Genesys מפתחת טכנולוגיות לתזמור חוויות המופעלות באמצעות בינה מלאכותית, עבור ארגונים המבקשים לשפר את האופן שבו הם מתקשרים עם לקוחות ועובדים. סל המוצרים שלה כולל תוכנות ענן למוקדי שירות, ניהול מעורבות עובדים, ואת פלטפורמות Genesys Cloud CX ו-EX, המשלבות אוטומציה חכמה עם בינה מלאכותית משולבת בערוצי תקשורת. Genesys משרתת מגזרים כגון ייעוץ, בריאות וביטוח, בעוד ששוק AppFoundry שלה מציע יישומים משולבים מראש המרחיבים את יכולות הפלטפורמה.
מנהל/ת בכיר/ה, הפקת תוכן ותובנות — ג׳נסיס (עבודה מרחוק, ארה״ב)
הובלת הפקת התוכן הגלובלית של ג׳נסיס וניתוח הביצועים, תוך הנחיית צוותים, תהליכי עבודה, אנליטיקה והחלטות השקעה. ג׳נסיס מספקת תזמור של חוויית לקוח באמצעות בינה מלאכותית.
ארצות הברית
פלורידה
קרוליינה הצפונית
טקסס133,000 $ – 234,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל תוכןתיאור
- תכנון והובלת הפקה של תוכניות תוכן כתובות, חזותיות, קוליות ורב־מדיה.
- הפיכת אסטרטגיית התוכן לתוכניות הפקה, ללוחות זמנים ולצורכי משאבים.
- הובלת עובדים ישירים, חניכתם ופיתוחם, תוך קביעת סדרי עדיפויות ברורים ואחריותיות.
- תיאום בין עובדים, פרילנסרים, סוכנויות ושותפי הפקה כדי לספק עבודה איכותית, יעילה ובזמן.
- שיפור תהליכים באמצעות תהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית ואוטומציה, להגברת הפרודוקטיביות והיכולת להתרחב.
- ניהול דוחות ביצועים, לוחות מחוונים ומדדי ביצוע מרכזיים כדי להציג את יעילות התוכן ואת השפעתו העסקית.
- בחינת תוצאות התוכן, הקמפיינים והקהל כדי לזהות מגמות ולהמליץ על פעולות.
- עבודה עם מובילי אסטרטגיית התוכן כדי להשתמש בתובנות ביצועים בקביעת סדרי עדיפויות והשקעות תוכן עתידיות.
- פיקוח על משאבי הפקה חיצוניים וסיוע בתכנון תקציב לאיזון בין יכולות פנימיות וחיצוניות.
- שיתוף פעולה עם צוותי שיווק מוצר, קמפיינים גלובליים, יצירת ביקושים, מותג, יחסי ציבור ותקשורת וצוותים נוספים לצורך ביצוע משולב של אסטרטגיית היציאה לשוק.
דרישות
- לפחות שמונה שנות ניסיון בשיווק תוכן, בהפקת תוכן, בתפעול מערכת תוכן, בשיווק משולב או בתחום קשור.
- ניסיון בניהול עובדים, כולל רקורד של חניכה ופיתוח כישרונות.
- ניסיון בהובלת הפקת תוכן מורכבת ובפורמטים רבים; ניסיון בתוכנה ארגונית כשירות או בטכנולוגיה הוא יתרון משמעותי.
- היכרות עם תהליכי עריכה, ניהול הפקה, תכנון משאבים ותפעול תוכן.
- ניסיון בניהול סוכנויות, פרילנסרים, ספקים ומשתתפים מצוותים שונים.
- יכולת להשתמש באנליטיקה ובנתוני ביצועים לקבלת החלטות תוכן ולשיפורו.
- היכרות עם אנליטיקה של תוכן, פלטפורמות לניהול עבודה וכלי תוכן מבוססי בינה מלאכותית.
- כישורי ארגון, תקשורת, פתרון בעיות וניהול בעלי עניין ברמה גבוהה.
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים ולהשפיע ביעילות בארגון גלובלי מהיר, מטריציוני מאוד.
הטבות
- ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה.
- כיסוי לשירותי רפואה מרחוק.
- לוחות זמנים גמישים והזדמנויות לעבודה מהבית.
- הזדמנויות להתפתחות ולצמיחה בקריירה.
- חופשה גמישה ועשרה ימי חופשה בתשלום.
- הפרשות תואמות לתוכנית 401(k).
- סיוע באימוץ.
- טיפולי פוריות.
- זמן בתשלום להתנדבות.
- ימי שישי חופשיים באוגוסט.
- משאבים לרווחה אישית.
- תוכניות המותאמות לעובדים באזורים שונים ולבני משפחותיהם.
- חונכות, תוכניות למידה, פיתוח מנהיגות ותמיכה בלימודים.