Amber Labs
Amber Labs
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiTekoälyYritys
Amber Labs tarjoaa konsultointipalveluja organisaatioille, jotka uudistavat toimintaansa digitaalisten ratkaisujen, datan, pilvipalvelujen ja tekoälyn avulla. Yritys toimii julkisten palvelujen, keskushallinnon, puolustuksen, rakentamisen, liikenteen, rahoituspalvelujen sekä öljy- ja kaasualan parissa. Se yhdistää digitaaliset ratkaisut, tekoälyn ja automaation kattavaksi konsultoinniksi ja kokoaa joustavia tiimejä, joiden kokoa voidaan mukauttaa projektin tarpeisiin. Amber Labs tarjoaa myös rekrytointiin tähtäävää konsultointia, joka auttaa asiakkaita paikkaamaan osaamisvajeita projektien edetessä.

Etäasiakaspalvelija Arizonassa | Amber Labs

Auta Amber Labsin asiakkaita ratkaisemaan kysymyksiä puhelimitse ja sähköpostitse, pidä yhteydenpitotiedot ajan tasalla ja koordinoi ratkaisuja etätyössä.

Kuvaus

  • Käsittele asiakkaiden kysymyksiä hyväksyttyjen kanavien kautta, tarvittaessa myös puhelimitse ja sähköpostitse.
  • Ymmärrä asiakkaiden tarpeet ja anna selkeitä, paikkansapitäviä tietoja.
  • Vastaa tavallisiin kysymyksiin ja ohjaa monimutkaiset asiat oikealle tiimille.
  • Seuraa avoinna olevia pyyntöjä ja kerro niiden etenemisestä.
  • Kirjaa asiakkaiden kanssa käydyt keskustelut, kysymykset ja tehdyt toimet tarkasti.
  • Järjestä tietoja ja hallitse pyyntöjä hyväksyttyjen järjestelmien ja digitaalisten työkalujen avulla.
  • Rakenna ammattimaisia asiakassuhteita kohteliaalla ja johdonmukaisella viestinnällä.
  • Tunnista toistuvat asiakaspulmat ja välitä niistä palautetta kollegoille.
  • Noudata luottamuksellisuutta ja tietosuojaa koskevia menettelytapoja.
  • Suunnittele päivittäiset työtehtävät, aseta ne tärkeysjärjestykseen ja täytä palvelua koskevat odotukset.
  • Tee yhteistyötä kollegoiden kanssa, jotta asiakkaat saavat vastauksen nopeasti ja ongelmat ratkaistaan tehokkaasti.
  • Vastaa sinulle osoitetuista tehtävistä ja pyydä tarvittaessa ohjeita.

Vaatimukset

  • Viestit sujuvasti sekä kirjallisesti että suullisesti.
  • Olet ammattimainen, kärsivällinen ja asiakaslähtöinen.
  • Kuuntelet hyvin ja osaat ratkaista ongelmia sekä organisoida työtä.
  • Kiinnität tarkasti huomiota yksityiskohtiin ja annat paikkansapitäviä tietoja.
  • Hallitset ajankäyttöäsi, asetat työt tärkeysjärjestykseen ja pidät sitoumuksesi.
  • Työskentelet itsenäisesti ja teet yhteistyötä etänä kollegoiden kanssa.
  • Olet valmis oppimaan ohjelmistojen, digitaalisten työkalujen ja sisäisten menettelytapojen käyttöä.
  • Käsittelet asiakkaiden ja yrityksen tietoja vastuullisesti.
  • Aiempi kokemus asiakaspalvelusta, asiakastuesta, asiakassuhteista tai vastaavista tehtävistä on eduksi, mutta sitä ei edellytetä.
  • Osoitat luotettavuutta, hyviä viestintätaitoja ja halua oppia.
  • Lukion päättötodistus tai vastaava koulutus voi olla eduksi, mutta sitä ei edellytetä.
  • Pystyt työskentelemään paikasta, jossa Amber Labsilla on lupa palkata työntekijöitä.
  • Pystyt viestimään tehokkaasti sovitun työajan aikana.

Samankaltaiset työpaikat

General Motors

Tekoälyn ja koneoppimisen tutkimusharjoittelija, uran alkuvaihe

General Motors

Tutki koneoppimista ja robotiikkaa älykkään valmistusautomaation kehittämiseksi General Motorsin kesäharjoittelijana. Kehitä oppimiseen perustuvia menetelmiä robottien käsittelyyn, kokoonpanoon, suunnitteluun ja ohjaukseen.

Avaa
UNESCO

UNESCOn ilmastokasvatuksen konsultti – opettajien koulutus, Malediivit

UNESCO

UNESCO etsii konsulttia, joka sisällyttää ilmaston, ympäristön kestävyyden ja katastrofiriskien vähentämisen opettajankoulutukseen Malediiveilla. Työhön kuuluu aineistojen tarkastelu, valmiuksien arviointi ja osallistavien opetusmateriaalien laatiminen.

Avaa
VPS

Senior Red Hat Ansible Automation Platform -konsultti

VPS

Suunnittelet ja ylläpidät Ansible Automation Platformia puolustusministeriön asiakkaalle ja automatisoit RHEL- ja Windows-ympäristöjä tietoturvallisesti. Liity VPS:ään, hybridipilvipalveluyritykseen, etätyötä sisältävään konsultointitehtävään.

Avaa