoista.
- Ratkaise uusintoihin liittyviä ongelmia ja monimutkaisia kauppoja yhteistyössä myynnin, asiakkuudenhallinnan, Deal Deskin, lakitiimin ja muiden tiimien kanssa.
- Pidä asiakas-, kumppani-, myyntimahdollisuus- ja uusintatiedot ajan tasalla yrityksen järjestelmissä.
- Huolehdi tietojen laadusta, myyntiputken kirjauksista ja ennusteiden tarkkuudesta.
- Aseta tehtävät tärkeysjärjestykseen uusintojen määräaikojen, suoritusmittareiden ja liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi.
- Noudata Veeamin uusintakäytäntöjä ja toimintaaikataulua.
Vaatimukset
- Vähintään kolme vuotta soveltuvaa kokemusta myynnistä, asiakkuuksien hallinnasta, sopimusten uusinnasta, asiakaspalvelusta tai vastaavasta kaupallisesta tehtävästä.
- Näyttöä myyntitavoitteiden, uusintakiintiöiden tai muiden suoritusmittareiden saavuttamisesta tai ylittämisestä.
- Kaupallista harkintakykyä, mukaan lukien kyky tunnistaa tulomahdollisuuksia ja neuvotella tuloksellisesti.
- Hyvät analyyttiset taidot, Excelin sujuva käyttö sekä kyky tulkita tietoja, tunnistaa trendejä ja tehdä niiden pohjalta käytännön johtopäätöksiä.
- Kokemusta asiakkuuksien hallinnasta, mieluiten suuren volyymin ja tavoitteiden ohjaamassa ympäristössä.
- Vahvat taidot asiakkaiden kohtaamisessa ja suhteiden rakentamisessa.
- Erinomaiset viestintä-, neuvottelu- ja ongelmanratkaisutaidot.
- Oma-aloitteinen, sinnikäs ja itsenäinen työote sekä valmius soittaa asiakkaille ja seurata yhteydenottoja johdonmukaisesti asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa.
- Kokemusta CRM-ohjelmiston käytöstä myyntiputken hallintaan, ennustamiseen ja toiminnan seurantaan.
- IT-ratkaisujen, ohjelmistotilausten, lisensoinnin tai teknologiatuotteiden tuntemus on eduksi.
Edut
- Palkallinen vuosiloma, neljä ylimääräistä maailmanlaajuista VeeaMe-hyvinvointipäivää ja 24 palkallista vapaaehtoistyötuntia vuosittain Veeam Cares -ohjelman kautta.
- Joustava kulukorvaus terveys-, hammaslääkäri-, näkö-, hyvinvointi-, kuntoilu- ja teknologiakuluihin.
- Oppimis- ja kehittymismahdollisuuksia LinkedIn Learningin, O’Reillyn, mentoroinnin, työpajojen ja vuosittaisen Global Day of Learning -tapahtuman kautta.