
Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường tập sự - Làm việc từ xa tại Philippines
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường và từ xa cho phần cứng, phần mềm Diebold Nixdorf phục vụ khách hàng ngân hàng và bán lẻ tại Philippines. Công việc bao gồm lắp đặt, xử lý sự cố, sửa chữa, bảo trì phòng ngừa, đào tạo khách hàng và điều phối dịch vụ.
Mô tả
- Lắp đặt, xử lý sự cố và bảo trì phần cứng, phần mềm Diebold Nixdorf, chủ yếu tại địa điểm của khách hàng
- Thực hiện kiểm tra theo lịch, vệ sinh, sửa chữa nhỏ và bảo trì phòng ngừa
- Xác minh chức năng sản phẩm, giải quyết hoặc chuyển cấp các vấn đề theo quy trình hiện hành
- Chẩn đoán lỗi phần cứng và phần mềm bằng các công cụ phù hợp
- Hoàn tất sửa chữa ở cấp độ linh kiện
- Vệ sinh, điều chỉnh và bảo trì các bộ phận cơ khí
- Cấu hình và triển khai phần mềm cần thiết
- Bổ sung vật tư tiêu hao theo hướng dẫn
- Lắp đặt, di dời, sửa đổi, nâng cấp và tháo bỏ các sản phẩm phần cứng và phần mềm
- Đào tạo khách hàng sử dụng và vận hành phần cứng, phần mềm đã lắp đặt
- Điều phối lịch hẹn dịch vụ, hoàn thiện tài liệu và hỗ trợ khách hàng hiểu rõ dịch vụ cũng như duy trì sự hài lòng
- Hoàn thành đào tạo về phần cứng và phần mềm, đồng thời tham gia các chương trình KPI và dự án đặc biệt
Yêu cầu
- Có trình độ học vấn phù hợp hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn tương đương
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường hoặc kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng các yêu cầu về đội xe của Diebold Nixdorf
Phúc lợi
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Văn hóa nơi làm việc coi trọng sự đa dạng
- Được đào tạo tại nơi làm việc, trong lớp học và trên nền tảng trực tuyến về phần cứng và phần mềm