Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf développe des technologies pour les banques, les commerces et les enseignes alimentaires, en les aidant à moderniser l’expérience client et leurs opérations quotidiennes. Son portefeuille comprend des solutions évolutives intégrant l’intelligence artificielle, des plateformes d’assistance et des services conçus pour répondre à l’évolution des besoins dans les secteurs des services financiers et du commerce de détail. L’entreprise met également l’accent sur la durabilité et sur un accès élargi aux services financiers grâce à des technologies plus efficaces et respectueuses de l’environnement.

Technicien Associé de Service sur Site - Philippines (Télétravail)

Fournir une assistance technique sur site et à distance pour le matériel et les logiciels Diebold Nixdorf auprès de clients bancaires et de commerces aux Philippines. Le poste couvre l’installation, le dépannage, les réparations, la maintenance préventive, la formation des clients et la coordination des services.

Description

  • Installer, dépanner et entretenir le matériel et les logiciels Diebold Nixdorf, principalement sur les sites des clients
  • Effectuer les inspections planifiées, le nettoyage, les réparations mineures et la maintenance préventive
  • Vérifier le fonctionnement des produits et résoudre ou transmettre les problèmes conformément aux procédures établies
  • Diagnostiquer les défaillances matérielles et logicielles avec les outils appropriés
  • Effectuer des réparations au niveau des composants
  • Nettoyer, régler et entretenir les composants mécaniques
  • Configurer et déployer les logiciels requis
  • Réapprovisionner les consommables selon les instructions
  • Installer, déplacer, modifier, mettre à niveau et retirer des produits matériels et logiciels
  • Former les clients à l’utilisation et au fonctionnement du matériel et des logiciels installés
  • Coordonner les rendez-vous de service, compléter la documentation et favoriser la compréhension et la satisfaction des clients
  • Suivre les formations sur le matériel et les logiciels et contribuer aux programmes d’indicateurs clés de performance et aux projets spéciaux

Exigences

  • Formation pertinente ou expérience professionnelle équivalente
  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience dans les services sur site, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite conforme aux exigences de la flotte de Diebold Nixdorf

Avantages

  • Emploi offrant l’égalité des chances
  • Culture de travail qui valorise la diversité
  • Formations pratiques, en salle et en ligne sur le matériel et les logiciels

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