Veeam Software tworzy oprogramowanie zapewniające odporność i ochronę danych dla organizacji korzystających z obciążeń hybrydowych, wielochmurowych, wirtualnych, fizycznych i SaaS. Platforma Veeam Data Platform łączy funkcje tworzenia kopii zapasowych, odzyskiwania danych, bezpieczeństwa, przechowywania i analizy danych, obsługując między innymi usługi Microsoft 365, AWS i Google Cloud. Produkty firmy pomagają przedsiębiorstwom chronić krytyczne informacje, reagować na zakłócenia, w tym ataki ransomware, oraz zarządzać danymi w zmieniających się środowiskach infrastrukturalnych. Veeam działa w obszarze oprogramowania dla przedsiębiorstw i zarządzania danymi skoncentrowanego na SaaS, tworząc możliwości dla specjalistów zainteresowanych kopiami zapasowymi, chmurą, cyberbezpieczeństwem i odpornymi operacjami IT.
Specjalista ds. odnowień umów z klientami komercyjnymi
Zarządzaj odnowieniami komercyjnych subskrypcji Veeam, dbając o utrzymanie klientów i rozwój współpracy. Wspieraj trafność prognoz i wzrost sprzedaży we współpracy z partnerami kanałowymi.
Opis
- Realizuj i przekraczaj cele dotyczące odnowień i rozszerzania współpracy na przypisanym obszarze komercyjnym.
- Zarządzaj odnowieniami od początku do końca w dużym portfelu klientów.
- Buduj i prowadź lejek odnowień, kontaktując się z klientami nawet sześć miesięcy przed wygaśnięciem umów.
- Analizuj dane z lejka, prognozuj wyniki odnowień, oceniaj ryzyka i szanse oraz planuj realizację celów.
- Przedstawiaj klientom wartość rozwiązań Veeam i identyfikuj możliwości podniesienia poziomu licencji, rozszerzenia współpracy oraz sprzedaży dodatkowych produktów.
- Reaguj na ryzyko odejścia klientów i planuj finalizację odnowień z zespołami wewnętrznymi oraz partnerami kanałowymi.
- Odnawiaj kontakt z klientami, których umowy wsparcia wygasły.
- Buduj relacje z partnerami kanałowymi, które wspierają odnowienia i sprzedaż dodatkowych licencji.
- Negocjuj oferty odnowienia i warunki handlowe.
- Współpracuj z zespołami sprzedaży, Customer Success, Deal Desk, działem prawnym i innymi, aby rozwiązywać problemy związane z odnowieniami i obsługiwać złożone transakcje.
- Dbaj o poprawność danych klientów, partnerów, szans sprzedażowych i odnowień w systemach firmowych.
- Utrzymuj wysoką jakość danych, aktualność zapisów w lejku i trafność prognoz.
- Ustalaj priorytety, aby dotrzymywać terminów odnowień, realizować wskaźniki efektywności i osiągać cele biznesowe.
- Przestrzegaj procesów odnowień i harmonogramu pracy Veeam.
Wymagania
- Co najmniej trzy lata odpowiedniego doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu kontami, odnowieniach, Customer Success lub pokrewnej roli handlowej.
- Udokumentowane osiągnięcia w realizacji lub przekraczaniu celów sprzedażowych, limitów odnowień lub innych wskaźników efektywności.
- Zmysł handlowy, w tym umiejętność dostrzegania możliwości zwiększenia przychodów i skutecznego negocjowania.
- Wysokie umiejętności analityczne, w tym biegła obsługa programu Excel oraz umiejętność interpretowania danych, rozpoznawania trendów i wyciągania praktycznych wniosków.
- Doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów, najlepiej w środowisku o dużym wolumenie pracy i jasno określonych celach.
- Umiejętność angażowania klientów i budowania relacji.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i rozwiązywania problemów.
- Proaktywność, odporność i samodzielność oraz gotowość do wykonywania połączeń wychodzących i regularnego kontaktu z klientami oraz partnerami.
- Doświadczenie w korzystaniu z oprogramowania CRM do zarządzania lejkiem, prognozowania i śledzenia aktywności.
- Znajomość rozwiązań IT, subskrypcji oprogramowania, licencjonowania lub produktów technologicznych będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Płatny urlop wypoczynkowy, cztery dodatkowe globalne dni VeeaMe na dbanie o siebie oraz 24 płatne godziny wolontariatu rocznie w ramach Veeam Cares.
- Elastyczny budżet na wydatki medyczne, dentystyczne, okulistyczne, związane z dobrostanem, aktywnością fizyczną i technologią.
- Możliwości nauki i rozwoju dzięki LinkedIn Learning, O’Reilly, mentoringowi, warsztatom i wydarzeniom, takim jak coroczny Global Day of Learning.