Genesys arendab tehisintellektil põhinevat kogemuste orkestreerimise tehnoloogiat organisatsioonidele, kes soovivad parandada oma suhtlust klientide ja töötajatega. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad pilvepõhised kontaktkeskuse tarkvarad, töötajate kaasatuse haldus ning platvormid Genesys Cloud CX ja EX, mis ühendavad nutika automatiseerimise eri suhtluskanalitesse integreeritud tehisintellektiga. Genesys teenindab muu hulgas konsultatsiooni-, tervishoiu- ja kindlustussektorit ning selle AppFoundry Marketplace pakub eelintegratsiooniga rakendusi, mis laiendavad platvormi võimalusi.
Sisuproduktsiooni ja analüütika vanemjuht — Genesys (kaugtöö, USA)
Juhi Genesysi üleilmset sisuproduktsiooni ja tulemusanalüüsi ning suuna tiime, töövooge, analüütikat ja investeerimisotsuseid. Genesys pakub tehisintellektil põhinevat kliendikogemuse orkestreerimist.
Ameerika Ühendriigid
Florida
Põhja-Carolina
Texas133 000 $ – 234 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseSisuhaldurKirjeldus
- Planeeri ja juhi kirjaliku, visuaalse, heli- ja multimeediasisu tootmist.
- Muuda sisustrateegia tootmisplaanideks, ajakavaks ja ressursivajadusteks.
- Juhi, juhenda ja arenda otseseid alluvaid, seades selged prioriteedid ja vastutuse.
- Koordineeri töötajaid, vabakutselisi, agentuure ja tootmispartnereid, et kvaliteetne töö valmiks õigel ajal ja tõhusalt.
- Täiusta protsesse tehisintellekti kasutavate töövoogude ja automatiseerimise abil, et suurendada tootlikkust ja tegevusmahtu.
- Halda tulemusaruandeid, juhtpaneele ja peamisi tulemusnäitajaid, et näidata sisu tõhusust ja ärilist mõju.
- Vaata üle sisu, kampaaniate ja sihtrühmade tulemused, et tuvastada suundumusi ja soovitada tegevusi.
- Tee sisustrateegia juhtidega koostööd, et kasutada tulemusanalüüsi prioriteetide ja tulevaste sisuinvesteeringute suunamiseks.
- Jälgi väliseid tootmisressursse ja toeta eelarve planeerimist, et tasakaalustada ettevõttesiseseid ja väliseid võimekusi.
- Tee integreeritud turuletoomise nimel koostööd tooteturunduse, globaalsete kampaaniate, nõudluse tekitamise, brändi, suhtekorralduse ja kommunikatsiooni ning teiste tiimidega.
Nõuded
- Vähemalt kaheksa aastat kogemust sisuturunduse, sisuproduktsiooni, toimetuslike tööprotsesside, integreeritud turunduse või seotud valdkonnas.
- Inimeste juhtimise kogemus, sealhulgas tõendatud võimekus talente juhendada ja arendada.
- Kogemus keeruka, mitut sisuvormingut hõlmava tootmise juhtimisel; suurettevõtetele mõeldud tarkvara või tehnoloogiavaldkonna kogemus on tugevalt eelistatud.
- Toimetusprotsesside, tootmise juhtimise, ressursside planeerimise ja sisutegevuste tundmine.
- Kogemus agentuuride, vabakutseliste, tarnijate ja eri funktsioonide esindajate juhtimisel.
- Oskus kasutada analüütikat ja tulemusandmeid sisuga seotud otsuste tegemiseks ja optimeerimiseks.
- Sisuanalüütika, tööhalduskeskkondade ja tehisintellektil põhinevate sisutööriistade tundmine.
- Tugevad organiseerimis-, suhtlus-, probleemilahendus- ja sidusrühmade juhtimise oskused.
- Oskus hallata konkureerivaid prioriteete ja tulemuslikult mõjutada kiire tempoga, keerukas ja globaalses maatriksorganisatsioonis.
Hüved
- Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemistervise kindlustus.
- Kaugtervishoiu kindlustuskaitse.
- Paindlik töögraafik ja kodus töötamise võimalused.
- Arengu- ja karjäärivõimalused.
- Vaba puhkusepoliitika ja 10 tasustatud püha.
- Tööandja sissemaksed 401(k) pensionisäästuplaani.
- Lapsendamisega seotud toetus.
- Viljatusravi.
- Tasustatud aeg vabatahtlikuks tegevuseks.
- Augustikuu vabad reedepäevad.
- Heaolu toetavad vahendid.
- Piirkondlikele töötajatele ja nende peredele kohandatud programmid.
- Mentorlus, õppeprogrammid, juhtimisoskuste arendamine ja haridustoetus.