Amber Labs
Amber Labs
Amber Labs מספקת שירותי ייעוץ לארגונים השואפים לעבור טרנספורמציה דיגיטלית, בתחום הנתונים, הענן והבינה המלאכותית. פעילותה כוללת שירותים ציבוריים, ממשל מרכזי, ביטחון, בנייה, תחבורה, שירותים פיננסיים ונפט וגז. החברה משלבת יכולות דיגיטליות, בינה מלאכותית ואוטומציה באמצעות ייעוץ מקצה לקצה, ומרכיבה צוותים גמישים שניתן להרחיב בהתאם לצורכי הפרויקט. Amber Labs מציעה גם תמיכה בגיוס עם אפשרות להעסקה, כדי לסייע ללקוחות להתמודד עם פערי מיומנויות ככל שהפרויקטים מתפתחים.

מומחה תמיכת לקוחות מרחוק באריזונה | Amber Labs

עזרו ללקוחות Amber Labs לפתור שאלות בטלפון ובדוא״ל, ותעדו את הפניות במדויק. תאמו פתרונות בזמן תוך כדי עבודה מרחוק.

תיאור

  • טפלו בשאלות של לקוחות בערוצים המאושרים, כולל בטלפון ובדוא״ל לפי הצורך.
  • הבינו את צורכי הלקוחות וספקו מידע ברור ומדויק.
  • ענו על שאלות שגרתיות והעבירו סוגיות מורכבות לצוות המתאים.
  • עקבו אחר בקשות פתוחות ועדכנו לגבי ההתקדמות.
  • תעדו במדויק את האינטראקציות עם הלקוחות, את שאלותיהם ואת הפעולות שננקטו.
  • השתמשו במערכות ובכלים הדיגיטליים המאושרים כדי לארגן מידע ולנהל בקשות.
  • בנו קשרים מקצועיים באמצעות תקשורת מנומסת ועקבית.
  • זהו חששות חוזרים של לקוחות ושתפו משוב עם עמיתים.
  • פעלו לפי הנהלים לשמירה על סודיות והגנת מידע.
  • תכננו את העבודה היומית, אזנו בין סדרי עדיפויות ועמדו בציפיות השירות.
  • עבדו עם עמיתים כדי להשיב במהירות ולפתור בעיות ביעילות.
  • קחו אחריות על המשימות שהוקצו לכם ובקשו הכוונה בעת הצורך.

דרישות

  • תקשרו ביעילות בכתב ובשיחה.
  • הפגינו מקצועיות, סבלנות והתמקדות בלקוחות.
  • הקשיבו היטב והשתמשו במיומנויות פתרון בעיות וארגון.
  • הקפידו על הפרטים וספקו מידע מדויק.
  • נהלו את הזמן, תעדפו משימות ועמדו בהתחייבויות.
  • עבדו באופן עצמאי ושיתפו פעולה מרחוק עם עמיתים.
  • היו מוכנים ללמוד תוכנות, כלים דיגיטליים ונהלים פנימיים.
  • טפלו באחריות במידע של לקוחות ושל העסק.
  • ניסיון קודם בשירות לקוחות, בתמיכת לקוחות, ביחסי לקוחות או בתחום דומה הוא יתרון, אך אינו נדרש.
  • הפגינו אמינות, כישורי תקשורת ונכונות ללמוד.
  • תעודת סיום תיכון או שוות ערך עשויה להיות מועילה, אך אינה נדרשת.
  • היו מסוגלים לעבוד ממיקום שבו Amber Labs מורשית להעסיק עובדים.
  • תקשרו ביעילות לאורך לוח העבודה שסוכם.

משרות קשורות

Pragma Technologies

יוצר/ת סרטוני מדיה חברתית ושגריר/ת מותג

Pragma Technologies

ייצגו חברת IT גרמנית וקמעונאית אלקטרוניקה בסרטונים לרשתות החברתיות. הציגו מוצרי טכנולוגיה וצרו תוכן לאינסטגרם, לינקדאין ויוטיוב.

פתח
Kobie

אנליסט מערכות עסקיות, ארכיטקטורת פתרונות

Kobie

תכננו פתרונות לפלטפורמות נאמנות עבור לקוחותיה הארגוניים של Kobie, תוך חיבור בין היעדים העסקיים שלהם ליכולות החברה. הובילו גילוי צרכים, איסוף דרישות, התאמת עלויות והדגמות, ותרמו להחלטות לגבי מפת הדרכים של הפלטפורמה.

פתח
NVIDIA

אנליסט/ית מערכות עסקיות ב-NVIDIA, Anaplan (עבודה מרחוק, הודו)

NVIDIA

תכנון ותמיכה בפתרונות תכנון ארגוניים של Anaplan לשיפור שיתוף הפעולה ברחבי הארגון. תרגום צורכי העסק למודלים, לאינטגרציות ולמימושים תפעוליים הניתנים להרחבה.

פתח
Snowflake

מנהל/ת התקשרויות בכיר/ה, הנדסת Frontier — ניו זילנד

Snowflake
5,001 – 10,000 עובדים
B2BSaaSארגון

הובלת התקשרויות טרנספורמציה של נתונים ובינה מלאכותית סוכנית עבור לקוחות ארגוניים בניו זילנד, מטעם Snowflake. אחריות על מכירות, אספקה, ביצועים פיננסיים ותוצאות מול הנהלה מתחילת התהליך ועד סופו.

פתח
Pulse Advertising

מנהל/ת בכיר/ה של מדיה חברתית ואסטרטגיית טיקטוק

Pulse Advertising

הובלת אסטרטגיות חברתיות שמציבות את טיקטוק במרכז עבור לקוחות המותגים הגלובליים של Pulse Advertising, תוך חיבור בין ביצוע יצירתי לתוצאות עסקיות. הכוונת מסירת הקמפיינים, שיתוף תובנות ביצועים ופיתוח חברי צוות בתחילת ובאמצע דרכם המקצועית.

פתח
Kainos

מנהל קשרי לקוחות ויישום Workday מרחוק, בריטניה

Kainos

הובלת הטמעות Workday גלובליות עבור לקוחות Kainos, תוך פיקוח על אספקה, ביצועים מסחריים, קשרי לקוחות וצוותים משולבים. ניהול תוכניות משלב טרום המכירה ועד להטמעה ולהעברה לשירותי ניהול יישומים.

פתח
Sanford Health

אחות מוסמכת ומדריכת מטופלים בשירותים ביתיים וקהילתיים

Sanford Health

תיאום קליטת צוותים קליניים ותוכניות הדרכה והסמכה ב-Sanford Health. תמיכה בשירותי הבריאות באזורים כפריים באמצעות חניכה, תיעוד וחינוך קהילתי.

פתח
Midas

מנהל/ת קהילת המשקיעים ב-Midas (טורקיה, עבודה היברידית)

Midas

פיתוח קהילות המשקיעים של Midas ב-X, Reddit ו-Telegram. יצירת תוכן פיננסי לימודי ומנגנוני משוב לקהל הסוחרים בטורקיה.

פתח
Williams & Williams

מומחה/ית קשרי קהילה ופרויקטים רמה II–III

Williams & Williams
51 – 200 עובדים
זירת מסחרנדל״ן

ייצוג Williams בפורומים ציבוריים ובאירועים קהילתיים, בניית קשרים עם בעלי עניין ותמיכה בקידום פרויקטים. התפקיד ממוקם ביוסטון או בטולסה.

פתח
Sivara

מנהל או מנהלת מדיה חברתית ותוכן

Sivara

הובילו את הפעילות האורגנית ברשתות החברתיות של Sivara, מותג גרמני להלבשה תחתונה ולבגדי היריון, והגדילו את החשיפה באינסטגרם ובטיקטוק באמצעות וידאו, מעורבות קהילתית ותוכן של יוצרים.

פתח