Genesys

5 001 – 10 000 Zaměstnanci

Sponzor víza H1B Pojištění Poradenství Zdravotní péče

Genesys vyvíjí technologie orchestrace zákaznických a zaměstnaneckých zkušeností založené na umělé inteligenci pro organizace, které chtějí zlepšit způsob komunikace se zákazníky a zaměstnanci. Portfolio společnosti zahrnuje cloudový software pro kontaktní centra, řízení angažovanosti zaměstnanců a platformy Genesys Cloud CX a EX, které kombinují inteligentní automatizaci s integrovanou umělou inteligencí napříč komunikačními kanály. Genesys působí v odvětvích, jako je poradenství, zdravotnictví a pojišťovnictví, a její tržiště AppFoundry Marketplace nabízí předintegrované aplikace rozšiřující možnosti platformy.

Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer výroby obsahu a analýzy — Genesys (práce na dálku, USA)

Veďte globální výrobu obsahu a analýzu jeho výkonnosti ve společnosti Genesys a rozvíjejte týmy, procesy, analytiku i investiční rozhodování. Genesys poskytuje orchestraci zákaznické zkušenosti s využitím umělé inteligence.

před 24 hodinami

133 000 $ – 234 000 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer obsahu

Popis

Plánujte a dohlížejte na výrobu textového, vizuálního, zvukového a multimediálního obsahu.
Převádějte obsahovou strategii do plánů výroby, časových harmonogramů a požadavků na zdroje.
Veďte přímé podřízené, koučujte je a rozvíjejte, stanovujte jasné priority a odpovědnost.
Koordinujte zaměstnance, freelancery, agentury a produkční partnery, aby kvalitní práce vznikala včas a efektivně.
Zlepšujte procesy pomocí pracovních postupů podporovaných AI a automatizace, abyste zvýšili produktivitu a škálovatelnost.
Spravujte přehledy výkonnosti, dashboardy a klíčové ukazatele, které ukazují účinnost obsahu a jeho dopad na podnikání.
Vyhodnocujte výsledky obsahu, kampaní a publika, identifikujte trendy a doporučujte další kroky.
Spolupracujte s vedoucími obsahové strategie a využívejte poznatky o výkonnosti k určování priorit a budoucích investic do obsahu.
Dohlížejte na externí produkční zdroje a podporujte plánování rozpočtu tak, aby byly vyváženy interní a externí kapacity.
Spolupracujte s týmy produktového marketingu, globálních kampaní, generování poptávky, značky, PR a komunikace i dalšími týmy na integrovaném uvádění na trh.

Požadavky

Nejméně osm let zkušeností s obsahovým marketingem, výrobou obsahu, redakčními operacemi, integrovaným marketingem nebo příbuzným oborem.
Zkušenosti s vedením lidí, včetně doložených výsledků v koučování a rozvoji talentů.
Zkušenosti s vedením komplexní výroby obsahu v různých formátech; zkušenosti s podnikovým SaaS nebo technologiemi jsou výraznou výhodou.
Znalost redakčních procesů, řízení výroby, plánování zdrojů a obsahových operací.
Zkušenosti s řízením agentur, freelancerů, dodavatelů a spolupracovníků napříč týmy.
Schopnost využívat analytiku a údaje o výkonnosti při rozhodování o obsahu a jeho optimalizaci.
Znalost analytiky obsahu, platforem pro řízení práce a nástrojů pro tvorbu obsahu s podporou AI.
Vynikající organizační a komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a řídit vztahy se zainteresovanými stranami.
Schopnost řídit konkurenční priority a účinně ovlivňovat rozhodování v rychlém globálním prostředí s maticovou strukturou.

Benefity

Zdravotní, zubní a oční pojištění.
Krytí telemedicínských služeb.
Flexibilní pracovní doba a možnost práce z domova.
Možnosti profesního rozvoje a kariérního růstu.
Neomezená placená dovolená a 10 placených svátků.
Příspěvky zaměstnavatele do plánu 401(k).
Podpora při adopci.
Úhrada léčby neplodnosti.
Placené volno na dobrovolnickou činnost.
Volné pátky v srpnu.
Zdroje na podporu duševní a fyzické pohody.
Programy přizpůsobené zaměstnancům v různých regionech a jejich rodinám.
Mentoring, vzdělávací programy, rozvoj vedoucích schopností a podpora vzdělávání.